到这样情况，许多男性顾客在购买商品时，事先记好
所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合
他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动
机。
2020/7/21
.
9
男性
叁
2020/7/21
购买动机感情色彩比较淡薄
第九页
男性消费者在购买活动中心境的变化不如女 性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看 作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。 所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为 也比较有规律。即使出现冲动性购买，也往往自 信决策准确，很少反悔退货。需要指出的是，男 性消费者的审美观同女性有明显的差别，这对他 们动机的形成也有很大影响。比如，有的男同志 认为，男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购 买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴 趣，如烟、酒、服装等。
档旅游。而男性消费者基本不旅游。 （5）培训方面，女性消费者不愿意花较多的钱在高档培训方面，主要集中在 中低档培训。男性消费者则非常在乎培训的质量，他们希望要么接受高质量
的培训，要么干脆不培训。 （6）储蓄方面，女性消费者储蓄较多。男性消费者储蓄较少。
男性女性的消费行为区别
2020/7/21
.
1
目录页
2020/7/21
女性消费者的消费心理特征 男性消费者的消费心理特征 男性和女性在消费行为特点差别 性别对消费行为的影响
.
第一页
2
女性消费心理
第二页
2020/7/21
.
3பைடு நூலகம்
女性
注重商品的外表和情感因素
第三页
男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家
快速、不挑剔
慢速、挑剔、谨慎
使用时
平时
.
15
性别对消费行为的影响
一、在无竞争市场的情况下
第十五页
（1）食品方面，女性消费者对中高档的食品消费较多；男性消费者则对低档 食物消费所占比例大。 （2）服装方面，女性消费者对服装的要求较多，需求数量多，平均占收入的 20%。男性消费者对服饰的要求较少，需求数量明显少于女性，但是男性，特 别是职业男性对服装质量要求高，他们宁愿少买，但必须要求高质量，所花 费用是平均收入的15%。 （3）住宿方面，女性消费者偏好低档的公寓，男性偏好中档公寓 （4）旅游方面，女性消费者，收入较高的偏爱高档旅游，收入低的偏爱中低
.
8
男性
购买动机具有被动性
第八页
就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理
家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女
性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许
多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作
贰
用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要
等等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看
2020/7/21
.
6
男性消费心理
第六页
2020/7/21
.
7
男性
壹
2020/7/21
动机形成迅速、果断，具有较强的自信性
第七页
他们善于控制自己的情绪，处理问题时，能 够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有 的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较 强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他 们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成要比 女性果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处 在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾 冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策特别是许 多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大 概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的 时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只 要无关大局，也不去计较。
间在不同家的不同产品之间进行比较，更关心商品带
贰
来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样
的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小
的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费
者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善
尽美，避免显而易见的缺陷。
2020/7/21
.
5
女性
叁
注重商品的便利性和生活的创造性
促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者
的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决
定，使其转为购买促销的产品。
2020/7/21
.
4
女性
注重商品的实用性和细节设计
第四页
女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主
要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买
商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时
第五页
目前我国中青年女性就业率较高，城镇高 于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所 以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时 间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常 消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新 的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富 于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以 此显示自己独特的个性。
用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在
购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消
费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十
壹
分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品 牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感
或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生
购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和
.
10
男性和女性在消费行为特点差别
第十页
女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收
入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。
也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，另一类是为男
性购买的。这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了
挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。
2020/7/21
.
11
男性和女性在消费行为特点差别
第十一页
2020/7/21
.
12
男性和女性在消费行为特点差别
第十二页
2020/7/21
.
13
男性和女性在消费行为特点差别
男性在消费时很注重自尊。 特别是异性面前时，往往显 得出手大方，对搞价不是很 关心，怕别人说自己小气， 而女性则要货比三家。
2020/7/21
.
第十三页
14
男性和女性在消费行为特点差别
男女消费差异总结
第十四页
因素 消费因素 消费动机 购买量 消费时尚 购买决策 购买过程 购买时机
2020/7/21
男性
女性
较贫乏
强烈、多样
被动、好胜、求名、实用 主动、灵活、个性、情感
较少
很多
不太关注
追逐时尚
豪爽、迅速、理智、自主 时间长、冲动、易受暗示