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今天，森严的垂直等级制度正逐渐实效，因 为它所依靠的两大根本条件已不复存在了。 摆在决策者面前的问题种类日渐繁多，除了 复杂的技术、经济决策外，政治、文化、社 会责任也压得他们不胜其苦，而现场反馈却 越来越少。
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这样一来，就企业内部而言，决策的层次应 该越来越低，才能见效。
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日本的经验
在日本的许多企业里都有“协商委员会” 一类的组织，在这个组织中人们用聊天 的方式，营造一种和睦的气氛，商量和 解决企业内部的许多问议”制度在日本企业也很流行，企 业任何人员都可以对企业经营和管理中的各种 问题提出合理化的建议，对提出合理化建议的 人都给以鼓励，建议如被采用还另有奖励。合 理化建议制度对于激发职工参与经营管理意识 和劳动热情，对提高全员劳动生产率起了很大 作用。
有人归纳日本的管理理论，即使引进美国先进 的管理方法，二是吸收了中国古代管理思想， 再结合日本的国情而创立起来的。
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日本的经验
日本企业对人的管理的突出特点就是注重对人 的培养和训练。他们认为“事业即人”，始终 把人才开发作为事业发展的重要内容之一。松 下幸之助有一句名言：“出产品之前出人才”。
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二、管理组织的变化
企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结 构是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为 扁平型或网络结构)
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以前人们一直认为直线式的等级制度最有效， 命令可以畅行无阻的层层下达，这是工业时代 典型的企业管理形式。不过，而这种管理行使 依赖的条件是：现场要有大量、精确的反馈， 决策的性质大致相同。但如果决策者面临着问 题是重复性的，种类又不多，经理人员就能够 收集到与他们相关的大量信息，而且能从以往 的成败中积累有用的经验。
划等管理。分厂之间是平等、横向联系的关系。
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(2)分层决策制代替集中决策制。 (3)以产品事业部代替职能事业部。 (4)分散的利润中心制代替集中利润制。 (5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。
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§3-2 现代企业管理发展趋势
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视
程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等
过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对 用户服务在内的管理。
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§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务
（一）合理组织生产力 两方面含义： ➢ 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 ➢ 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社
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美国的经验
管理者要相信人、尊重人，尊重人格，承认每 个人的贡献，让员工掌握自己的命运，表现和 发展自己的才干，了解公司的经营情况，感到 工作有意义、有保障，把公司当作大家庭。管 理者要依靠共同的信念来激励员工，而不是靠 行政命令搞管、卡、压。
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日本的经验
日本更是以人为核心。在日本的历史上很少有 重大的发明、创造。但是日本人的模仿能力、 消化和吸收能力以期在别人的基础上进行改进 的能力是举世公认的。
日本四大银行之一——兴业银行认为：银行没 有设备，对于事业的发展，人的优劣是非常重 要的。
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日本的经验
日本企业管理注重对人的管理，还表现在如何 处理好劳资关系，充分调动每一个雇员的积极 性。例如，日本企业中著名的“质量管理小 组”，就是由工人和管理人员共同参加的，对 工人参加改善产品和工艺的机会，有利于鼓舞 士气，提高质量。
第三章 企业管理概述
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第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关
系的某些环节、某些方面进行调整、改善。
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§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转 移到对人的管理
美国与日本的经验
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美国的经验
美国是行为科学的起源地，经过几十年 的理论研究和管理实践，现代企业的管 理者越来越认识到，最成功企业里的管 理都是真正面向人、重视人的管理。
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§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理 机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、 指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现 盈利这一目的的活动的总称。
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§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过
过去那种金字塔型的管理组织结构就难 以适应现代动态环境和经营的变化，必 须寻找新的组织结构形式。大森林型组 织结构就是在这种形势下产生的。
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§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
对于组织未来发展的预测： ① 环境的变化要求组织从管理
结构到管理方法都将是柔性
大森林型组织结构大体上有以下的几；种类型 ： ② 组织将需要采取主动适应型
(1)分厂制代替总厂制，即把③规战员模略工；素庞质大日益、提产高，品管理众将多
的企业,或者按照产品、或者按重工照点参放与生在组说 织产服的工而职不能艺是工、强作迫。或职者
按照销售方式，分解成若干个各自相对独立的分
厂，享有相应的权利，总厂什机对么构是？分最特厂有别效机进的构行组主织义目？？官其标僚它、主？义计
(二) 企业“软件”管理将更加系统化
现代企业管理的系统模式它是由战略、结构、
制度、技巧、人员、作风及共同价值观七方面组成
的，简称“7S”。在此模式中，战略、结构和制度
是管理的“硬件”，它适用于一切企业的管理；而