常见问题汇总问题1:当citrix客户端登陆应用程序时,提示"The system has reached its licensed logon limit. Please try again later" 的错误信息可以依照下面的步骤进行检测:1、在Presentation Server Console 中的属性窗口,在license server 窗口中确认录入了正确的license server 名称。
2、确认license server 的机器名是可以被客户端解析的。
3、在license server上确认目录\Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles中,有两个license 文件,分别是citrix_startup.lic和从 上获得的用户license 文件。
4、License 文件是区分机器名的大小写的,需要确认,服务器的机器名可以在命令行下执行hostname 命令查看以确认机器名大小写;License 文件可以用记事本打开查看license 的机器名。
5、确认安装时选择的citrix版本和申请license 的版本是一致的,安装的版本可以在Presentation Server Console 中server 目录下,选择相应的服务器名称右键鼠标,选择Set MetaFrame Edition 进行版本的更改。
6、如果与license 服务器的通信中断时间已经超出了citrix允许的时间后,会有此提示。
问题2:在citrix服务器上进入presentation server console 时,提示下面的错误信息无法进入主控台,是什么原因?解答:该问题是因为citrix服务器上的IMA(Independent Management Architecture)服务没有启动造成的,需要在管理工具-服务中将该服务启动。
Citrix 建议不要在域控制器上安装和运行Web Interface问题3:客户的citrix服务器通过NAT 提供外部访问,但是远程客户端登陆时都提示:“cannot connect to the citrixmetaframe server. there is no citrixmetaframe server configured on the specified address”解答:该问题应该是因为客户的防火墙没有将1494 端口开放,因为操作系统的终端服务应用的是1494 端口,而citrix应用是建立在终端服务基础之上的问题4:当citrix服务器更改了IP 地址以后,客户端通过web 方式执行发布的应用程序时提示错误,无法连接到服务器解答:在web interface 服务更改了IP 地址之后,需要在web interface console 中做相应的更改。
具体步骤是在开始-程序-Citrix-Management Consoles-web Interface Console,进入web interface 主控台问题5:在citrix的外部客户端通过web 方式登陆时,提示“the alternate address cannot be found”的错误信息,无法正常登陆解答:该问题主要是alternate address 设置的问题,可以通过执行下面的dos 命令来修复 ALTADDR /SET xxx.xxx.xxx.xxx --citrix服务器的外部IP地址,执行完命令后重新启动CITRIX 服务器。
问题6:XML SERVER 的问题当客户端访问CITRIX 服务器时提示XML SERVER 的错误信息时,可以参照下面的步骤进行检查:以下步骤适用于CITRIX 服务器为windows2003 操作系统在系统盘\Inetpub目录下,创建一个名为‘Scripts’的目录在控制面板-管理工具中,进入IIS 的管理控制台然后在“默认网站”点击鼠标右键,选择新建-虚拟目录在弹出的窗口,点击“下一步”在Alias 框,输入Scripts,然后点击下一步在选择路径的窗口中,点击“浏览”按钮,选择系统盘\Inetpub\Scripts 目录点击下一步选择Read 、Run Scripts (such as ASP) 、Execute (such as ISAPI applications or CGI) 这三个复选框问题7:在citrix客户端登陆服务器的应用程序时,提示"您没有登陆这个会话的访问权"解答:出现该问题可能有下面两种原因:因为客户设置K3 的应用程序发布名称为"K3 主控台",其中包含中文字符,这样导致citrix 应用程序建立连接时出错,需要将中文去除即可。
可以在Citrix Connection Configuration 的设置中,双击ICA-TCP 连接,然后点击“Advance”按钮,将“inherit client/user config”和“only launch published application ”勾上问题8:当citrix客户端进行文件的本地保存时,如果保存界面误选择了“always ask me”后,则以后在保存文件时citrix就不会在提示了,如果客户误选择了禁止本地路径保存,这样就无法将文件保存在本地了,怎样更改这个设置呢?问题9:在安装web interface 时,提示“error 1609”原因:在win2000 成员服务器上安装.NET 运行环境时,系统会自动创建一个本地帐户ASPNET用来运行.NET的framework工作进行(Aspnet_wp.exe),而在2000 域控制器上,ASPNET 帐户不会自动创建,因而导致上面的问题。
