涉足超市业态
北碚商场开业
股份制改造
1993年
1994年
1995年 1996年
1999年
2001年
2004年
2022/3/22
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15 第15页
获得了一系列殊荣。管理诊断期 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
间，重百人认真细致的工作作风
也给新华信项目组留下了深刻的
印象 五一劳动奖章
中国消费者协会 推荐诚信单位
低
低
影响
集权
高
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通过诊断，新华信认为重百薪酬绩现效管理行咨询管管理诊断报告
理模式和组织结构主要存在以下问
1
2
3
题
进行连锁经营。
超市业要大力 推进，按照连 锁经营的要求， 快速布点，形
成规模。
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:《重百大楼股份有限公司发 展战略规划》 18
第18页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
大部分员工对于公司的战略发展 方向已经有所了解
问题：您了解公司的战略发展方向吗？
179, 32% 了解部分
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不了解 20, 4%
很了解 65, 12%
有效样本数554
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290, 52% 了解
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目前，公司的组织架构正处薪于酬绩效新管理咨老询管理诊断报告
原有组织结构
交替过程中
董事会
高管层
非主业公司 家电公司 超市公司
各商场 百货经营公司
储运科 市场开发部
总务科 设备科 基建科 技安办 保卫科 企管办 审计室 信息中心
高层管理人员：董事长、总经理、副总、工会主席、总师、总助；
中层管理人员：总部职能部门负责人/百货经营公司、家电公司、超市公司负责人/酒店、劳保公司、电
子公司负责人/各商场经理；
基层管理人员：各二级部门负责人/总部职能部门职员；
普通员工：上述管理人员以外的公司职员。
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6 第6页
第8页
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目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
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从企业生命周期来看，重百目薪酬绩效前管理咨处询管理于诊断报告
公司薪酬绩效管理咨询诊断报 告书
2022年3月22日 .... .
说明
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
1. 除非特别说明，货币单位均为人民币； 2. 本报告系中期报告，所有结论非最终结论； 3. 本报告旨在提高重庆百货的经营管理水平，不针对任何个人。
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400000
8000
300000
6000
200000
100000
0 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
:重百股份历年年报
4000
2000
0 1993
1995 1997 1999 :重百股份历年年报
2001
2003
重百是我国西部最大的商贸零售企业，有“西部第一店”的美誉。公司自1992年股份
程及制度
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21 第21页
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目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
法 • 填写岗位分析问
卷 • 完善岗位职责说
明书
• 根据战略制定公 司平衡计分卡
• 分解部门和各业 务单元的平衡计 分卡
• 设计个人指标 • 编制绩效管理手
册 • 组织相关人员培
训
• 高层访谈明确薪 酬体系设计原则
• 组建岗位价值评 价委员会
• 岗位价值评估 • 设计岗位薪酬序
列表 • 确定薪酬结构 • 培训薪酬管理流
办 业务科 财务科 人事科 经理办公室
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联索公司设计组织结构方案
战略研究室
经理办公室
董事会 高管层
证券办公室 审计法律室
非主业公司 家电公司 超市公司 开发部 配送中心 物管部 信息部 财务部 采购部 营运部 人事部 百货商场
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注：需进一步调整优化
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需要进一步明晰总部对三个业态的 管控模式、总部和下属经营薪酬单绩效管元理咨询管的理诊断报告
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在诊断过程中，新华信收集和查 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
阅了大量相关文件和资料，为全
面准确地把握问题奠定了基础
序号
文件名称
数量
1
重庆百货大楼股份有限公司历年工作总结
5册
2
企业规章制度汇编
1册
3
重百部门职责
1册
4
重百2003年1－12月份职能部门测评情况
1份
绝大部分员工具有危机意识
300
279
250
200 175
150
300
262
271
250
200
100
75
150
501791源自00501
6
15
0
强烈反对 不同意 中立
同意 非常赞同
非常有信心 较有信心 没有感觉 信心较弱 没有信心
问题：您对重庆百货的未来发展前景有无信心？（有效样本数量：555）
问题：您是否同意重庆百货如果不进行变革，未来就会出现危机？（有效样 本数量：555）
制改造以来，发展迅速；在2004年上半年商务部零售企业排名中，名列全国第26位。
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
重百人团结奋进，不断迈上新台
阶
确定分业经营
思路，销售收
入有望突破50
第一商圈完成
亿
战略调整；二、
三商圈商场进
入成长期
入围全国重点
大型商场销售
总额前5名 上交所上市
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组织结构梳理和人力资源管薪酬理绩效管的理咨询提管理诊断报告 升将是此次变革的关键。管理模式、 组织结构的梳理是后期人力资源管
理变革的先导。
1
管理模式 转变
2
组织结构 梳理
3
人力资源管 理变革
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
有效的责权管理划分有利于提高 组织整体的管理和运营效率
绩效管理制度存在较多空白点，改进空间较大
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目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
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在此阶段，重百正在处于“三大关 键转变”过程中
1 关键成功要素
2 企业增长方式
3 内部管理模式
机 会 把 握
资 源 和 能 力
自 我 积 累
产 业 和 资 本 结 合
经 验 能 人 管 理
制 度 规 范 管 理
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本管理诊断报告中，新华信提出 了六大核心观点
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本阶段在访谈和调查的基础上完成
了对重百的管理诊断
1. 公司“分业经营”战略已经确立，但是“分业管理”思路尚未理清：没有根据三个 业态的不同特征选择合适的管控模式
2. 组织结构上存在职责缺失、责权不匹配现象 3. 公司制度没有随着内外环境的变化及时更新且执行不力 4. 人力资源管理仍停留在事务性管理为主的阶段，人力资源战略不明，人力资源规划
职能缺失 5. 薪酬水平偏低，浮动收入在工资总额中的比重过高，员工薪资与岗位价值不匹配 6. 没有树立业绩提升导向的绩效管理理念；没有绩效管理的统一归口部门和专职岗位；
5
重百员工花名册
1册
6
重庆百货大楼业务管理与操作流程
15册
7
重百辉煌50年
1册
8
重庆百货大楼股份有限公司建立职工补充养老保险实施办法
1册
9
重庆百货大楼股份有限公司连锁店组长（领班）培训实施意见
1册
10 11
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重庆百货大楼股份有限公司2004年培训工作计划
其他文件
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1册
若干
8
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目前公司已经明晰了“壮大主业，推 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
进两翼，多种模式，发展连锁 ”的经
营思路，并借“外脑”为公司制定了