T5人们的阅读量减少；
ST组合
⑴T1-T2-S3网上书店通过低价抢占市场，实体书店不能与其拼低价，而要对顾客群进行细分，进行特色化经营；
⑵T3-T4-S2-S4实体书店能给读者提供试读和阅读环境是网上书店无法比拟的，实体书店不仅要出售书籍，更要营销服务；
WT组合
⑴T1-T2-W1单一的盈利模式使实体书店难以与标榜低价，折扣和完善配送系统的网上书店竞争；
⑵O2-S5国家对文化发展的重视，应当为书店经营提供一个更优质的条件；
⑶O3-S2-S3通过提供专业化，特色化服务，提高顾客的忠诚度；
WO组合
⑴O1-W1打破单一盈利模式，利用场地优势给读者提供更多不同的服务和体验，更加对读者的影响能力，刺激不同的消费；
⑵O2-W2呼吁国家政策给予一定的支持，如在税收方面的减免和物业租金方面的优惠；
⑵T3-W2经营成本上涨是影响实体书店存活的一个因素，但不可避免。
⑶O3-W3人们加大了对阅读的重视，书店应该吸引不同的消费人群，因此书店的经营应以满足大众消费让自身能存活为基础，在此基础上再提供特色化服务，建立自身品牌；
T-威胁(Threats)
T1网上书店通过低价，折扣抢占市场；
T2网上购书的物流配送日益完善；
T3租金等物业成本上涨；
T4传统阅读方式发生改变，电子化阅读，免费电子书流行；
W3部分民营书店追求自身品位，忽视大众消费；
W4与网上书店相比折扣少；
O-机会(Opportunities)
O1通过出租场地（举办画展，摄影展，专业讲座等）提高知名度和客流量；
O2国家政策鼓励文化发展，未来可能会给予政策上的支持（如税收方面）；
O3人们对图书质量和阅读效果的重视程度加大；
SO组合
⑴O1-S3-S4利用书店场地举办相关的展览和讲座等，为有共同爱好的人群提供交流的机会和场所，增加书店的固定消费人群，提高知名度；
实体书店经营现状的SHale Waihona Puke OT矩阵分析内部环境外
部
环
境
S-长处(Strengths)
S1适应人们的传统购买方式；
S2提供阅读环境；
S3提供专业化，特色化的服务；
S4提供阅读体验，试读；
S5书店被普遍认为是城市的文化风景；
W-劣势(Weaknesses)
W1盈利模式单一；
W2经营成本高（包括房租，仓储等物业成本和专业导购的人力资源成本等）；