volte丢包率TOP小区处理
2016年7月
目录
一、概述 (3)
二、volte丢包率高TOP小区处理流程 (8)
三、丢包率高TOP小区处理案例 (8)
1．选择丢包率高TOP小区 (8)
2．提取相关联指标项 (9)
3. 实施处理 (9)
3.1 下行丢包率高TOP小区处理 (9)
3.2 上行丢包率高TOP小区处理 (11)
四、TOP小区处理总结 (12)
一、概述
上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。

监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。

PDCP层丢包对语音感知影响
VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

丢包率定义和影响因素
指标定义：
VOLTE语音包关联指标分析
举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

根据关键指标关联，分析用户数问题
根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；
空口丢包原理
上行空口丢包统计原理：
主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。

空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

上行空口丢包统计原理：
主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。

常见PDCP层丢包原因总结。