迅德宠物医院管理系统
关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧
为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。
但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。
对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。
? 提高工作效率。
什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。
开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。
宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。
宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块
宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注
册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。
（2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。
宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色
功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。
所以设置了管理员和普通用户的分类管理。
（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。
只可以进行浏览，无权限修改相关信息。
2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。
（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。
2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。
在查询过程中又要保证信息的完整性。
对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。
同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。
此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。
非功能性需求：? 1. 性能需求（1）软件响应时间、更新处理时间快、用户可接受。
（2）数据库中数据一致性和完整性强、数据安全性好（3）应用程序功能完备、易使用。
（4）方便用户使用，具有较高的人性化界面。
（5）具有较高的可靠性，将系统发生故障的概率控制2.5%以下，并具有快速恢复能力。
（6）具有较强的可维护性。
3 可用性需求该宠物医院管理系统包括了浏览，预订，查看自己的宠物信息及在医院的服务情况，管理员对于新信息的发布，对客户、用户的各相关资料的增、删、改、查等一些功能，该宠物医院管理系统为一个小型系统，不适合大型医院的运作。
4 其它需求运行需求：在正常运行时不应该出错，对于用户的输入应当给出适当的改正提示。
若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。
迅德宠物医院管理系统入门手册及常见问答Quick Start & FAQWelcome我真的很简单，不信你试试
手册目录1、前台使用指南2、医师坐诊指南3、后台管理指南
1、前台使用指南1.1 客户登记及客户查询1.2 挂号及当日挂号数据1.3 收费及当日营业统计1.4 零售
1.1 客户登记及客户查询1.1.1 新客户登记用户接待→所有客户→新增客户→登记客户资料→确定→登记宠物资料
1.1.2 老客户--通过主人信息用户接待→所有客户→手机尾
号/会员卡/姓名查询1.1.3 老客户--通过宠物用户接待→所有客户→显示全部宠物→昵称查询
1.2 挂号1.
2.1 挂号选定特定客户后点击挂号，选定特定挂号类型，输入挂号费用，确定挂号。
被挂号客户会出现在“挂号排队”中，底色绿色为已接待病例，底色为黄色为等待客户。
1.2.2 挂号数据分析挂号排队→统计模式
1.3 收费及当日营业统计1.3.1 收费如果有就诊卡，可以直接在用户收费项目下刷卡收费如果没有就诊卡，每一笔消费记录都在交易历史内。
交易历史→收费列表→收费1.3.2 交易历史→消费记录→每日报表相同客户（普通客户除外）同时有几个未结算收费时，可以点击合并处方单，一次性收取。
1.4 零售1.4.1 SALE →输入条码/输入简码→收费保存1.4.2 可以在以下图标里操作打折或者抹零。
→图1、每个单项的打折图图1、每个单项的打折图2、总价的打折和抹零、总价的打折和抹零
2、医师坐诊使用指南1.1 接诊客户1.2 书写病历1.3 增加收费（书写处方）我们的理念是医生只做最简单、最有效的工作
2.1 接诊客户2.1.1 客户已经挂号，在挂号排队中选取挂自己号的病历点击接待即可。
2.1.2 客户未挂号，可以像前台
一样的增加新客户或者查找老客户。
然后点击接待按钮。
点击接待后即到用户接待界面。
客户资料下面一排数据很有用的哦！！
2.2 书写病历2.2.1 新增病历→填入模板→填写病历即可2.2.2 模板管理点击模板管理。
进行模板的书写，可以直接插入Excel或者Word2.2.3 病历附图功能最好不要使图片大小超过20kB。
此处模板设计的好坏是本软件医师使用是否方便的关键，特别是跟化验相关的一些模板的设计。
2.3 增加收费（书写处方）2.
3.1 可以通过点击增加收费按钮进入增加收费的界面，也可以是在保存病历时直接进入收费界面。
2.3.2 通过简码找到收费项目，完成处方。
处方总价会出现在界面右下方。
2.3.3 点击保存去前台。
可以选择打印处方单Q：输入简码后，未出现相应的收费项目怎么回事？A：检查后台商品信息内项目与简码是否相对应。
Q：用量和数量的区别？A：数量与库存和金额相关，而用量与处方相关。
3、后台管理指南3.1 库存管理3.2 人员管理3.3 运营情况管理3.4 系统备份和设置
3.1 库存管理3.1.1 商品信息所有商品、药品的信息表。
被其他地方引用。
新增商品信息在这里完成，拖至表格最下方，从商品名称开始填起。
内部序号和商品编号为系统默认，不可更改。
其中类别用于统计，在运营情况中的营业报表是以
类别为基础的，而项目类型的内容将出现在给客户的小票上。
Q:总是有提示框弹出，不能正常使用A：可能是填写的信息不全造成。
别忘了了后面的折扣哦！
3.1 库存管理3.1.2 商品入库商品信息中已有的商品，在进货时，从商品入库中通过增加入库单改变。
3.1.3 当前库存当前库存→警戒库存可以查出该进的货。
3.1.4 服务项目管理同商品信息，类别为“化验”的会与化验室联系3.1.5 床位管理可以按医院实际情况填写医院病房号和床位号。
“报表”指的是所有入库单的总额
3.2 人员管理3.2.1 人员管理新增人员时，内部序号是系统默认的。
后台权限内的人员权限和经营权限建议只给管理者使用3.2,2 门诊类型管理设置挂号是产生的门诊类型，其中主治医师一栏暂时未用。
3.2.3 登陆日志登陆者的具体登陆时间，这里可以巧妙的使用排列功能。
点击如前面登录时间按钮，会按时间顺序正排或者倒排。
3.3 运营管理3.3.1 客户消费客户消费是以客户为中心的一种统计模式。
双击框内，选择起止日期，筛选→→点击出现所有会员在贵店的余额和积分→将相同用户消费情况汇总，以便您找到最优客户聚类后点击“实收”就可以按照实际营业额进行排列
3.3 运营管理按医师聚类，即相同医生的营业情况汇总。
→按所有有过收费记录的人聚类。
→→→指在被选中的时间内
的所有实收金额。
此处得到营业额减去入库单内的报表，即得纯利润，如果您将您的人员工资甚至房租都计入在入库内，此处真的可以得出实实在在的纯利润哦
3.3 运营管理3.3.2 清单流水清单流水是以每一个消费项目为中心的一种统计模式。
双击框内，选择起止日期，筛选→→可将数据导出成Excel表，可以进行各种统计。
→按商品或者服务项目类别做出的曲线图，为对比数据，可以分析出营业额的变化，但因商品成本的变化和打折的存在，并不足够精确，但在分析数据，对比增长情况时有一定作用。
3.3 运营管理是以项目名称为中心的统计方式，可以精确的找到哪一种药或者服务卖给了谁？谁卖的？任意一种药或
者服务在指定时间内的销量，且这些销量是由谁完成的。
→小技巧：在聚类后，点击“项目名称”就会将相同名称聚合在一起，而此时最右侧栏就是对应的该项目的医师。
小技巧：在聚类后：点击“医师”，就会将相同医师放在一起，此时最左侧栏就是该医师指定时间内所做的每一项收费。
3.4 系统备份和设置3.
4.1 在服务器所在电脑，浏览到安全移动硬盘的位置，点击强力备份即可。
Q:小票打印机打不出纸？A:可能是换了小票打印机的接口所致.3.4.2 设置小票打印机开头、结尾以及份数。
系统备份我们建议您每天都做。
迅德宠物医院管理系统谢谢！Thank you我们竭尽全力，为宠物医师提供方便实用的工具！。