面对挫折（求职面试，素质与职位的匹 配）
人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人 家高兴你哭，人家伤心你笑）
喜：微笑（愉快）、大笑（兴奋）、偷笑 （窃喜）、手舞足蹈
负向情绪：恐惧、生气、紧张、怨恨、 哀伤、挫折、害怕、自卑、 嫉妒、失望、忧郁、羞愧、 罪恶感……
影響情緒的因素
環境 工作
自己 情緒
家人 朋友
关于猴子的心理实验
两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不 能动；一只可以在笼子里活动……实验不间断的进 行，有一只猴子先死了。 思考： 哪一只猴子先死了？
适应是一种挑战。是在现实中，不断变化的环境中挑 战自我，完善自我，求得生存.
适应又是一种痛。那痛的过程正是适应的过程。整个 适应的心理过程
❖1 、需要的动力 ❖2 、阻挠的困扰 ❖3 、反应的灵敏 ❖4 、适应的过程
需要
需要是人对客观事物的欲望和 追求，是推动人类从事各种社会 实践的最重要的心理动力。
案例分析
在还没有发明鞋子以前，人们都赤着脚走路，不得不忍 受着脚被扎被磨的痛苦。某个国家，有位大臣为了取悦国 王，把国王所有的房间都铺上了牛皮，国王踩在牛皮地毯 上，感觉双脚舒服极了。为了让自己无论走到哪里都感到 舒服，国王下令，把全国各地的路都铺上牛皮。众大臣听 了国王的话都一筹莫展，知道这实在比登天还难。即便杀 尽国内所有的牛，也凑不到足够的牛皮来铺路，而且由此 花费的金钱、动用的人力更不知有多少。
例如，每个学生都抱着自己的 需要或动机来到学校，以期学知 识、学技能、追求自身进步、为 今后到社会就业打基础。
阻挠
阻挠是指个体不能利用其现有习惯机制来满足 它已产生的需要（动机）的情况。
例如，有的学生抱着各种需要和动机来到学 校，但是他旧有的习惯，如不会自主的安排 学习、独立生活能力差、自由散漫、贪图安 逸等等，不适应新环境 —面对阻挠状况，便 会产生不同程度的紧张与焦虑或是反感等等。
能
身体上的反应。
力
的
分
如：高寒、高温、高湿、高山反应
类
、水土不服等。
2.社会环境的适应能力—指人与他人及社会 环境相互作用并具有良好的人际关系和实 现社会角色地能力。
包括个人生活自理能力；基本劳动能力； 选择并从事某种职业的能力；社会交往能 力；用道德规范约束自己的能力。
社会适应能力
社会适应能力时刻影响着我们的生活。
有此能力的人在交往中有自信感和安全感，与人友好相 处，心情舒畅，少生烦恼，知道如何结交朋友、维持友谊 ，知道如何帮助他人和向他人求助，能聆听他人意见、表 达自己的思想，能以负责任的态度行事并在社会中找到自 己合适的位置 。
二、适应的表现
适应是一种放弃。放弃固有的行为习惯，得到了新的
生存模式。
适应是一种接受。是在有辨别，有选择地接受，并不 意味着麻木地跟随与违心地屈从。
五、走出心理适应的误区
❖ （ 1 ）孤独与抑郁 ❖ （ 2 ）失落与沮丧 ❖ （ 3 ）自卑与退缩 ❖ （ 4 ）恐惧与逃避
❖ （ 5 ）浮躁与烦恼 ❖ （ 6 ）紧张与焦虑 ❖ （ 7 ）愤怒与冲动 ❖ （ 8 ）空虚与怠慢
二、如何提高自己的情绪管理能力
世界不因你而改变，一个聪明的人是控制 情绪的人，而不是被情绪所控制的人。我们不 能改变天气，但是可以调整心情。
正在大臣们绞尽脑汁想如何劝说国王改 变主意时，一个聪明的大臣建议说：大王 可以试着用牛皮将脚包起来，再拴上一条 绳子捆紧，大王的脚就不会忍受痛苦了。 国王听了后觉得有理，于是一试还真的不 错，便收回命令，鞋子就这样发明了。把 全国各地的路都铺上牛皮，虽是国王也难 以做到，而用牛皮把脚包起来，只需要一 小块，任何人都可以做到。
实验结果：
能够活动的猴子先死去了
被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；
可以活动的猴子在整个实验过程中，时刻处于紧张、焦虑、恐惧中， 这些都是消极的情绪状态，对生物机体有重大的影响。
美国生理学家艾尔马——情绪生理实验
怒 “
将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现：
气”
心平气和
第四节 缓解工作压力
一、适应的内涵 二、适应的表现 三、适应的心理过程 四、走出心理适应的误区 五、提高自己的情绪管理能力
一、适应的含义
❖适应是一个人通过不断调整自身，使其个人需要能 够在环境中得到满足的过程，适应也是自我与环境 和谐统一的一种良好的生存状态。
1.对自然环境的适应能力
适
应
主要指人类对自然环境、气候等在
当我们不能改变环境时，一定要学会去 适应环境。
大地面对苍穹，一年四季、春夏秋冬，时而风、时而雨、时而炎热、时而 寒冷，她机智地随着节气的变化，演示着不同时期的风情，因为大地学会 了适应。
众生面对现实，社会的变迁、环 境的变化，最理智的抉择就是学 会适应。
人类也只有在适应中才能得到发 展，才能前进。历史告诉我们： 适者生存。一位勇敢的水手，之 所以能站在高高的浪尖上放歌， 是因为他适应了水性。
反应灵敏度
指当人们面临一种新的情境，用以往习惯的反应方式尝试解 决问题失败时，就会主动寻找一种新的能够解决问题的反应方 式。人适应环境的效果很大程度上取决于他不断变更自己的反 应，直到取得成功为止。但当人们还未能找到一种成功地解决 问题的反应方式时，常常在情绪上表现出紧张、焦虑和沮丧。
适应
适应的标准就是减轻或消除紧张。例如找到 了正确的方式，减轻了紧张，并且逐渐驾轻就 熟。
悲伤
研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死 了。
成功＝智力＋情绪
智商：智慧，主要反映人的认知能力、思 维能力、语言能力、观察能力、计算能力 等。
情商：情绪智力，情绪智力是一种加工情 绪信息的能力，它包括准确地评价自己和 他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应 性地调控情绪的能力
什么是情绪？
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理 和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带 的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观 体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。
情绪的种类
正向情绪：喜爱、高兴、快乐、自信、 期待、敬佩、羨慕、同情、 关怀、欲求、接納、….