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电话营销常见10大异议处理

一:没有钱交首期?陈先生,有压力我是可以理解的,更何况让我们一次性拿出来1千多呢,对吧?(嗯,对啊)但是陈先生,我相信您都清楚了,你没有良好的理财方式,所以导致您现在连1千多都拿不出来,因为像您已经成家的客户来,最起码,随时应该有一些突发事情的预备吗?肯定是要有的嘛!那如果现在连1千多都拿不出来,万一真的有个什么事情发生,让您拿个几万,几十万来治疗,那不是要倾家荡产了嘛?所以,陈先生只要暂时周转一下,总比真有事情发生的时候到处去借钱的要好吧?而且,现在的医院认钱不认人的,您说对吧!没有钱医院是见死不救的,但是,你现在只是稍微做个调整,首期前三个月交了您将有三个月的时间来恢复经济的,真的有个什么事情发生,您都不需要担心自己和家人有压力,平安会为您准备几十万的保障金的,您还有什么不放心的呢?那我们这边还是按排后天给您送保单了,好吧??(好吧。

那时候我可以刷信用卡不?)二:和家我商量?1 先生我理解您的想法,有事和家人商量当然好,看的出您也是非常的关心,在意你的家人的,但是您有没想过呢?现在是让您攒钱,你积少成多的同时您和您的家人的生活都有保障了,所以之前答谢的深圳客户都是觉得一方面是为了家人好,另一方面自己又不要太多的付出,只是举手之劳,攒个零花钱还是自己的,所以很多客户都办理下来了?2:您看我们买保障无非就是要考虑它对我们有多少好处利益划不划算对吧?那这个保障计划就是让你在攒钱的同时还获得高达50万的保障,满期平平安安把您攒下的钱一分不少的返还给您。

因为只是个零花钱吗,您现在就相当于平时积累钱对吧?等15年返还给我们的可就是4.5万块了。

您可以做为给小孩做个教育金,带着爱人出国旅游,或者给自己的当作一个私房钱不是都挺好的嘛?因为只是零花钱,不会影响您的日常生活就行,那您看小胡这边就像他客户一样给您做个加入好吧?我相信对家人对孩子有好处的事情您也不会反对吧?而且我们这次只是一次短期的回馈答谢活动,不知道什么时候就结束了啊。

那您看身故受益人给你默认为法定您看可以吗?三不感兴趣1您是对保险感兴趣是吧?那我想问一下,先生、小姐,那您对攒钱感不感兴趣呢?您在攒钱的同时还可拥有一份高额的意外保障感不感兴趣呢?呵呵,其实我给您介绍的这款保险产品非常的好,他就是这样一个攒钱加保障的计划的,他保障最高达80万,而每次攒的钱却非常的少。

