用“听”架起沟通的桥梁
一．教学主题：新学期高一新生如何与他人积极沟通
二．教学目标：针对高一新生面对新环境还不熟悉的问题，做一节将小型情景剧与课程相结合的主题课，带领新生感受在新环境里面，要如何去“倾听”他人的内心，帮助自己更好地融入到新环境中，促进自身与他人的人际交往。

三．教学过程：
课前提出问题，全班同学讨论“你在听的时候状态怎么样你在倾听的时候状态怎么样”
全班讨论后的出结论：在听的时候大部分是被动的，所以态度一般甚至偏向于消极，在听完后可能都不记得之前听的内容是什么；在倾听的过程中大部分是主动的，如主动去倾听朋友的心事，主动去倾听家长对于自己的学习和生活建议，倾听的过程是会有回应的，会给对方一定的回应或建议。

讨论不良/良好的倾听习惯会给我们带来什么不同的影响
不良的倾听习惯可能会让讲话者产生挫败感“为什么他们都不愿意听我讲话，是不是我做错了什么”，会不停的质疑自己的能力，产生自卑感。

良好的倾听习惯可能会给讲话者很大程度的鼓励“在我表达自己观点的时候，大家都听得很认真，并且也积极给出
了他们的建议，看来我这个观点还是不错的，能被大家所认同”，会增加讲话者的自信心，让讲话者越来越自信。

邀请六位同学上来表演三个不同的情景剧
①地点：教室人物：同学甲和同学A
甲：这次数学没有考好，我的心情糟透了
A：手里不停的转笔，漫不经心的回答“哦”
甲：我从来没考这么差过，这次不知道为什么会这样
A：抬起头，打了个哈欠，东张西望了一会儿，问到“你刚说什么”
甲：默默走开，不再说话
②地点：走廊人物：同学乙和同学B
乙：我好烦啊，不知道怎么面对
B：怎么了你烦什么（打断乙同学的话）
乙：我的数学......
B：你烦什么呀，你数学不是挺好的吗我才烦呢，这次没有考好，我爸知道了我的成绩，要扣我下个月的生活费，还要没收我的手机。

乙：我爸还......
B：你说我爸怎么这样啊...（自说自话，边说边一个人向前走）
乙同学默默走开，不再和B同学说话。

③地点：家里人物：同学丁和同学丁的妈妈
推开门，丁同学回到家里，边放书包边情绪低落的说“这次成绩没有考好，我有点难过”，妈妈拉着丁的手到沙发上坐下，并且询问“考了多少分啊多少名啊”
丁：32名，下降了8个名次
妈妈：你以前可是考过前三的啊，最近成绩怎么一直在下滑！
丁：好了好了我要睡觉了（边说边回到卧室关山房门）一起讨论，通过这三个情景剧暴露出来我们在倾听中存在的哪些问题
①第一个情景剧暴露出来：不真诚。

同学A和同学甲一直没有目光上的接触，而且A同学的肢体语言太多，注意力不集中。

②第二个情景剧暴露出来：敷衍，无耐心。

同学B一直打断同学乙的讲话，并且不听乙同学说话，自说自话。

③第三个情景剧暴露出来：疏忽。

妈妈只注意到同学丁的成绩，并没有注意到丁同学的失落情绪。

倾听的五个层次
①听而不闻。

听见了也装作没听见，不做任何回应。

②虚应虚答。

听见了内容，但是给出的是“嗯”“哦”等毫无意义的回答。

③只关注自己感兴趣的部分。

没有注意到讲话者真正的情绪变化，而只关注自己感兴趣的部分。

④认真的听。

对于讲话者说的内容认真的听，并结合自身经历给出可行性建议。

⑤用心听。

用心和脑去听，观察讲话者的情绪变化，去体会讲话者真正的情绪变化，并且结合讲话内容给出针对性建议和措施。

如何锻炼倾听能力
①静心。

找一个安静的地点每天安静的独自待五分钟。

②分辨声音。

在嘈杂的环境中去分辨不同的声音。

③品味声音。

借助听书APP，去听不同的内容，品味不同声音代表的情绪变化。

④改变态度。

倾听是积极地主动地，改变之前不合适的态度。

⑤回应。

理解讲话者讲述的内容，及时做出反应，根据不同内容给出相应的回应。