答题
思路
内容 方法
16
问题 需要 三大方法 专门方法
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基本思路：社会工作的介入策略
介入策略 形式
内容
介入系统 微观、中观、个人、家庭、群体、组织、
宏观
社区、社会政策和文化
介入行动 直接介入 间接介入
对服务对象所做的工作 改变环境的工作
基本思路：社会工作介入方法
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类型
直接方法
间接方法 其他方法
活动共性的概括； • 2.通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实
务的发展阶段和不同系统；
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第一节 通用过程模式的理论依据
• 一、通用社会工作过程模式的概念 • （二）通用社会工作过程模式强调整合视
角的社会工作实务 • 1.强调全人服务观； • 2.强调社会工作实务是结构化规范性实务活
动；
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第一节 通用过程模式的理论依据
和影响人的行为及生活状态中的重要作用 • （3）注重运用社会资源
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• （三）生态系统理论 • 1.生态系统理论视角下的社会工作实务分析
框架 • 栖息地（环境）与生存空间 • 2.生态系统理论视角下的社会工作实务评估
的核心概念和内容 • 生命周期、人际关联、能力、角色、地位
与栖息地、适应力
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• （三）生态系统理论 • 3.生态系统理论的工作切入点 • 环境、人、问题
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第一章：社会工作实务通用过程模式
第一节 通用过程模式的理论依据 第二节 通用过程模式的特点 第三节 通用过程模式的四个基本系统对社
会工作实务的作用
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第一节 通用过程模式的理论依据
• 一、通用社会工作过程模式的概念 • 整合社会工作、模式、过程 • （一）通用社会工作过程模式的概念定义 • 1.通用社会工作过程模式是对社会工作实务
• 二、通用过程模式的理论依据 • （一）人类行为与社会环境 • （二）系统理论（出题：从系统理论的视角分
析案例中……的问题）
• 1.系统理论含义； • 2.系统视角下社会工作实务的着重点； • 3.系统视角下社会工作实务的特点。
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第一节 通用过程模式的理论依据
• 2.系统视角下社会工作实务的着重点 • （1）注重个人的整体性和完整性作
小组工作
社区工作 社会工作行政 社会工作督导 社会工作研究 个案管理 资源连接 危机介入 构建支持网络 社会倡导
模式
心理社会治疗模式、危机介入模式、认知 行为治疗模式、人本治疗模式、理性情绪 治疗模式、任务中心模式 社会目标模式、治疗模式、互动模式、发 展模式 地区发展、社会策划、社会行动 将社会政策转化为社会服务 通过专业训练和督导来实现服务目标 获取知识和发现事实的过程 应对需求复杂的服务对象
做什么服务
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基本思路
社会工作的基本框架：
生理
社会工作
心理
社会
12
基本思路
社会工作的三大方法：
个案
社会工作
小组
社区
13
基本思路
社会工作的实务视角：
特点
实务 需要
问题
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社会工作实务（中级）
15
社会工作实务（中级）
2015、2016年的新变化： 专业化更突出 本土的社会工作实务案例 延续性与实效性 内容更细化 信息量更大
7
基本思路
8
基本思路
理论框架：
人类行为和社 会环境
理论框架
系统理论（生 态系统理论）
优势视角
9
基本思路
• 1.实务经验 • 根据题型 • 2.识记性内容 • 与初级不同 • 3.章节目 • 提供基本的内容
10
基本思路
每一章可分为： 概述：界定、概念、特点、需要、问题 主要内容：做哪些服务 主要方法：三大方法的应用，专门化的方法 内容和方法的关系：方案设计、用什么方法、
系统VS生态系统
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• （四）优势视角和增能理论（出题：案例分
析第一个问题）（2008第一题、2009第四题）
• 优势视角或称能力视角认为，每个人、 群体、组织和社区都有其内在的能力，包 括天赋、知识、社会支持和资源，只要存 在适当的条件，就可以建设性的发挥自身 功能。（将优势和具体案例链接）
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交叉性
儿童 家庭社会工作 社会工作
妇女社会工作
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基本内容
• 第一部分：理解社会工作
• 价值—知识—技巧三角关系 • 原理—实务—政策关系 • 社会工作分类
• 第二部分：社会工作实务梳理
• 通用过程模式——各章节内容
• 第三部分：试题解析与答题技巧
• 试题解析、答题技巧 • 针对性应对
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1
社会工作实务（中级）
山东女子学院 赵记辉
2
社会工作实务（中级）
需求为本 研究的视角 比较的视角
3
社会工作实务（中级）
4
基本内容
• 社会工作实务通用过程模式
• 儿童社会工作
→ 年龄为分类依据
• 青少年社会工作
• 老年社会工作 ｝社会工作实务通用过程
• 妇女社会工作
• 医务社会工作
• 企业社会工作
• （四）优势视角和增能理论（出题：案例分
析第一个问题）（2008第一题、2009第四题）
• 1.优势视角下社会工作实务的特点
• （1）非疾病假设 • （2）强调社会工作的任何过程都要重视服务对象
5
基本思路
• 一、梳理：章节要点 • 教材：内容涵盖量大、信息多 • 二、例题 • 参考性案例 • 三、策略 • 针对性应对、 答题思路
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基本思路
一个概念 • 社会工作实务通用过程模式是一种用来协
助个人、家庭、群体、组织和社区的基本 程序和方法，是对助人行动之基本程序和 方法的框架性概括。
基本框架和程序
资源链接、资源联结、资源整合
应对突发性事件 环境中的支持来源
影响社会政策或文化
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基本思路：考试的内容（思路）
主要内 容
概述
主要方 法
儿童社会工 作
青少年 社会工作
老年社会 工作
学校社会 工作
通用过程 模式
妇女社会 工作
医务社会 工作
残疾人社会 工作
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交叉性
儿童
青少年
社会工作 社会工作
学校社会工作
基本思路：考试的内容（思路）
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基本思路：考试的内容（要点）
• 实务板块一共13章，前9章是特定群 体，后4章是特定区域。
• 二者是可以重合的。
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社会工作的过程模式
通用过程
过程模式 通用过程
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社会工作的过程模式
• 社会工作的过程模式指的是从实践经验
中提升出来的、描述和总结了实务动作过 程中的重要变项，以及它们之间的相互关 系，因而是具有结构性、广泛性和一般性 的相对固定并且具有普适性的工作程序， 是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的 普遍性的工作方法。（实务的基本理念）