计划职能概述
编制计划
依据计划目标与所确定的最优方案,按照计划要素与工作要求,编制计划。
反馈计划执行情况
为保证计划的有效执行,要对计划进行跟踪反馈,及时检查计划执行情况,分析 计划中存在的问题,并做出必要的调整。
1.7 计划职能的程序
分析环境、预测未来
把握各种环境因素养(内部环境、外部环境、现实环境、未来环境)确定可行性 目标,进行正确的决策。
制定目标
预期在一定时期内达到的数量和质量目标。盈利性指标、增长性指标、竞争性指 标、产品类指标、人事类指标、财务类指标。
设计与抉择方案
1)制定富有创意的可供选择的多个方案。2)在分析组织内部条件和外部因素的 基础上,评价各种方案。3)选择可行、优化的方案,并进一步评估完善。4)确 定最优方案。
How 怎样做
即通常所说的“5W1H”。
5W1H
5W1H
1.5 计划的类型
分类标准 时间界限 职能标准 综合性程度 (时间和职能) 类 型 长期计划、中期计划、短期计划 业务计划、财务计划、人事计划 战略性计划、战术性计划
内容详尽程度 程序化程度
具体性计划、指导性计划 程序性计划、非程序性计划
1.1 计划职能的含义与地位 1.2 计划职能的作用 1.3 计划职能的性质 1.4 计划职能的内容 1.5 计划的类型 1.6 计划的形式 1.7 计划职能的程序
1 对计划的基本认识 1.1 定义
“计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接 起来,以克服这一天堑。” —— 哈罗德· 孔茨
1.6 计划的形式:由上至下的一个层次结构。
使命或宗旨:是人或组织自我的生命意义的定位 。 使 命 愿景:组织的远大目标和追求。 或宗 战略:总的行动方案。指实现总目标而做的重点部署和资源安排。 旨 愿景 目标:组织活动所要达到的结果。 政策:是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针 目标 的明文规定。 战略 政策 程序 规则 规 划 预算 程序是办事手续,是真正的行动指南,即对所要进行的行动规定 规则:是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某特 定行动的规定。规则通常是一种最简单的计划。 规划/方案:是一个综合性的计划,它包括目标、政策、程 序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为 完成既定行动方针所需的其他因素。 预算:作为一种计划,是以数字表示预期结果的一种报 告书。它也可称之为“数字化”的计划。
1.3.1 目的性 1.3.2 普遍性 1.3.3 效率性 1.3.4 创造性
1.4 计划职能的内容
为什么做(why) What 做什么( what) 做什么 何时做(when) 何地做(where) 何人做(who) 如何做(how)
Who 谁去做
Wh 为什么做
上述实验表明
要想带领大家共同完成某项工作,首先要让大家
知道要做什么,即要有明确的目标(走向那个村庄); 其次要指明行动的路线,这条路线应该是清楚的、 快捷的(如路标),也就是说,要提出实现目标的可 行途径,即计划方案。这些是有效开展工作的前提。
确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。
1第一节 计划职能概述
从名词意义上说,计划是指组织及组织内不同部门、不同成员在
未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件,它一般 用文字和指标等形式表述。 从动词意义上说,计划是指为了实现决策所 确定的目标,预先进行的行动安排。
1.1 计划职能的含义与地位
1.1.1 计划职能的含义
(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查 计划执行情况的全过程; (2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所 作的谋划和安排。
时间顺序。它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法
例:国内管理咨询ZL公司 1\愿景 做中国咨询服务的领先者。 2\使命 帮助中国企业争创一流,建立持续发展核心优势。 3\战略定位 做中国管理咨询的实践派,多业务专业化的综合性咨询服务公司。 4\宗旨 时代管理创新的推动者;复杂管理问题的解决者;东方管理方法的创造者; 现代管理理论的传播者;成功管理经验的总结者;优秀管理人才的培育者。 5\核心竞争力(RISE) 品牌( Reputation ):持续增长的品牌价值; 知识( Intelligence ):厚实缜密的知识管理; 人才( Staff ):忠诚高效的人才团队; 执行( Enforcement ):稳健务实的执行精神。 6\企业文化 ZL公司是一个多元化的系统:成员,来自不同的层面;服务的客户,来自 不同的经济环境,不同的文化背景。崇尚的文化基调:平等、共享、创新、 坚韧、责任——强调与员工、客户平等交流、共享知识,同时具备创新精神 以及坚韧的工作态度和强烈的责任。 ZL公司将企业精神与竹的品性联系到一起,“竹文化”是企业精神的表现。
2 第二章 计划职能
1第一节 计划职能概述 2第二节 编制计划 3第三节 目标管理
4第四节 管理决策
案例分析:P27
1、小陆的问题到底是什么? 2、小陆应该怎么做?你能想个办法帮助他吗?
【情景创设】
曾经有人做过这样一个实验:组织甲、乙、丙三组 人,让他们沿着公路步行,分别向10公里外的三个 村子行进。 甲组不知道去的村庄叫什么名字,也不知道它有多 远,只告诉他们跟着向导走就是了。 乙组知道去哪个村庄,也知道它有多远,但是路边 没有里程碑,人们只能凭经验估计大致要走两小时 左右。 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子,它 有多远,而且路边每公里有一块里程碑。
1.1.2 计划职能的地位:首位性
计划
控制
领导
组织
1.2 计划职能的作用
1.2.1 计划是实施管理活动的依据 1.2.2 计划可以增强管理的预见性,规避风险,减少 损失 1.2.3 计划有利于在明确的目标下统一员工的思想行 动 1.2.4 计划有利于合理配置资源,提高效率,取得最 佳经济效益
1.3 计划职能的性质