而且攒多少钱期满后还是会一分不少返还的,所以实际上首先就是一攒钱的计划,是为未来生活积攒了一笔现金,另外呢,您看我们深圳人多,车多,麻烦事也多,人不怕万一,就怕一万,当意外风险来临的时候,这款保障又是个现金赔付的,客户缴很少的钱,但是保险公司给的特别的多,按照合同的约定,公司会给最高可达80万的理赔,风险不用我们自己扛,您看多好啊,所以很多深证客户都加入了,您也加入了吧?2哦,先生,小胡这边很理解您的意识,在没有用到的时候,我们很难对保险产生兴趣的,我本来是对保险也没有兴趣,后来是因为我的一个邻居,曾今领过一笔几十万的保险金,我才相信保险真的可以帮助人的,其实就好像晴天我们对雨伞不会感兴趣一样,只是到下雨天我们没有准备可能就要被雨淋湿了对吧?那小胡这边给到您的只是为您以后的人生准备了一把保护伞而已,那谁会拒绝为自己多准备一份保障呢,更何况只是在攒钱的同时就可以得到,确实我们深证的客户也都考虑到这一点,只是举手之劳而已,才加入进来的,那这边也就给您做个加入吧?+流程四:不需要1:小姐、先生我理解您的心情,保险不是在需要的时候才去买的,等需要的时候再买就晚了,保险买的是未来,就是在我们不需要的时候提前预备一份安心和保障!如果说真的等到我们需要了您花再多的钱保险公司也不会给您保,您说对吧?那我们也相信先生家里,朋友家里也按了防盗门是吧,我们知道其实被盗的几率很小很小的,但是我们为什么还要花一大笔钱买防盗门呢,(笑笑)其实先生意外风险也好,小偷盗窃也好,都是我很很难避免和不可预知的,但是我们为了最大程度的保护自己和家人都会在这个时候给自己一份安心,加上一份保障的对吧?+销售2哦,那我想了解您是否有保险呢?即使您没有商业保险也会有社保的对吧?其实保险就是一个保障,是为了我们未来准备一笔现金,您现在觉得不需要我是可以理解,可是您有没有想过保险其实就是在您不需要的时候才能买得到的,当您真正需要的时候想买保险也就买不到了,其实不光是保险,好多事情都是需要我们未雨绸缪的,比如给小孩准备一笔备用金,给父母一笔养老金,不知道先生您现在想到自己未来将要面临的责任吗?首先是钱的问题吧,我们需要尽早开始考虑,到时候才不会手足无措是吧,并且父母孩子将来都要靠您来抚养的们所以给我们自己的保障更是给了他们的保障和责任您说对吧?现在这么好的机会给到您,即攒钱又给您保障,您不觉得非常的及时和幸运吗?毕竟不是每个人都有机会参加的,所一小胡真心的希望您能认真考虑自己的未来的责任,尽早加入到我们的保障计划中来,这样也早点对家人尽一份责任五:家人商量1 先生,又不是吸烟喝酒,要和老婆下商量,买份保险给家庭一个保障是您对老婆的一种爱,她还会不同意啊??难道还要和她商量说:老婆,我爱你好不好啊?呵呵、、2:我了解您的想法,有事和家人商量当然好,看的出您也是非常的尊重您的家人的,但是您有没有想过呢?您是在给家里攒钱呀。

是给家庭一个保障,您觉得要做一件对别人好的事情之前您还要和她商量吗?---停顿!!当然是不会商量的,只能说您会不会去做,您想不想去做,对吧?所以很多之前答谢的深圳客户都是觉得一方面是为了家人好,另一方面又不需要太多的付出们,只是举手之劳而已,攒个零花钱,钱还是自己的,所以很多客户都办理下来了,您看您个人觉得用那个银行加入比较方便一点呢?六没钱1:如果您这么说们、我就更建议您加入到我们的这款计划了,您想啊,我们的这款计划不仅能让您享有高额的保障,在遇到意外风险的时候帮您抵御风险,同时也是您积累财的过程,帮您养成了一个攒钱的习惯,十五年后您可以用这笔钱来,,,,,,,,为了给你自己的积累一笔财富,我建议您现在就加入我们这个保障计划,我帮您登记一下,您看。

