客户满意度调查表(标准模板)
该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。
为了提高我们的产品和服务质量,并更好地满足客户的需求,我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。
基本信息
- 公司名称:
- 客户姓名:
- 联系方式:
- 产品/服务名称:
调查问题
1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们公司的产品质量如何评价?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们公司的服务质量如何评价?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗?- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务?
- 是
- 否
6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题?
- 是
- 否
如果您在使用过程中遇到问题,请提供详细说明,以便我们改进。
7. 您对我们公司的沟通方式满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您对我们公司的响应速度满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您对我们提供的售后服务满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
10. 如果您有其他建议或意见,请在下方提供详细说明。
提交反馈
感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。
您的意见对我们来说非常重要,将帮助我们改进产品和优化服务。
如有任何疑问或需要进一步的支持,请随时联系我们。
请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址:[邮箱地址]
再次感谢您的参与!
注:所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进,我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。