压力情绪与时间管理 (PPT84页)
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2020/11/14
压力情绪与时间管理(PPT84页)
提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略
挑战目标
能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力
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对健康的破坏 • 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性
肿瘤、牙病、头痛等。
对情绪的影响 • 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……
对组织的影响 • 缺勤率 • 工作满意度 • 事故率 • 品质残损率 • 离职率 • 士气
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驱动力B
源 驱动力C
抑制力B 抑制力C
心理特性 行为模式 支持性的社会关系
驱动力D
抑制力D
压力源对个体施加压力， 使心理、生理和人际发生改变
心理特性、行为模式、社会支持产生
强有力的抑制力量导致低的心率、良好的 人际关系、情绪的稳定性和有效的压力 管理
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敌意/愤怒 条目 得分
3 7 11 15 19 23 合计
烦躁/急迫 条目 得分
4 8 12 16 20 24 合计
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生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大 小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。
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只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂
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把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚
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请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您 现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响 任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。 评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意
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过度的竞争性 显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系） 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。
在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。
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竞争 条目 得分
1 5 9 13 17 21 合计 总分
生活不平衡 条目 得分
2 6 10 14 18 22 合计
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做好上行管理
“听而不闻”的上司 见异思迁的上司 话多啰嗦的上司
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• (1) • (2) • (3) • (4) • (5) • (6) • (7)以约会迟到作为显示权威或身份的手段。
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葡萄糖是活力的源泉！它是人们通过饮食而摄入的营养成分， 早餐摄入足够的葡萄糖，脑细胞的反应将更加活跃，有利于 思考和记忆。
体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大 约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多， 第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄 糖含量还是处于低下水平，大脑的运作就 不会有太好的效果。成年男子脑子一小时
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暂时性的应对办法 短期的 立即性的
可是我们无法完 全控制环境
采取抵制压力负面 效果的行动
作用是进行现场治疗来暂时 降低压力的效果
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暂时性的可 为动 力
时间性压力源
工作负荷过大 缺乏控制
遭遇性压力源
压力的关键来源
情境性压力源
令人不适的工作条件和工作环境 快速的变化或变革 预期性压力源
压力阻止了管理者有效的行为——例如倾听、做出更理性的决策、有效 地解决问题、进行计划和产生新的思想
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生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为
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驱动力A
现在的功能水平
抑制力A
压 力
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“事必躬亲”是管理者的一个严重的时间陷阱。跨越这种陷阱的唯一途 径便是“授权”。 在探讨授权的真义与授权的技巧之前，希望你先根据底下的测验，做
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50分以上，您处于前25%；
45-49分，您处于25-50%；
40-44分，您处于后50-75%；
39分以下，您处于后25%。
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见发放的打印材料
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A型人格问卷，见发放的打印材料
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将所有可以吸引你视线的东西全挪开 将你每天必须用的文具放在上面 ( 电话, 时间表, 笔记本, 日历, 笔座…..) 将你要用的器材放在容易找到的地方 把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方 将一些你知道不会作出反应的信件抛弃 利用文件夹来将不同的文件归档
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问题
紧急性
高
低
重高 要 性
低
1
危机 顾客抱怨
2
电话铃 被计划外事情打断
3
发展的机会 革新 规划
4
普通函件 整理文件等例行
问题
逃避
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时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那 些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。
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夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开，遇到强光时，对明暗作出 反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制，困意就会 消失。 可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿，水尽量热一点，困意就会一扫 而光，神清气爽。 动手动脚（步行）也能激活大脑。
脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良 好的记忆力有明显的作用，人们必须通过 睡眠来储存多巴胺，以维持大脑高度觉醒。
清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习 的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。
夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的 时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时 间带中，精神却能高度集中。
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要准确把握自己的24小时节律，应以体温为基准。 清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不 着。
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技能领域 消除压力因素 发展弹性 短期应对
1，5，8，9 2，3，6，7 4，10
总分
项目
学习前的评估 学习后的评估
将您的得分与三个对比标准进行对比：
将您的得分与可能的最大得分（60分）进行比较。
将您的得分与其他参与者进行比较。
将您的分数与以下常模数据进行比较：
DISC中的高C人格
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杂乱的办公桌显示杂乱的心思。文 件的堆积将妨碍注意力的集中，导 致情绪紧张，以及增加翻查的时间
为何导致文件满桌？ • • •
• 有些管理者将文件的堆积看为“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因 此故意纵容文件的堆积。但是从另一角度来看，文件的堆积也可以被看成是 “无条理、犹豫不决、办事优先次序混乱、不富效率、事必躬亲”的象征。
持续的压力状态还会导致职业枯竭（生 理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能
降低/认知疲惫
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体验到压力
压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的
反应 心理上的 生理上的
弹性 身体的 心理的 社会的
压力管理
方式
最理想策略 积极行动策略 反应性策略
——一位在罗兰贝格供职的朋友在BLOG上写了这么一段话
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不要采取无条件的“门户开放政策” 安排秘书挡驾（电话、不速之客等） 站立会客 在办公室外接见外界不速之客 让秘书控制会谈时间 限时面谈
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带着建议赴会，带着任务离开
能量
正常
警示阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
时间
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消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）