ISO9001:2008 QMS正式审核会资料
稳赚公司ISO9001:2008QMS推行大事记
1.2015年9月，公司开始策划导入ISO9001 体系，并派员工参加ISO9000标准理解 与实施的培训。 2.2015年9月1日，公司成立推行ISO9001 工作委员会和推行办。 3.2015年9月5日，与ZYXC有限公司签订 合约，由ZYXC进行ISO9001辅导，保证 QMS建立的完善性。 4.2015年9月9日,公司召开ISO 9001：2008” 启动仪式”
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9. 2016年4月5日管理者代表代表总经理主 持管理评审会议。 10.2016年4月6日---4月15日，进行了各项 资料的完善。 11、2016年3月25日，选认证机构、提出申 请、准备迎接认证审核。 12.2026年5月10日，采取一个部门一个内 审员负责的方法，制订关于质量体系的 奖惩规定，加大贯标力度，做到有人负 责，有人监督，有章可循，有据可查。
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认证机构审核计划
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审核见面会议程 主持：管理者代表 1. 管理者代表介绍公司人员 2. 总经理致欢迎词 3. 审核组长介绍审核情况 4. 会议结束，管理者代表，公司陪同人 员及审核员留下，开 始审核。
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认证工作准备和应对技巧 30.审核工作的配合,（如到下班时,审核未 结束应予配合）。 31.应切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显 的错误应谦虚接受。 32.审核时尽可能提供之前一个月的记录,并 准备三个月内的记录,以便追踪时审核。 33.各部门的不合格品、废品应于认证前一 天全部清理,留在现场的只能是当时的, 不合格品的处理应有记录,可追溯形成闭 环。 34.涂改过多的记录（多于三处以上）的应
ISO9001:2008 QMS正式审核会资料 5. 2015年9月由咨询公司进行ISO9001基本 知识，ISO9001：2008标准条款，QMS文 件编写的培训，2015年10月----2015年11 月体系文件编写、打印。 6. 2015年12月1日召开“质量手册、程序文 件发布会”，体系正式运行，体系文件 正式实施。 7. 2016年1月---3月，zyxc顾问对各部门进 行辅导，各部门积极配合，并针对不符 合项，积极整改。 8. 2016年3月29日----3月31日第一次内部审 核，各部门针对不符合项，积极整改。
认证工作准备和应对技巧
以质量管理体系为例
认证工作准备和应对技巧
1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。 2.任何修改或涂改要有签名或盖章。 3.各种记录均应加以签名确认，尤其是 质量记录。 4.电脑打印的质量记录，有打出姓名者， 亦需签名的证据。 5.表单记录内容的空白处要划记“/”或 盖“空白”章。
认证工作准备和应对技巧
6. 文件或记录，禁用铅笔书写。 7. 不能剪贴，最好不要用涂改液涂改。 8. 确保表单记录的完整性，尤其是需要 做持续追踪的记录。 9. 先确定了解问题后再回答。 10.有问必答，答其所问。 11.回答要有根据，审核员认可所答的 问题后，不可以延伸，发展该问题。
I认证工作准备和应对技巧
12.尽可能尽速回答。 13.眼见为凭。 14.证据多比少好，但证据需为有效证 据。 15.对审核员可能会问到的问题，资料 应事先准备好，或随身携带。 16.确保各部门的文件和资料可随时找 到。 17.对自己本职工作的要求,应熟悉并核当天，每一位审核员，需安排 一位主陪审员。 19.对审核中的每一作业项目，需安排一个 人主答。 20.现场操作人员的筛选，要安排班、组长 在场。 21.不熟练之人员可安排调班。 22.审核员所提及之缺点\建议事项要随时 记下来（记清楚），尽量在审核后会议 （总结会）之前完成文件方面的纠正措 施。
★ 公司简介 ★ 稳赚公司ISO9001：2008 QMS推行大 事记 ★ 审核计划 ★ 审核见面会及总结会议程 ★ 参加见面会及总结会人员名单 ★ 关于迎接认证的通知车辆接送及用餐 安排。 稳赚国际公司 2015年9月12日
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公司简介
稳赚国际公司是 1990 年 8 月经联合国 ISO组织批准，注册资金 1000万元美金， 属自主经营，自负盈亏，具有独立法人资 格的经济实体。
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2.做好审核前准备工作 A.由办公室制作“ISO9001：2008QMS审 核会”“热烈欢迎审核中心老师莅临指 导”的横幅。 B.由办公室制作会议参加人员牌。 C.由办公室准备质量手册，程序文件，供 审核人员使用。 D.办公室负责本部的茶水、点心的准备。 E.各部门负责本部门的接待、宣传工作。
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关于迎接认证机构正式审核的通知
公司各部门：
按照计划审核中心将于2016年4月16 日---18日对本公司进行为期3天的审核， 为此各部门领导及全体员工应高度重视， 积极准备，今将相关事项通知如下：
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1.审核按审核计划实施，各部门应做好准 备工作。 A.对文件和记录进行归档，以便于调取。 B.检查文件的修订与记录之间的符合性、 配合性、修订之日起记录的相应改变。 C.做好自查自纠工作，特别对以前发现的 不符合项应举一反三，保证各项工作按 ISO9001：2008要求实施。 D.各级人员应熟悉质量方针、质量目标、 各级人员岗位职责。
责任人
小王 小王,小江 小王 小王
小王,小孙
小王,小孙
注：陪同人员应掌握好审核时间，用餐由办公室提前联系安排。
……等等
审核总结会议程 主持：审核组长 1. 审核组报告审核情况 2. 审核组宣布不符合项情况 3. 总经理致词 备注：见面会预计30分钟，总结会预 计60分钟。
ISO9001:2008 QMS正式审核会资料 参加见面会及总结会人员名单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 备 注 陪同人员为：第一组————————小红 第二组————————小军 第三组————————小罗 姓 名 职务
认证工作准备和应对技巧
23.审核期间，饮料、点心、安全帽等的准 备。 24.生产工作计划适当的调整，使生产顺畅， 生产完整产品。 25.审核员食宿之安排及审核员办公室的准 备。 26.法律许可的情况下的礼貌、友情馈赠。 27.公司及各部门简介准备，欢迎牌制作。 28.环境的整理，5S的加强，死角的清理。 29.文明礼貌、制服、名牌的着装要求，体 现公司的精神面貌。
认证工作准备和应对技巧
35. 多做不一定是好事，多做部分应予说 明、规定。 36.欠缺部分应以作业指导书的方式规定， 临时补充。 37. 对审核中发现的问题，通常以“培训” 和“不符合项报告”方式处理，以点 带面，而非只局部处理被发现的其中 一个问题。 38. ┅┅
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时 间
4月15日 8:30 12:00-13:20 18:30 4月26日 8:30 12:00-13:20 19:00
计划内容
到TDSS酒店接评审老师，车号：ISO14000 “良友”工作餐，（接送）车号：ISO14001 送评审老师，车号：ISO-14000 到TDSS酒店接评审老师，车号：ISO14000 “良友”工作餐，（接送）车号：ISO14001 “欢乐园”宴请评审中心老师，车号： ISO-14001
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3.审核期间，被审核部门负责人及工作人 员务必在场，直至审核结束，各级人员 应认真回答审核员提出的问题，要有礼 貌、体现出企业的精神面貌。 4.各部门组织全面的卫生大扫除，管理处 需特别重视，保证干干净净的迎接认证。
ISO9001:2008 QMS正式审核会资料 车辆接送用餐安排