公司营销总监绩效考核指标详解
公司营销总监绩效考核指标详解
序
作为公司营销总监，绩效考核是非常重要的。
下面将详细解释每个指标的评分计算标准。
KPI1：流程制定及及时提交的制度、流程数
该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。
评分计算标准为：流程总时率数×100%。
其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。
得分方式为：达到目标值得100分，比目标
值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。
KPI2：部门费用控制率
该指标是针对部门费用控制率的评估。
评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。
其中，N2为销售费用实际发生额，
N1为预算销售费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI3：费用差异率
该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。
评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。
其中，N2为费用实
际发生额，N1为预算费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI4：市场推广计划制定及时率
该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。
评分计算标准为：及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。
得分方式与KPI1相同。
KPI5：准确率
该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。
评分计算标准为：准确率在（%－%）以内为100分。
得分方式为：达到
目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。
以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。
希望对大家有所帮助。
工作记录
常务副总经理6
营销计划制定及时率
按时提交营销计划/应提交计划总数×100%
销售计划制定及时率
按时提交销售计划/应提交计划总数×100%
销售计划的准确率
计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%
销售计划达成率
实际销售收入/销售计划×100%
新产品开发上市的数量
当期新产品上市数量合计
货款回笼率
实际回款额/销售收入×100%
财务部
各相关合同审核及时率
及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数
销售合同中出现重大失误、差错次数
重要客商拜访完成率
已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%
客户档案完备率
完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%
供销报表准确率
1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%
以上是各项考核指标，按照线性关系计算得分，满分100分。
如出现一般性失误或差错，扣分；如出现重大失误造成损失累计超过万元的，得分。
工作记录
营销中心销售报表正确率
每月提交的供销报表正确率是对营销中心销售报表正确率的评估。
如果提交率达到目标值，则得到100分。
如果高于目标值，则每提高1%加分，最高得到130分。
如果低于目标值，则不得分。
如果介于其中，则按线性关系计算得分。
营销中心销售报表及时提交率
每月提交的供销报表延误的次数是对营销中心销售报表及时提交率的评估。
如果提交次数达到目标值，则得到100分。
如果出现次数减少，则每减少1次加分，最低得到70分。
对外营销关系工作中重大失误情况
对外营销关系工作中重大失误的次数是对该工作的评估。
如果没有出现失误，则得到100分。
如果出现失误，则每出现
1次扣分，最低得到0分。
客户满意度调查
经销商和直销客户对区域经理工作的满意度评分的算术平均值是对客户满意度的评估。
如果满意度达到目标值，则得到100分。
如果高于目标值，则每提高1%加分，最高得到130分。
如果低于目标值，则每降低1%减分，最低得到70分。
如果介于其中，则按线性关系计算得分。
营销工作生产部门满意度
生产部门对营销工作的满意度评价是对营销工作生产部门满意度的评估。
营销工作领导满意度
集团领导对营销工作的满意度评分是对营销工作领导满意度的评估。
相关文件转发汇总差错情况
相关文件转发汇总出现的差错次数是对该工作的评估。
如果没有出现差错，则得到100分。
如果出现差错，则每出现1
次扣分，最低得到70分。
部门工作计划制定及时性
实际按时提交工作计划/应按时提交工作计划的总数×100%是对部门工作计划制定及时性的评估。
如果按时提交的比例达到目标值，则得到100分。
如果高于目标值，则每提高1%加分，最高得到130分。
如果低于目标值，则每降低1%减分，
最低得到70分。
如果介于其中，则按线性关系计算得分。
部门人员培训时间占比
部门人员参加培训时间/部门人员总数×100%是对部门人
员培训时间占比的评估。
如果占比达到目标值，则得到100分。
如果高于目标值，则每提高1%加分，最高得到130分。
如果
低于目标值，则每降低1%减分，最低得到70分。
如果介于
其中，则按线性关系计算得分。
不准确，预测分析不准确，对领导决策价值较小
未达到目标
1
营销制度管理混乱。
制度制定随意性极强。
制度不完备，存在严
重的相互矛盾和冲突。
不能满足部门管理的需
要
本部门管理流程的
建设混乱，不适应部
门管理工作
市场调研极不充分。
信息收集极少，数据
统计极不准确，预测
分析极不准确，对领
导决策价值极小
预测分析的准确性不高，对领导决策的参考价值较小。
考核周期为年度和月度，信息来源为数据提供者。
公司制度汇编中，常务副总经理负责公司营销管理流程。
月度分析报告包括新产品策划和现有产品改进方案的质量，以及市场调研工作的
充分性和策划建议的合理性和可实施性。
客户选择、评估的组织工作是否有序、评估结果是否客观、公正，客户档案管理是否完整，是否能够按照制度、流程规范要求进行科学管理。
在市场调研工作方面，有些报告指出工作非常充分，在包装、规格、价位、产品定位等方面的策划建议十分合理，可实施性较强。
有些报告认为市场调研工作比较充分，在包装、规格、价位、产品定位等方面的策划建议比较合理，可以实施。
但也有报告指出市场调研工作不足，在包装、规格、价位、产品定位等方面的策划建议不太合理，可实施性较差。
客户管理方面，客户选择、评估的组织工作有序，客户档案管理比较完整，基于制度、流程规范化要求开展科学管理，形成了较好的合作关系。
登记比较清楚、准确，分类比较合理，统计比较全面、准确，入库秩序比较好，极少时候出现统计错误，但没有资料丢失和损坏情况，安全性相对较低，档案管理相对规范。
但也有报告指出客户选择、评估的组织工作混乱，评估结果主观、不公正，客户档案管理有缺失，客户关系僵化。
营销档案存档、登记、统计、入库、保管工作的规范性和分类等档案管理工作的规范性情况也受到关注。
有些报告指出分类合理，统计全面、准确，存放井然有序，查阅快捷、保管安全妥善，档案管理十分规范。
但也有报告指出登记不清楚、不准确，统计不全面、不准确，分类不合理，库房中摆放混乱，出现丢失或因保管不善而导致损坏，安全性很差，档案管理规范性差。
合同审查方面，有些报告指出合同审查严格，审查效率高，合同风险能够得到事前控制，提供了非常有价值的审查意见。
合同审查质量高，审查意见具有很大的价值。
本部门在工作计划性、目标设定和执行情况方面表现出色，工作基本无疏漏，按计划完成。
同时，能够及时处理突发事件，避免对公司生产经营造成较大损失。
与相关外部单位联系广泛，事务处理得当，关系比较融洽，为工作的开展带来了极大的便利，并能开拓新的有用的关系渠道。
然而，合同审查方面存在问题，审查不严格、效率较低，合同风险没有得到有效控制，审查意见的价值较小。
这是需要改进的地方。
在公共关系开展方面，本部门与相关外部单位联系比较少，关系一般。
而在完成上级交办的其他业务工作方面，能够及时完成任务，但是有些工作没有达到要求。
因此，本部门需要在合同审查方面加强，提高审查的严格性和效率，控制合同风险。
同时，需要加强与相关外部单位的联系，提升公共关系工作的效果。
在完成上级交办的其他业务工作方面，需要加强工作的质量和及时性。