话术整理
一.楼盘篇
1.针对即将交房楼盘
A.初次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),志远装饰的家装顾问。
这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算。
那是这样的,我们志远装饰也是南昌一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。
我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。
再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。
您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。
这么好的房子,装修也是件大事嘛。
好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。
祝您合家欢乐,心情美丽!”
B. 二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,志远装饰的家装顾问.您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊.我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。
我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。
您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。
”C.再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。
顺利的收定、开工。
关键词样板房重视方案精心准备品质家装精英团队
2.针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),志远装饰的家装顾问。
今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。
您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。
接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。
您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。
好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。
祝您合家欢乐,心情美丽!”
3.针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)。