员工仪容仪表及行为规范
一、行为规范要求
1、公司内所有行政员工必须服从公司工作安排，听从指挥，任何人不得以任何理由不服从公司安排。

2、所有员工必须自觉遵守公司的各项规章制度和决议，认真完成公司或部门交给的各项工作任务。

3、保守秘密。

任何人不得向本公司以外的任何人员传播公司的运作方式、管理措施、文件资料、营销技巧等属公司无形资产的秘密。

不该说的话不要说，坚持少说话多做事的原则。

如果上述文件被员工泄露，扣发当月工资及所有押金包括工服押金，情节严重者承担民事诉讼责任。

二、公司员工仪容仪表要求：
1、礼貌用语，语言文明，人人使用礼貌用语。

员工见到总监、经理要问早上好，员工见面要相互问“好”，分手时相互道“再见”，话语气要柔和，面带微笑，声音清晰，要用谦虚的态度对待每一个人，要用帮助客人的口气讲话。

2、穿带。

员工在工作时必须着工装，穿皮鞋。

男士必须着正装，夏天可着衬衫，带领带。

女士必须着正装，颜色素雅，上衣有领有袖，下身着裤或裙装，化淡妆。

员工穿衬衫时衣襟必须放入下装内，着长袖衬衫时要系好袖口。

女士着裙装时，要穿长筒丝袜。

3、严禁在工作场所穿T恤衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、拖鞋。

女士不允许带过长的耳坠、留过长的指甲包括染指甲。

4、参加公司内集体活动、员工大会、集体培训及其他活动时，员工必须统一着工装。

5、个人的卫士要求。

勤洗澡；勤理发，头发干净整齐；勤刷牙，口气清新；勤剃须；勤换衣，衣服干净整齐合体；勤檫鞋。

个人卫生一定要注意这关系到公司形象。

6、注意个人坐、站、行的正确姿势，做到文明儒雅，符合中国传统礼仪习惯。

员工站立时要给人一种挺直自然的感觉，精神饱满；行走要自然稳定轻快，不得在楼道内奔跑。

7、员工之间要做到相互尊重、相互赞美、相互学习、相互激励、相互配合、相互支持，不允许相互争吵、打架现象。

有矛盾、有争议先相互协商，再找部门负责人协调，后找人力资源管理部解决。

8、员工对待顾客要做到像对待自己的长辈一样对待所有的老人。

做到“三个不分”，即不分场合、不分时间、不分具体对象，处处、时时、事事关爱老年人。

献上“五颗心”，即对老人要热心、诚心、虚心、细心、耐心。

做到“八个要”，即要对老年人言语要温和、招呼要热情、倾听要认真、鼓励要热忱、赞美要真诚、帮助要及时、沟通要经常、体贴要入微。

9、进入公司办公室要先敲门，经允许后方可进入。

不允许在办公室内大声喧哗、闲聊，影响办公人员的工作。