A 要事第一
B 正向、反向法
C 关键路径的计算与控制
D 不可能只是观点而非事实
正确
2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：
A 人力资源问题
B 资源问题
C 改进措施
D 授权问题
正确
3.下列中认为人性本善理论的是：
A A理论
B X理论
C Y理论
D C理论
正确
4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是：
A A理论
B B理论
C C理论
D Y理论
错误
5.下列不属于项目目标的是：
A 质量
B 利润
C 速度
D 客户满意度
正确
6.下列关于反向法的说法正确的是：
A 经理人最常用的处理问题的方法
B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统
C 最终得到正向的结果
D 最终得到反向的结果
正确
7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：
A 缺乏自制力
B 收拾残局
C 人际关系浮泛
D 短视近利
正确
8.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：
A 决策层会议
B 技术会议
C 月会
D 客户服务会议
正确
9.PEST方法中的S指：
A 技术环境
B 经济环境
C 政治环境
D 社会环境
正确
10. 员工几乎从不做的是：
A 管理者检查的
B 管理者希望的
C 管理者激励的
D 员工自己需求的
正确
11.下列中不属于外在承诺的是：
A 由别人界定的任务
B 由管理者确定绩效目标
C 由自己界定任务所必需的行为
D 由别人界定目标的重要性
正确
12.追问问题背后的问题是：
A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质
B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质
C 多做无用功
D 有意找麻烦
正确
13.客户投诉属于：
A 不重要且不紧急的事
B 重要但不紧急的事
C 重要且紧急的事
D 紧急但不重要的事
正确
14.打破群体黑洞不能依靠：
A 企业家的精神
B 内部创新机制
C 改良、改革或革命性的运动
D 个人觉悟
正确
15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：
A 体现出的领导风格
B 产出
C 过程
D 气氛
1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：回答：正确
A 对目标的追求和认可
B 个人的机遇
C 管理能力的不同
D 所率领团队的效能
2.群体黑洞主要源于：回答：正确
A 领导者的思维习惯和个体利益问题
B 团队习惯于对领导惟命是从
C 团队习惯于明哲保身式的懦弱
D 竞争者不强
3.PDCA中A指：回答：错误
A 计划
B 改变
C 检查
D 执行
4.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：回答：正确
A 人力资源问题
B 资源问题
C 改进措施
D 授权问题
5.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了：回答：错误
A 经理人的发展潜力
B 部门的绩效
C 经理人的发展前途
D 以上都包括
6.下列在分解矩阵中Y轴上的是：回答：正确
A 部门
B 时间
C 渠道
D 人员
7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：回答：正确
A 缺乏自制力
B 收拾残局
C 人际关系浮泛
D 短视近利
8.下列中不属于会议意义的是：回答：正确
A 制定项目执行计划
B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护
C 反馈信息：闭环控制的关键一环
D 保持组织中各部门间的协调统一
9. 员工几乎从不做的是：回答：错误
A 管理者检查的
B 管理者希望的
C 管理者激励的
D 员工自己需求的
10.下列中不属于外在承诺的是：回答：正确
A 由别人界定的任务
B 由管理者确定绩效目标
C 由自己界定任务所必需的行为
D 由别人界定目标的重要性
11.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为：回答：正确
A 别人的责任
B 项目
C 机遇
D 成长点
12.追问问题背后的问题是：回答：正确
A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质
B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质
C 多做无用功
D 有意找麻烦
13.客户投诉属于：回答：正确
A 不重要且不紧急的事
B 重要但不紧急的事
C 重要且紧急的事
D 紧急但不重要的事
14.老鼠会议的结果不可能是：回答：正确
A 对探究“根本原因”的妥协
B 对“既得利益者”的妥协
C 对寻找“正确方法”的妥协
D 正确的，但极可能招人恨的方案
15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：回答：正确
A 体现出的领导风格
B 产出
C 过程
D 气氛
正确
1.下列中关于根本原因的特点不正确的是：
A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围
B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差
C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的
D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误
正确
2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：
A 人力资源问题
B 资源问题
C 改进措施
D 授权问题
正确
3.关心管理力的大小和方向的管理者是：
A 真正的领导者
B 普通管理者
C 低级管理者
D 高级管理者
正确
4.下列关于反向法的说法正确的是：
A 经理人最常用的处理问题的方法
B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统
C 最终得到正向的结果
D 最终得到反向的结果
正确
5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：
A 自己领导的问题
B 体制类问题
C 角色问题
D 员工的态度问题
正确
6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：
A 缺乏自制力
B 收拾残局
C 人际关系浮泛
D 短视近利
错误
7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：
A 决策层会议
B 技术会议
C 月会
D 客户服务会议
正确
8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：
A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度
B 其观念是由韦尔奇所提出的
C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度
D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度
正确
9.追问问题背后的问题是：
A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质
B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质
C 多做无用功
D 有意找麻烦
正确
10.客户投诉属于：
A 不重要且不紧急的事
B 重要但不紧急的事
C 重要且紧急的事
D 紧急但不重要的事
正确
11.打破群体黑洞不能依靠：
A 企业家的精神
B 内部创新机制
C 改良、改革或革命性的运动
D 个人觉悟
错误
12.下列关于项目负责人的说法不正确的是：
A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任
B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任
C 帮助企业认清工作中存在的问题
D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任
正确
13.老鼠会议的结果不可能是：
A 对探究“根本原因”的妥协
B 对“既得利益者”的妥协
C 对寻找“正确方法”的妥协
D 正确的，但极可能招人恨的方案
正确
14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：
A 体现出的领导风格
B 产出
C 过程
D 气氛
正确
15.人性管理学理论中达到恶始善终的是：
A A理论
B B理论
C C理论
D Z理论。