人际交往规划书一.前言 (2)二.人际交往概述 (3)（一）1.人际交往的定义 (3)2.人际交往的原则 (3)3.人际交往的六大效应 (5)（二）.人际交往的影响因素 (7)1.个人因素 (7)2.家庭因素 (8)3.社会因素 (8)4.文化因素 (8)（三）.人际交往的重要性 (9)二.个人人际交往现状 (11)1.人际交往能力 (11)2.个性特点 (11)3家庭环境 (12)4.社会环境 (12)5.总结 (12)三个人人际交往的swot分析 (13)四.人际交往目标的确立 (14)1.能力提升目标 (14)2. 人际积累目标 (14)3、建立良好关系目标 (15)五.计划实施 (16)1、实现人际交往能力目标的实施计划 (16)2、实现人际交往知识积累的实施计划 (16)3、实现建立良好人际关系目标的实施计划 (16)六.检查与评估 (17)一.前言我们走过花季，走过雨季，还走过了黑色的六月，然后呢就走进了被人们戏称为象牙塔的大学校园，这一路走来有过多少的不易与艰辛，我们这些莘莘学子们清楚得很，不论你的过去，你的背景怎样，你进来了，就和所有其他的同学一样站在同一条起跑线上，同样的芸芸众生呀，你认命也好，你不甘也罢，因为，大学是你的一个新的起点，大学几年光阴的花费将直接决定你未来的命运，关键在于你是如何经营你的大学生活，在你毕业的时候你能直接看到精心经营背后的直接效益：物有所值还是物超所值。

人际交往是我们大学生不可避免的话题。

大学生人际的内容从厚的外层逐渐向个体内在的认识和体验发展，表现为围绕学习，娱乐，思想，感情沟通，职业志愿，未来理想和社会热点问题等进行交往。

积极的人际关系氛围是靠大家共同努力逐渐培养起来的。

积极投入，用心交往是一种积极有效的途径和方法，我们带着真心、诚心、善心、爱心、平常心、宽容心等积极心态与人交往，将有利于营造融洽、宽松的人际环境，有助于缩短人与人之间的距离，增进相互间的交流。

二.人际交往概述（一）1.人际交往的定义人际交往也称人际沟通。

指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

通常人际交往有赖于以下条件：1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。

2、交往过程中有及时的信息反馈。

3、适当的传播通道或传播网络。

4、一定的交往技能和交往愿望。

5、对对方时刻保持尊重。

2.人际交往的原则1.要以诚待人,不要过于世故。

"诚"是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个"诚"字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。

反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。

2.要言而有信,不要轻易作出许诺。

我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。

一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。

3.保持适度距离,不要过于亲近。

人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。

不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。

(四)要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。

十分要好的朋友,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。

但假如仅有一面之交或交往不深的人,最好当面谢绝,尤其是异性间的馈赠,受赠方更需头脑清醒,了解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。

(五)要平等待人,不要盛气凌人。

在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的,交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。

(六)要虚心听取不同意见，不要好为人师。

要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。

而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师,弄得他人无所适从。

(七)要善始善终,不要见异思迁。

朋友之间也有因误会而产生不快的时候,此时,应设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应豁达大度,谅解其过失。

(八)要不滔不骄,不要见风使舵。

真正的友谊往往经得起时间的考验。

对每个人来说,在身份、地位发生变化步步高升时,尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。

(九)要宽以待人,不要苛求于人。

严以对人,宽以对己是一种有悖于公平的双重标准它只会导致对方反感。

相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。

3.人际交往的六大效应人际交往中除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。

但是在认知他人、形成有关他人的印象过程中常常受人际认知的心理效应的影响，而可能发生这样或那样的偏差。

要了解这些心理效应，以纠正对他人认知中的偏差。

1.首因效应。

首因效应是指第一次形成的印象对人际认知的强烈影响。

第一印象不管正确与否，总是最鲜明、最牢固的，往往左右着对对方的评价，影响着以后的交往。

一个士兵对另一个士兵的第一印象好，他们俩就会愿意交往下去，建立友谊。

相反，如果对其一开始就产生反感，就不乐意交往下去，即使因为工作关系不得不与其接触，也会态度冷淡。

首因效应会对认知他人造成偏差。

所以要审慎对待对他人的第一印象，不能因为第一印象好而忽略对其进行全面的认识，也不能因为第一印象坏而拒绝交往。

2、近因效应。

在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起着重要作用。

士兵最近给军官留下的印象，容易使军官改变对士兵的看法，常常表现为军官因士兵最近的一次失误而否定其前面的成绩。

这种偏差的产生，客观上是由于最近获得的信息刺激强、给人留下的印象清晰，冲淡了过去所获得的有关印象。

所以在对他人认识时，不能只看一时一事，而要历史地、全面地看，这样才能消除由于近因效应产生的认知偏差。

近因效应与首因效应是一个问题的两个方面。

一般说来，在与陌生人交往时，首因效应比较明显，而在与熟悉的人进行交往时，近因效应更为明显。

3、晕轮效应。

对人的看法，人们常有一种以点盖面、以偏概全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，这种现象称为晕轮效应，也叫光环效应。