2:先生、小姐您太客气了。

您肯定是为自己的爱车购买了相应的车险对吧?万一车出险了相应的费用可以由我们保险公司为我们承担嘛,但是为什么我们却没有给自己买份保险呢?其实为自己买意外限更重要啊,因为毕竟我们人对、于我们的家庭和家人来说才是最宝贵的财富,而且我们万一发生什么意外,那个代价可就是不可估计了,您说是吧,我们公司现在回馈给您的这款保障非常的贴心,是一款有事又赔款,没事有攒钱的返还型意外保障的,攒钱只要攒8年但是保障是15年,保障期间如果发生意外身故,伤残,3度烧汤,都可以享有保障的,如果是以乘客身份乘坐公交车发生上述情况保障是双倍的,+销售七我有保险了1:其实没有人会嫌保险多的,关键是是不是要花费很多钱,而我们这份保障是个攒钱的计划,在你攒钱的同时还拥有了一份高达80的保障的,是很划算的,反正您也是要攒钱的嘛,挣的钱也不可能全部花掉,所以您如果加入了这个攒钱加保障计划,如果我们有什么风险发生的话,您所得到的保障就是最高80万这么多,有个大事小事也能把风险转移给我们中国平安,自己也能安心下来嘛2:看来先生您公司的待遇和福利真的很好哦,相信先生您的公司也是一个很重要的,很有地位的人,那公司给您买的保险是不包括意外险的,而市面上的意外险呢都是基本上都是消费型的,也就是交一年保一年的,出了险给您赔钱,不出险钱就白交了,而且就算保险公司给您保了,保额也是3.4万元,而我们这个保障计划最高可达80万的保障的,而且到期我们还会将所有保费返还给您的,我们这个计划是跟您以往的所有保障都不有任何冲突的,其实说白了就是在您攒钱的同时给您和您的家人一份保障,所以说这个保障不是每个人都可以参加的,您看没有问题的话小胡这边就帮您做个加入,可以吧?八:寄一份资料过来给我看一下吧1:先生,我了解你的意思,因为考虑到很多老客户在收到资料后不是很清楚,又来电话咨询,那现在的人都很忙的,让您话时间来咨询,不如给我们来电做一对一的讲解,让您更加的清楚我们这个保障内容,而且只要耽误您几分钟的时间就可以让您很清楚我们这次回馈的内容了,所以您看您还有什么地方没有讲清楚的?2 您的想法我理解,这是我们传统的购物习惯,都希望看到点什么才会安心,但是先生您尽管放心好了,首先我们全程都是有录音的,我不可能对您作出虚假的承诺的,其次即使您看到公司的资料也一定需要专人为您讲解对吧?现在为了给您提供更快捷的服务才有我为您进行真实易懂的介绍的,而且划算的产品仅仅是做为答谢给到您的,并不做市面销售,也没有资料的派发的,您请放心,这边是帮您登记资料进行加入的,之后保单发票也是由专人为您送过去的,这是短期答谢的活动,那没有其他的问题这边就帮您核对资料进行加入好吧?九:我怎么能把账号告诉你呢?按照1.2.3.4.5这样的递进流程持续的去要卡号,感觉会有循序渐进的感觉,同时不要怕客户不给,要把单做实,在要卡号的时候尽量让客户多说话,等客户说完在做异议处理1 (轻松)号码优势先生,您完全可以放心的,您看一下我们的来电是95511,先生您也知道金融业的号码都是955开头的,像中国银行95566,工商银行95588,那95511就是我们平安了,那您看我这边帮你校验卡号,您的卡号是多少呢,,?2 比喻流转优势先生,其实您的不放心小胡也能理解,和您打个比方吧,假如小胡把银行卡掉地上了,被人捡走了,那他也不是随便可以取我的钱的是、吧?这个您可以放心,您看您的卡号是?3转嫁银行优势先生那先生您看您不放心我们还不放心您开户的银行嘛?您的银行在我们做转账的时候也一定会为您把关的,要不然他们要为您承担责任的,对吧,而且银行转账都是有电子记录的,几分几秒,什么时候领了多少钱您都是可以查到的,对吧?您这下可以报一下您的卡号了吧?呵呵。

4 不开心品牌优势先生那我们平安也是世界100强企业之一,成长也是和客户的支持是离不开的,所以不可能去欺骗客户的几百快钱而失去了20年创下来的品牌,也不能让自己越做越不让相信对吧?那您的卡号您报一下吧,其实做事情真的要像您这样的小心谨慎的啊,呵呵。

5 无奈系统优势先生您不相信这边也理解,真的很多,因为现在出现的骗子,那您马上可以在平安人官网上查到我的,同时也可以直接拨打95511核实我的身份,之后我在给您打来和您核实您的卡号这没问题吧?方法二我非常理解您的心情,说实话,换成小胡今天接电话让报账号心里也多少会有担心的,而且谨慎一点是应该的,但是先生,其实您是可以完全的放心的,我们是平安寿险,总部在上海,所以您不必担心来电的渠道,我们平安也是上市企业,世界100强企业您尽管放心就可以了,我不知道先生在网上购过物吗?我们在淘宝上,买东西,不都是通过支付宝转账的吗?对吧。

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