图片来自16种人格品质的应用7
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人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿 于人的整个心理，是人的独特性的整体写所 有行为活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。
大量研究和实践表明：一些样式的人格类型和管理活动 有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管 理环境也不同。
气质：表现在心理活动的强度、速度、灵活性和指向性等方面的 稳定的心理特征。即我们所说的脾气、秉性，先天形成为主。
性格：表现为人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为 举止中。性格表现了一个人的品德，受人的价值观、人生观和世 界观的影响大。后天形成为主。
自我调控：是人格的内控系统和自控系统，包括自我认知（觉察 到自己的思想和行为），自我体验（自我的意识和评价）和自我 控制（对自己行为的调节能力）。
独立性：高分者自主、当机立断；低分者依赖、随群附众。
自律性：高分者知己知彼、自律谨严；低分者不能自制、不守纪 律、自我矛盾、松懈、随心所欲。
紧张性：高分者紧张、有挫折感、常缺乏耐心、心神不定，时常 感到疲乏；低分者心平气和、镇静自若、知足常乐。
16种人格特质
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日常工作和生活中常用的衡量指标。
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16种人格品质释义（1） 4
乐群性：高分者外向、热情、乐群；低分者缄默、孤独、内向。 聪慧性：高分者聪明、富有才识；低分者迟钝、学识浅薄。 稳定性：高分者情绪稳定而成熟；低分者情绪激动不稳定。 恃强性：高分者好强固执、支配攻击；低分者谦虚顺从。 兴奋性：高分者轻松兴奋、逍遥放纵；低分者严肃审慎、沉默寡言。 有恒性：高分者有恒负责、重良心；低分者权宜敷衍、原则性差。 敢为性：高分者冒险敢为，少有顾忌，主动性强；低分者害羞、畏缩、退却。 敏感性：高分者细心、敏感、好感情用事；低分者粗心、理智、着重实际。 怀疑性：高分者怀疑、刚愎、固执己见；低分者真诚、合作、宽容、信赖随和。
他提出人格的社会心理发展理论， 把心理的发展划分为八个阶段，指出 每一阶段的特殊社会心理任务；并认 为每一阶段都有一个特殊矛盾，矛盾 图片来自 的顺利解决是人格健康发展的前提。
人格形成的八个关键阶段
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•6-12岁 •12-18岁 •18-25岁 •25-65岁 •65岁以上
婴儿期（0-1.5岁）基本信任和不信任的冲突
利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员的人格类 型进行诊断，可为人事安置、调整和合理利用人力资源 提供建议。
16PF广泛用于人员的选拔和评定。
人格形成阶段学说
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爱利克·埃里克森（Erik H Erikson， 1902.06.15—1994.05.12）美国精神 病学家，著名的发展心理学家和精神 分析学家。
埃里克森把希望定义为：“对自己愿望的可实现性的持久信念，反 抗黑暗势力、标志生命诞生的怒吼。”
儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突
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这一时期，儿童掌握了大量的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是 他们学会了怎样坚持或放弃，开始"有意志"地决定做什么或不做什么。
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这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，
一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即 养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小便 感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等；
另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所 以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用“我”、 “我们”、“不”来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任 自流，这将不利于儿童的社会化。反之，若过分严厉，又会伤害儿 童自主感和自我控制能力。如果父母对儿童的保护或惩罚不当，儿 童就会产生怀疑，并感到害羞，对自我信心不足。
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此时不要认为婴儿是一个不懂事的小动物，只要吃饱不哭就行，这 就大错特错了。
此时是基本信任和不信任的心理冲突期，因为这期间孩子开始认识 人了，当孩子哭或饿时，父母是否出现则是建立信任感的重要问题。
信任在人格中形成了“希望”这一品质，它起着增强自我的力量。 具有信任感的儿童敢于希望，富于理想，具有强烈的未来定向。反 之则不敢希望，时时担忧自己的需要得不到满足。
16种人格品质
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雷蒙德.卡特尔(1905-1998)，美国心理学家， 最早基础上编 制了16种人格因素问卷，从16个方面描述个 体的人格特征。这16个因素或分量表的名称和 符号分别是：乐群性(A)、聪慧性(B)、稳定性 (C)、恃强性(E)、兴奋性(F)、有恒性(G)、敢 为性(H)、敏感性(I)、怀疑性(L)、幻想性(M)、 世故性(N)、忧虑性(O)、实验性(Q1)、独立 性(Q2)、自律性(Q3)、紧张性(Q4)。
人格发展的关键阶段
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——埃里克森的社会发展理论浅析
什么是人格？
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人格是形成一个人的思想、情感及行为的独特的模式，这个 模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。
人格这个词来自希腊语“Persona”,原意是“面具”。
人格是个体所有稳定心理特征的组合。
包括：气质、性格、自我调控。
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Q4 A Q3 Q2
Q1
O N ML
B C E
F
G H I
与人打交道：A（乐群性）、C（稳定性）、 F（兴奋性）、G（责任心）、H（敢为性） 指标要求较高。 商业领导者：Q3（自律性）、Q1（批判 性 ）、H、E（主见性）指标要求较高。 务实工作者：C、G指标要高，M指标要求较 低。
创造能力强人的个性因素：(11-A)*2 + B*2 + (11-F)*2 + H + I*2 + M + (11-N) + Q1 + Q2*2。 专业成就高者：Q3*2 + G*2 + C*2 + E + N + Q2 + Q1。 成长力强者的因素：B +G + Q3 + (11-F)。
16种人格品质释义（2）
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幻想性：高分者富于想像、狂放不羁；低分者现实、脚踏实地、
合乎成规。
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世故性：高分者精明、圆滑、世故、人情练达、善于处世；低分 者坦诚、直率、天真。
忧虑性：高分者忧虑抑郁、沮丧悲观、自责、缺乏自信；低分者 安详沉着、有自信心。
实验性：高分者自由开放、批评激进；低分者保守、循规蹈矩、 尊重传统。