旅游类基础课试卷旅游概论（130分）一、填空题（每空2分，共30分）1．目前，国际贸易的三大支柱产业是指 、石油和 。
2．旅游的三个基本属性是文化属性、 和 。
3．现代旅游一般可以按 和 来划分。
4．我国历史上， 是学术考察旅游最早、最杰出的代表。
5．旅游业经营管理的三大要素是指旅游资源、 和 。
6．到2020年，我国接待国际游客可达 人次，将成为世界 大旅游目的地。
7．欧洲的旅行社按业务范围的不同可分为旅游批发商、 和 。
8．旅行社是指 、 的企业。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内）9．人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于 （ ）A ．原始社会初期B ．一战前C ．一战后D ．原始社会末期10．第一部向欧洲人系统地介绍亚洲和中国的巨著是 （ ）A ．《苏拉曼游记》B ．《历史》C ．《徐霞客游记》D ．《马克波罗行记》11．旅游资源的灵魂是 （ ）A ．特色B ．资源C ．规模D ．面积12．下列交通工具中具有速度快、安全好、费用低等优点的是 （ ）A．飞机B．火车C．汽车D．轮船13．下列属于豪华级高档饭店的是（）A．二星级B．三星级C．四星级D．五星级14．以下既是旅游的吸引力因素，又是旅游业生存和发展的物质基础的是（）A．旅游交通B．旅游资源C．旅行社业D．旅游饭店15．目前，国际上大型饭店的一般划分依据是客房数达（）A．300以上B．400以上C．500以上D．600以上16．北京某旅行社组织的杭州五日游属于（）A．全国性旅游B．地方性旅游C．区域性旅游D．以上都不对17．近几年来，制约非洲旅游发展的主要障碍是（）A．经济因素B．治安混乱C．政治因素D．金融危机18．旅游业在国民经济发展中的直接作用是（）A．发展运输业B．增加就业C．吸引外资D．换取外汇三、判断题（每小题2分，共24分。
正确的，在题后括号内打“√”，错误的打“×”）19．“享乐旅游”的出现标志着旅游的诞生。
（）20．云南省一直是我国公民出境旅游的大省。
（）21．古代帝王开创了旅行的先河。
（）22．西方的旅游概念更倾向于表达人与自然的关系。
（）23．早在西周时期我国就已设立了驿站作为住宿设施。
（）24．李白、徐霞客是中国古代士人漫游的代表人物。
（）25．印度旅游业一直以来是南亚旅游区的支柱。
（）26．山西五台山、四川峨眉山分别供奉着普贤、文殊两大菩萨。
（）27．饭店、餐厅、娱乐所、车站属于旅游服务设施。
（）28．如今，旅游饭店已成为赚取外汇和回笼货币的重要场所和手段。
（）29．目前最普遍的旅游活动类型是购物型。
（）30．旅游业是第三产业的龙头产业。
（）四、名词解释题（每小题4分，共20分）31．旅游学32．特种旅游33．享乐旅游34．旅游者35．帝王巡游五、简答题（4小题，共24分）36．我国未来的旅游与旅游业发展的潜力和有利因素是什么？（5分）37．现代旅游与旅游业的发展有哪些显著的特征？（6分）38．世界旅游市场具体可划分为哪些区域？（6分）39．我国的自然景观资源具体有哪些类型？（7分）六、论述题（12分）40．根据所学知识，试分析旅游的类型。
旅游心理学（120分）七、填空题（每空2分，共30分）41．通常所说的人的心理活动就是指 和 两个方面。
42．旅游者的需要、 、 是旅游心理学研究的主要对象。
43．第一印象的内容主要包括对人的仪容、 、举止、 等方面。
44．观察就是一种 、 的知觉。
45．我们在工作中应当努力保持 ，避免出现 。
46．人的情感外部表现主要有 、 和 等三方面。
47．需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反应，是个人的 与 的基本动力。
八、选择题（每小题2分，共20分。
每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内）48．词语“月明星稀”反映了感觉的 （ ）A ．适应B ．生活实践作用C ．相互关联D ．相互作用49．人们对于外语单词、电话号码等内容的识记属于 （ ）A ．机械识记B ．无意识记C ．意义识记D ．有意识记50．将要记忆的材料与某种自己熟悉的形象东西联系帮助记忆的方法是 （ ）A ．发掘特征记忆法B ．心象联想记忆法C ．尝试回忆法D ．趣味记忆法51．个人在工作、生活中，能及时采取决定与执行决定的意志品质为 （ ）A ．自制性B ．果断性C ．坚毅性D ．自觉性52．下列选项中属于旅游者兴趣特点的是 （ ）A ．倾向性、周期性B ．指向性、选择性C ．倾向性、广泛性D ．选择性、周期性53．下列选项中不属于旅游者精神性需要的是（）A．安全的需要B．追新猎奇的需要C．宗教信仰的需要D．艺术的需要54．外国旅游者来华旅游的主导动机是（）A．交际动机B．业务动机C．文化动机D．健康动机55．在紧急情况下表现沉着、镇静、易于发挥自己力量的性格属于（）A．独立型B．理智型C．意志型D．顺从型56．旅游购物活动中，售货员与客人接触的时机应选在客人的心理处于（）A．环视→兴趣阶段B．联想→欲望阶段C．兴趣→欲望阶段D．兴趣→联想阶段57．下列关于员工挫折后的对抗行为中，属于非理智性对抗的是（）A．厌世轻生B．改变目标再尝试C．改变目标D．坚持九、判断题（每小题2分，共20分。
