商务智能系统的发展趋势
BI趋势之一：融合加强，演变成门户化 未来的商业智能BI趋势将是基于全面信息集成的服务，将是一种企业级
跨部门运作的基础信息系统，可以整合企业各类信息系统和信息资源，为企 业内的各种用户提供全面的信息消费服务，最后演变成企业的综合信息门户 化，而不是以前单一、隔离、枯燥的系统。
助决策者改善决策水平。商务智能系统的主要功能如下：
数据 集成
运营 分析
信息 呈现
战略决 策支持
数据集成
数据是决策分析的基础。很多情况下 ，决策需要的数据零散分布在几个业务系 统中，为了做出正确的经营决策，就需要 把这些零散的数据收集起来，形成一个系 统的整 体。因此从多个异构数据源，包括 内部的业务系统和外部的数据源提取源数 据，再经过一定的变换后装载到数据仓库 ，实现数据的集成是必要的。
商务智能系统 案例分析
物流企业商业智能平台需求分析及功能设计 （一）物流企业需求分析
物流企业商业智能平台构建的目的是能够满足物流企业各部门的数据分 析需求。更好地为管理者提供决策支持。所以，在平台设计时必须分析企业 各部门的具体需 求。目前物流企业在数据收集及分析方面普遍存在的问题有： 在业务发展过程中收集了海量的数据，但缺乏数据间的连接及有效管理，形 成数据“孤岛”。无法对数 据进行分析利用：信息化程度不高，缺乏对数据 进行深入分析的方法和系统；缺乏基于数据分析的决策辅助系统，如运输决 策辅助、仓储决策辅助等。物流企业商业 智能平台的建立应该有解决以上问 题的能力，所以物流企业商业智能平台应当具备两个功能：第一，数据的收 集及整合功能，商业智能体系中的数据仓库可以实现此 功能；第二，数据的 深入分析以及直观灵活的展示功能，以便辅助决策，通过商业智能平台的 OLAP、报表系统、主题分析等工具可实现此功能。
战略决策支持
战略决策支持是指根据公司各战略业 务单元（strategicbusinessunit，SBU）的 经营业绩和定位，选择一种合理的投资组 合战略。由于商务 智能系统集成了外部数 据，例如外部环境和行业信息，各战略业 务单元可据此制定自身的竞争战略。此外 ，企业还可以利用业务运营的数据，提供 营销、生产、财务 和人力资源等决策支持 。
指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数 据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业 价值。
商业智能作为一个工具，是用来处理企业中现有 数据，并将其转换成知识、分析和结论，辅助业 务或者决策者做出正确且明智的决定。是帮助企 业更好地利用数据提高决策质量的技术，包含了 从数据仓库到分析型系统等。
信息呈现
信息呈现把收集的数据以报表的形式 呈现出来，让用户了解到企业、市场现状 。这是商务智能的初步功能。例如 BusinessObjects（SAP）的水晶报 表（ crystalreports）允许从各种数据源收集数 据，使报表分析人员可以随心所欲、快速 便捷地设计报表。在信息呈现的方式上， 除了报表、图等形 式以外，还可以用其他 直观的方式。此外，利用在线分析处理（ OLAP），也可以从多个维度观察数据。
案例分析
（二）商业智能平台功能设计
领导页面：通过折线网、柱状图、列表等方式，实现对当前关键业务数据的 及时、直观展现，使管理者对企业当前运营状况有直观的了解。
报表分析：提供各类统计和财务报表分析，可通过菜单选定参数，实现个性 化报表分析需求，并且可以辅以柱状图、饼图、雷达图等图形展现形式。
即席查询：通过菜单选择参数，实现对企业数据仓库中数据的快捷查询。 主题分析：利用OLAP灵活、全方位的分析手段。通过数据切片、旋转、钻取
、钻透等功能，实现不同主题的数据分析。如：市场细分、客户业务分析、 客户优先权分析、库存情况分析等。 数据挖掘：是目前最深层次的数据分析方法。可实现一般数据分析方法不能 实现的功能，如客户流失预警分析、客户信用评估、库存预警、业务开拓等 。 ETL：指数据的抽取、转换、加载。可定期执行，实现数据的整合、更新。 并且可实现企业数据库中脏数据的清理，提高数据分析结果的准确性。 系统管理：提供用户管理、权限管理、参数配置、日志管理、数据备份等功 能。
商务智能系统的 特点
商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程， 目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力， 促使他们做出对企业更有利的决策。
商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识， 帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。而商业智能能 够辅助的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战 术层和战略层的决策。为了将数据转化为知识，需要利用 数据仓库、联机分析处理（OLAP）工具和数据挖掘等技 术。
BI趋势之二：更易用更人性化 未来BI的门户将更加强调人性化，功能日趋“傻瓜”，强调易用性、稳定性
商务智能系统的 结构
·数据输入和输出的一元化管理
，保证数据一致性
·各部门间可共享数据
·数据流与业务流同步，保证数
据一致性
·将工作人员投入到高附加值的
数据分析和决策制度中
·帮助管理者实时、准确的了解
企业运营现状，支持决策制度
企业需要构建BI系统
商务智能系统的 结构
商务智能系统作一种辅助决策的工具，为决策者提供信息、知识支持，辅
第六小组
商务智能系统
演讲人：
资料整理 ：定义、特点、结构 (附图表) ————— 主要功能（+案例） ————————— 应用前景（+案例） ————————— 发展方向（+案例） ————————— 调查整理后的感受 —————————
什么是商务智能系统？
商务智能系统，又称BI（Business Intelligence） 系统
运营分析
运 营分析包括运营指标分析、运营业绩分析 和财务分析等。运营指标分析是指对企业不同的 业务流程和业务环节的指标进行分析，运营业绩 分析是指对各部门的营业 额、销售量等进行统计 ，在此基础上进行同期比较分析、应收分析、盈 亏分析和各种商品的风险分析等。财务分析是指 对利润、费用支出、资金占用以及其他经济指 标 进行分析，及时掌握企业在资金使用方面的实际 情况，调整和降低企业成本。