当前位置:文档之家› 客户满意度调查表填写范例

客户满意度调查表填写范例

客户满意度调查表填写范例
调查表编号: [填写调查表编号] [填写调查表编号]
调查日期: [填写调查日期] [填写调查日期]
调查对象: [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]
调查目的: [填写调查目的] [填写调查目的]
---
调查结果
本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。

以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。

烦请您参考以下内容:
1. 调查对象概况
根据本次调查的调查对象概况,我们了解到以下信息:
- 平均年龄:[填写平均年龄]
- 性别分布:男性 [填写男性比例]%,女性 [填写女性比例]% - 职业分布:[填写职业分布信息]
2. 调查项目和结果
根据调查表中的各项项目,我们对每个项目的满意度进行了统计和分析,以下是我们的调查结果:
分析和建议:
根据调查结果,我们可以得出以下分析和建议:
- 产品质量是客户较为满意的方面,但也有一部分客户表达了
对产品质量的不满意。

建议在产品质量控制方面继续加强。

- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题,并未完全达到
客户的期望。

建议加强员工的服务意识和培训工作,提高服务质量。

- 售后支持也是客户的一大关注点,建议加强售后服务团队的
能力和效率。

- 公司形象方面客户普遍表示满意,但仍有部分客户对公司形
象提出了改进建议,建议进一步提升公司形象。

3. 调查总结
通过对本次客户满意度调查的分析,我们得出以下总结:
- 调查对象整体满意度较高,但仍存在一些问题需要改进。

- 根据调查结果,我们将针对各项满意度较低的指标制定改进
计划,并积极落实相关措施。

- 为了持续改善客户满意度,我们将定期开展类似的调查,并
将调查结果作为改进的依据。

---
以上是对客户满意度调查表填写范例的具体内容,请参考。

如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。

谢谢!。

相关主题