解决方案:在安装web interface 之前,手工创建一个本地帐户ASPNET,在安装完成后,该用户将被删除或禁用,因为运行.NET 工作进程将由IWAM 系统帐户替代。
还有一点,要在控制面板-本地安全策略中,本地策略-用户权利指派中,在“身份验证后模拟客户端”策略中添加IWAM 系统帐户。
问题10:当citrix客户端通过web 方式访问服务器上发布的应用程序,提示下面的错误问题11:Citrix 客户端运行K3 提示“Cannot connect to the Citrix MetaFrame Server Can't assign requested address"解答:1、在服务中,将IMA(Independent Management Architecture)服务停止,2、在dos 命令行下,执行下面的dos 命令:dsmaintrecreatelhc,3、重现启动IMA 服务。
问题12:在citrix运行过程中,会出现citrix客户端非正常退出后,仍然占用了citrix的连接,从而导致超出客户的license 数其他客户端无法登陆,如何设置处理该问题?解答:可以在Citrix 服务器上通过下面的设置实现,在“管理工具”-“终端服务配置”里选择“连接”,双击ICA-tcp弹出对话框,选择会话如图设置:问题13:当citrix服务器是WIN2003 操作系统时,会出现A 用户已经登录,如果这时B 用户再登录就会使用A 用户断开问题14:当一个citrix客户端的连接意外中断后,如果其他citrix客户端马上登陆上来后,会直接登陆到刚才中断的客户端的进程之中,这是citrix默认的一种机制可以使客户的工作得到延续性,但是同时有客户感觉会因为这个功能带来一定的安全隐患,能否实现保证除了中断的客户端其他客户端无法直接登陆到中断的进程中。
解答:在默认情况下,终端服务器允许从任何计算机重新连接到已断开的会话。
然而,要只允许起始客户端计算机重新连接会话,可指定用户只能从创建会话的起始计算机重新连接到已断开的会话。
此选项仅支持连接时提供序列号的Citrix 客户机。
可以通过下面的方式实现:当服务器操作系统是windows2003 时,可以安装下面的方式在开始-运行中,输入gpedit.msc,打开“组策略”在“计算机配置”-“管理模板”-“windows 组件”-“终端服务”-“会话”上,双击“允许仅从原始客户端重现连接”单击“已启用”,然后单击“确定”。
当服务器操作系统是windows2000 时,可以安装下面的方式使用终端服务配置1 1.打开终端服务配置。
2 2.在控制台树中,单击“连接”。
3 3.在详细信息窗格中,右键单击要修改的连接,然后单击“属性”。
4 4.在“会话”选项卡上,选中“允许重新连接”上面的“替代用户设置”复选框。
它允许您为该连接配置重新连接设置。
5 5.在“允许重新连接”下,执行以下操作之一:单击“来自任何客户端”允许用户从任何计算机重新连接到已断开的会话。
单击“来自前一个客户端”只允许用户从产生会话的源客户端计算机重新连接到已断开的会话。
问题15:当client 登录到server 端的时候,为什么会出现一下提示:Network or dialup problems are preventing communication with the Citrix server. Anattempt to automatically restore the connection will begin after a delat to let the network recover. If the problem persists, please contact your network administrator.解答:主要的原因在于由于同一client 端登录了不同的服务器的Terminal Sever,导致系统注册表中存在不同的Msliences,引起了冲突。
解决的方法是,启用注册表,在HKEY_Local_Machine中找soft ware——Microsoft——ms licensing,将该目录删除。
该问题不是Citrix 方面的问题,主要由Windows Terminal Sever 引起的。
问题16:客户在打印时有出现过串打的现象,如:A 地客户打印的东西,会到B 地客户那里。
1、使用USER 组的用户登录citrix来运行K32、并且重新安装微软的终端服务,如果是WIN2000 的选择应用服务器模式,并兼容Terminal4.0,如果是WIN2003 则选择宽松模式。
这样在登录时,保证客户端只能看到自己机器上的打印机,这样打印时就不会出现串打的现象。
问题17:登陆Citrix 提示“Proxy connection failed ”的错误这种情况可能与客户端的IE 里设置了代理服务器造成的,取消代理服务器的设置。