正确的，在题后括号内打“√”，错误的打“×”）58．旅游心理学的研究必须遵循客观性原则和理论联系实际的原则。
（）59．来自印度、马来西亚等国一些地区的游客，以摇头表示同意。
（）60．外国游客对曾登上我国长城时兴奋心情的记忆属于形象记忆。
（）61．旅游服务员为回答外宾提出问题时的回忆是有目的的有意回忆。
（）62．港澳台同胞因想念同宗亲人而归国旅行是出于交际动机。
（）63．性格与气质是相互影响的，气质能促进性格的形成和发展。
（）64．人的购物心理变化为环视→兴趣→联想→欲望→比较→信任→满意。
（）65．购买过程慎重，善于比较和挑选商品的购买行为类型是理智型。
（）66．好感的产生受到仪表美、热情和报答作用三方面的影响。
（）67．游客在用餐时，发现食物不洁要求更换属于求发泄的心理。
（）十、名词解释题（每小题3分，共15分）68．自然实验法69．挫折70．意志71．记忆的保持过程72．注意的集中十一、简答题（3小题，共22分）73．在旅游服务过程中，应如何对旅游者鉴貌辩色？（7分）74．成人型心理状态的行为模式有哪些？（7分）75．在引起客人投诉的主观原因中，不尊重客人的主要表现有哪些？（8分）十二、论述题（13分）76．试述不同气质类型的人在日常生活中情感和活动表现出的特点。
旅游类基础课试题参考答案及评分标准旅游概论（130分）一、填空题（每空2分，共30分）1．旅游业汽车工业2．经济属性消费属性3．游览区域旅游目的4．司马迁5．旅游设施旅游服务6．1.37亿第一(答案分顺序)7．旅游经营商旅游零售商8．有营利目的从事旅游业务二、选择题（每小题2分，共20分）9．D10．D11．A12．B13．C14．B15．D16．A17．A18．D三、判断题（每小题2分，共24分）19．√20．×21．×22．√23．×24．×25．√26．×27．×28．√29．×30．√四、名词解释题（每小题4分，共20分）31．旅游学：是一门以全球为整体（1分），研究人类旅游的产生、基础、结构、性质（1分）和运行手段及其发展变化规律的综合性基础理论学科（2分）。
32．特种旅游：是指旅游者为了满足某方面的特殊需要与兴趣（2分）而进行的一种具有特色的专题旅游活动（2分）。
33．享乐旅游：是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要（2分）而进行的非功利性的旅行活动（2分）。
34．旅游者：就是暂时离开常住地（1分），通过游览、消遣等活动（1分），以获得精神上愉快感受为主要目的的人（2分）。
35．帝王巡游：是指历代最高统治者对自己的国家或领土（2分）所进行的巡视游览活动。
（2分）五、简答题（4小题，共24分）36．（5分）答案要点：(1)我国的客源市场不断扩大；（1分）(2)丰富的旅游资源能为我国提供具有特殊吸引力的东方特色，塑造中国旅游形象的良好条件；（1分）(3)坚持改革开放和独立自主的和平外交政策，以及党和政府更加重视对旅游业的政策上扶持，为旅游业的进一步发展创造良好的国内外环境；（1分）(4)我国已经加入世界贸易组织，这意味着我国将对外开放推进到一个新阶段，加快了与国际接轨的步伐，促进了旅游发展环境的优化；（1分）(5)我国重视对旅游人力资源的开发，旅游教育已初具规模，以及旅游科学研究的逐步深入和取得成果，将成为加速发展我国旅游业的前提和基础。
（1分）37．（6分）答案要点：(1)游客的大众性；（1分）(2)地区的广泛性；（1分）(3)发展的不平衡性；（1分）(4)增长的持续性；（1分）(5)影响的双重性；（1分）(6)运作的综合性。
（1分）38．（6分）答案要点：(1)欧洲旅游区；（1分）(2)美洲旅游区；（1分）(3)东亚和太平洋旅游区；（1分）(4)非洲旅游区；（1分）(5)中东旅游区；（1分）(6)南亚旅游区。
（1分）39．（7分）答案要点：(1)名山胜景；（1分）(2)江河湖海；（1分）(3)名泉胜地；（1分）(4)瀑布奇观；（1分）(5)岩溶地貌；（1分）(6)气候资源；（1分）(7)珍贵的生物。
（1分）六、论述题（12分）40．答案要点：(1)．定义：旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行（1分）和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
（1分）(2)．类型：按游览区域划分：（1分）①国内旅游（1分）；②国际旅游（1分）。
按旅游目的划分：（1分）①观光型（1分）；②度假保健型（1分）；③公务型（1分）；④宗教型（1分）；⑤购物型（1分）；⑥特种型（1分）。
旅游心理学（120分）七、填空题（每空2分，共30分）41．人的心理过程个性心理42．旅游动机旅游者的心理活动变化规律43．言谈态度44．有目的有计划45．平行性交往交叉性交往(答案分顺序)46．面部表情身段表情言语表情47．心理活动行为八、选择题（每小题2分，共20分）48．D49．A50．B51．B52．C53．A54．C55．A56．D57．A九、判断题（每小题2分，共20分）58．√59．×60．×61．√62．√63．×64．√65．√66．√67．×十、名词解释题（每小题3分，共15分）68．自然实验法：在旅游接待的自然过程中（1分），适当控制某些条件（1分），结合经常的服务工作而进行研究，这种方法叫自然实验法（1分）。