❖ 最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和 措施，还必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核 。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位 ”于一体的角色。
❖ 中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有“腰 ”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最 高执行者的意志,而不能被层层过滤，更不能被曲解。同时 他们又是具体的执行者。
执行力讲的是管理，而管理的核心 是人，所以执行力要讨论的核心也 是人，更确切地说是人如何在具有 良好心态的前提下，利用合适的工 具，按合理的流程，高效、高质地 完成对应岗位的职贵。即执行力要 素包括心态、工具、角色(职责/岗 位)、流程这4个要素
工具
心态
执行力
角色
流程
二、执行力的要素----心态
❖ 态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差 别。
❖ 如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念 无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、 大家认可的信念。企业有了信念，它的执行行为才 能真正贯彻到底。
二、执行力的要素----工具
❖ 适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素 。企业要取得成功，除了要有发展的信念，还要找到 合适的工具，所谓“工欲善其事，必先利其器”。
五、执行力的战略 第一要点：猴子在下属肩上。 第二要点：让员工照顾好自己的猴子。 第三要点：千万不要忘了猴子是从哪儿来的。 第四要点：让下属把猴子当自己的来训养。 第五要高点层：做重要而不紧要的事，猴中子层才不会累死。 第六要点：猴子也需要快乐。 第七要点：检查层战略—狼性原则
❖ 一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随 地找到合适的工具。要以预防为主，纠正为辅。
❖ 如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说，一切都 在变。在这变化的世界里，企业将随着变化更换其工 具，这样才能不断获得生机。
二、执行力的要素----角色
❖ 管理者层次的不同，可以把执行角色 分成3个层次:最高执 行者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工 不同，各司其职。
三、执行力差的原因分析—（2）
执行人员对经理的期望
❖ 1抱负； ❖ 2热情； ❖ 3公正； ❖ 4坚定； ❖ 5沟通； ❖ 6特长； ❖ 7果断； ❖ 8赞许； ❖ 9定力； ❖ 10开朗。
三、执行力差的原因分析—（3）
有效的推动剂
❖ 1薪金； ❖ 2重视； ❖ 3成就； ❖ 4可靠； ❖ 5工作条件； ❖ 6人际关系； ❖ 7提升机会.
❖ 心态又可分为以下层次:态度、激情、信念，它们层层深入 ，不断加强。
❖ 态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管 你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以 赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本 身的需要，这就是一种态度。
❖ 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换 为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是 这样的一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能 产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。
2、中层战略——猴子管 理法
3、基层战略——镜子 思维
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▪ 执行力要素分类对应表
三、执行力差的原因分析—（1）
经理易出的错误
❖ 1 过分追求完美； ❖ 2 考核A，奖励B； ❖ 3 眼睛里只有明星员工； ❖ 4 到处是重点； ❖ 5 乐于追求速效； ❖ 6 多于追求任何机会； ❖ 7 迷失创新； ❖ 8 严密监控； ❖ 9 定位错误； ❖ 10 忽视细节；
主题目录
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执行力的概念 执行力的要素 执行力差的原因分析 提高执行力的方法
执行的战略 创造高效执行力
一、执行力的概念
流程
执行力 不是简单的战术，而是一套通过提出问
题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标 的系统流程。打造核心竞争力。
学问
执行力是一门如何完成任务的学问，解决想到 哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到 达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划 、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的，以 “执行”为主线把日常管理工作“串”起来活 动。
❖ 实际上，一个企业真正核心的内容是流程，所谓流程就是 如何为顾客提供优质服务的程序，即先做什么，后做什么 。一个企业从执行的效益来说，不是结构决定流程，而是 流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执 行中、执行后3个阶段或过程。
❖ 另外，可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型: 执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同 角度对同一问题的理解和阐述，这种分类方法与我们上述 的方法是对应的。
分类
执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以 是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个 团队的执行力。
二、执行力的要素
心态
工具
角色
流程
心态决定 一切
卓越的 做事原则
适宜的 工具是 执行的 关键
分成三层: 最高执行者 中层执行者 现场执行者
流程就是： 如何为顾客 提供优质服 务的程序
二、执行力的要素
三、执行力差的原因分析—（4） 执行力不好就是‘说的到，做不到’原因有：
缺乏、缺少
信心 议案
个人缺乏足够 的信心
没有可行的议 案可供执行；
激励 跟踪
激励不动 别人
不能全程跟踪，不 知道进展如何，不 知道最终结果。
四、提高执行力的方法—（1） 深入浅出的方法
❖ 1把复杂的过程简单化； ❖ 2把简单的东西数量化； ❖ 3把量化的因素流程化； ❖ 4把流程的因素框架化.
❖ 直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的 成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执 行者的身上，如果他们的执行力出现了问题，结果 可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能 力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准 化与创造能力以及专注化与细节能力。
二、执行力的要素----流程