东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测
试题答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.综合考核(共15题)
1.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
2.群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。

()
T、对
F、错
3.群体参与决策的人数越多，决策得到越多人的支持，决策就越易贯彻。

()
A.正确
B.错误
4.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

()
T、对
F、错
5.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
6.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白()。

A、正确
B、错误
正确答案：A 7.谈判开始要措词得体，不走极端。

()
T、对
F、错
8.管理沟通是人与人之间的沟通。

()
T、对
F、错
9.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

()
A、正确
B、错误
10.会议是现代商务的主要沟通场所。

()
T、对
F、错
11.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

() T、对
F、错
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

()
A.正确
B.错误
13.自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
14.沟通在企业变革中发挥着重要的作用()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
15.人们不可能进行自我沟通。

()
A.正确
B.错误
第2卷
一.综合考核(共15题)
1.口头沟通的不足就是存在信息失真。

()
T、对
F、错
2.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

()
T、对
F、错
3.批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
4.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。

()
A.正确
B.错误
5.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
6.参与属于咨询性沟通策略。

()
A.正确
B.错误
7.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

()
A、正确
B、错误
8.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

()
A.正确
B.错误
9.记日记属于自我沟通的方式。

()
A、正确
B、错误
10.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()
A、正确
B、错误
11.有效沟通能够改善利益相关者的关系()。

A、正确
B、错误
正确答案：A
12.撰写报告不需要较长时间的准备和写作。

()
T、对
F、错
13.微信群不是一种群体沟通()。

A、正确
B、错误
正确答案：B
14.面谈就是两人之间的谈话。

()
T、对
F、错
15.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

()
T、对
F、错
第1卷参考答案
一.综合考核
2.参考答案：F
3.参考答案：A
4.参考答案：T
7.参考答案：T
8.参考答案：T
9.参考答案：A
10.参考答案：T
11.参考答案：F
12.参考答案：A
15.参考答案：B
第2卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：T
2.参考答案：T
4.参考答案：A
6.参考答案：A
7.参考答案：A
8.参考答案：A
9.参考答案：A
10.参考答案：B
12.参考答案：F
14.参考答案：F
15.参考答案：T。