如果认识到一个人具有某种突出的优点，就认为其其他方面也都好，这个人就被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予更多好的品质；相反，如果认识到一个人具有某种突出的缺点，这个人就被一种消极否定的光环笼罩，认为他其他方面都不好。

这种对人的看法，也就是我们常说的一俊遮百丑或一丑遮百俊，在日常生活中时有发生。

比如，当看到一个新兵军容整齐、姿态端正，就认为他做事心细，有条有理，意志坚强，工作负责；当看到一个士兵邋邋遢遢，就觉得其办事拖沓，责任心差，看不到他身上的优点。

晕轮效应是一种人际认知偏差，必须加以预防和纠正。

4、刻板效应。

是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。

比如，人们一般认为工人豪爽、农民质朴、军人雷厉风行、教师文质彬彬、商人大多较为精明，诸如此类看法都是类化的看法，都是人脑中形成的刻板、固定的印象。

由于刻板效应的作用，人们在认知某人时，会先将他的一些特别的特征归属为某类成员，再把属于这类成员所具有的典型特征归属到他的身上，以此为根据去认知他。

刻板效应的产生，一是来自直接交往印象，二是通过别人介绍或传播媒介的宣传。

刻板效应既有积极作用，也有消极作用。

由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础上，反映了这类成员的共性，有一定的合理性和可信度，所以它可以简化人们的认知过程，有助于对人迅速作出判断，帮助人们迅速有效地适应环境。

但它也容易使人认识僵化、保守，人们一旦形成不正确的刻板印象，用这种定型去衡量一切，就会造成认知上的偏差，如同戴上有色眼镜去看人。

比如，对士兵的认识，有的同志认为经过商、打过工的兵滑头，爱提意见的兵刺头等，就隐藏着刻板印象的消极影响。

在不同人的头脑中刻板效应的作用、特点是不相同的，文化水平高、思维方式好、有正确世界观的人，其刻板印象是不"刻板"的，是可以改变的。

要纠正刻板效应的消极作用，关键是要努力学习新知识，不断扩大视野，开阔思路，更新观念，培养良好的思维方式。

5、投射效应。

即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

投射效应对他人的感情、意向往往作出错误的评价。

比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。

投射效应的表现形式是多种多样的，感情投射就是其中的一种。

感情投射就是认为别人的好恶与自己相同。

如自己喜欢某一事物，跟战友谈论的话题总是离不开这件事，不管别人是不是感兴趣，能不能听进去。

引不起别人共鸣，就认为是别人不给面子，这就是投射效应产生的结果，导致对他人的认知障碍。

投射效应的另一种表现，是对自己喜欢的人或事物越看越喜欢，越看优点越多；对自己不喜欢的人或事越看越讨厌，越看缺点越多。

因而表现出过分地赞扬和吹捧自己所喜爱的人或事，过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人和事。

这种情况在青年士兵恋爱期间较为常见。

有的青年士兵处在热恋时，常在周围人面前吹嘘自己的女朋友如何完美无缺。

一旦失恋，又把对女友的憎恨之情溢于言表，言过其实。

青年士兵普遍认为，自己喜爱的对象是美好的，自己讨厌的对象是丑恶的。

这种把自己的感情投射到交往对象身上，进行美化或丑化的心理倾向，失去了人际交往中认知的客观性。

克服投射效应这种心理倾向的关键是认清别人与自己的差异，以避免以己之心度他人之腹。

同时，要客观地认识自己，既要接受自己，又要不断地完善自己。

6、定式效应。

也称心理定式效应，是指人们在认知活动中用“老眼光”――已有的知识和经验来看当前事物的一种心理倾向。

在交往中，定式效应常使人们对他人的认知固定化。

比如，与老年人交往，我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍；与年轻人交往，又会认为他们“嘴上无毛，办事不牢”；与男性交往，往往会觉得他们粗手粗脚、大大咧咧；与女性交往，则会觉得她们柔柔弱弱、心细如针；与一向诚实的人交往，会觉得他始终不会说谎；对于曾经欺骗过你的人，定会加倍小心。

知道了定式效应的负面影响，我们就应该注意克服，看待别人要“与时俱进”，要用发展的眼光去看。

（二）.人际交往的影响因素1.个人因素个人因素对交往的影响主要体现在认知、情绪、个性等方面。

交往双方在信息交流中看问题的角度不同，思维方式不同，认知风格不同等，会造成认知失调而影响交往。

愤怒、焦虑、悲伤等不良情绪，以及激情状态或长期心境不佳都可能导致对信息的曲解。

个性方面的差异是交往中最主要的障碍来源。

交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，但若脾气各异、志趣不同，交往遇到困难是可想见的。

2.家庭因素家庭文化背景对大学生交往观念的直接影响家庭文化背景,一般包括家长的文化程度、社会职业、家庭结构、消费方式、家庭内部的人际关系、家庭教育的价值导向等因素。