迅德宠物医院管理系统
入门手册及常见问答 Quick Start & FAQ
Welcome
我真的很简单， 我真的很简单，不信你试试
手册目录
1、前台使用指南 2、医师坐诊指南 3、后台管理指南
1、前台使用指南
1.1 客户登记及客户查询 1.2 挂号及当日挂号数据 1.3 收费及当日营业统计 1.4 零售
3.3
运营管理
3.3.1 客户消费 客户消费是以客户为中心的一种统计模式。
→ →
双击框内，选择起止日期，筛选
点击出现所有会员在贵店的余额和积分 将相同用户消费情况汇总，以便您找到最优客户
→
聚类后点击“实收”就可以按照实际营业额进行排列
3.3
→ →
运营管理
按医师聚类，即相同医生的营业情况汇总。 按所有有过收费记录的人聚类。
Q:总是有提示框弹出，不能正常使用 A：可能是填写的信息不全造成。别忘了了后面的折扣哦！
3.1.2 商品入库 商品信息中已有的商品，在进货时，从商品入 库中通过增加入库单改变。 3.1.3 当前库存 “报表”指的是所有入库单的总 当前库存→警戒库存 可以查出该进的货。 额 3.1.4 服务项目管理 同商品信息，类别为“化验”的会与化验室 联系 3.1.5 床位管理 可以按医院实际情况填写医院病房号和床位号。
零售
1.4.1 SALE →输入条码/输入简码→收费保存 1.4.2 可以在以下图标里操作 打折或者抹零。 图2、总 、 价的打折 和抹零
→
图1、每个单项的打折
2、医师坐诊使用指南
1.1 接诊客户 1.2 书写病历 1.3 增加收费（书写处方）
我们的理念是医生只做最简单、 我们的理念是医生只做最简单、最有效的工作
Q:小票打印机打不出纸？ A:可能是换管理系统
谢谢！ 谢谢！ Thank you
我们竭尽全力，为宠物医师提供方便实用的工具！ 我们竭尽全力，为宠物医师提供方便实用的工具！
2.1 接诊客户
2.1.1 客户已经挂号，在挂号排队中选取挂自己号的病历点击 接待即可。 2.1.2 客户未挂号，可以像前台一样的增加新客户或者查找老 客户。然后点击接待按钮。
点击接待后即到用户接待界面。客户资料下面一排 数据很有用的哦！！
2.2
书写病历
2.2.1 新增病历→填入模板→填写病历即可 2.2.2 模板管理 点击模板管理。进行模板的书写，可以直接插入 Excel或者Word 2.2.3 病历附图功能最好不要使图片大小超过20kB。
3.1
库存管理
3.2
人员管理
3.2.1 人员管理 新增人员时，内部序号是系统默认的。后台权限内的 人员权限和经营权限建议只给管理者使用 3.2,2 门诊类型管理 设置挂号是产生的门诊类型，其中主治医师一栏暂时 未用。 3.2.3 登陆日志 登陆者的具体登陆时间，这里可以巧妙的使用排列功 能。点击 如前面登录时间按 钮， 会按时间顺序正排或者倒排。
Q：输入简码后，未出现相应的收费项目怎么回事？ A：检查后台商品信息内项目与简码是否相对应。 Q：用量和数量的区别？ A：数量与库存和金额相关，而用量与处方相关。
3、后台管理指南
3.1 库存管理 3.2 人员管理 3.3 运营情况管理 3.4 系统备份和设置
3.1
库存管理
3.1.1 商品信息 所有商品、药品的信息表。被其他地方引用。新增商品 信息在这里完成，拖至表格最下方，从商品名称开始填起。 内部序号和商品编号为系统默认，不可更改。 其中类别用于统计，在运营情况中的营业报表是以类别 为基础的 ，而项目类型的内容将出现在给客户的小票上。
→
按商品或者服务项目类别做出的曲线图，为对比 数据，可以分析出营业额的变化，但因商品成本 的变化和打折的存在，并不足够精确，但在分析 数据，对比增长情况时有一定作用。
3.3
→
运营管理
是以项目名称为中心的统计方式，可 以精确的找到哪一种药或者服务卖给了谁？ 谁卖的？任意一种药或者服务在指定时间 内的销量，且这些销量是由谁完成的。
此处模板设计的好坏是本软件医师使用是否方便的关 键，特别是跟化验相关的一些模板的设计。
增加收费（书写处方） 2.3 增加收费（书写处方）
2.3.1 可以通过点击增加收费按钮进入增加收费的界面，也可 以是在保存病历时直接进入收费界面。 2.3.2 通过简码找到收费项目，完成处方。处方总价会出现在 界面右下方。 2.3.3 点击 保存去前台 。可以选择打印处方单
1.1 客户登记及客户查询
1.1.1 新客户登记 用户接待→所有客户→新增客户→登记客户资料→确 定→登记宠物资料 1.1.2 老客户--通过主人信息 用户接待→所有客户→手机尾号/会员卡/姓名查询 1.1.3 老客户--通过宠物 用户接待→所有客户→显示全部宠物→昵称查询
1.2
挂号
1.2.1 挂号 选定特定客户后点击挂号，选定特定挂号类型，输入挂 号费用，确定挂号。被挂号客户会出现在“挂号排队”中， 底色绿色为已接待病例，底色为黄色为等待客户。 1.2.2 挂号数据分析 挂号排队→统计模式
小技巧：在聚类后，点击“项目名称”就会将相同名称聚合在一起， 而此时最右侧栏就是对应的该项目的医师。 小技巧：在聚类后：点击“医师”，就会将相同医师放在一起，此 时最左侧栏就是该医师指定时间内所做的每一项收费。
3.4
系统备份和设置
3.4.1 在服务器所在电脑，浏览到安全移动硬盘的位置， 点击强力备份即可。 系统备份我们建议您每天都做。 3.4.2 设置小票打印机开头、结尾以及份数。
1.3
收费及当日营业统计
1.3.1 收费 如果有就诊卡，可以直接在用户收费项目下刷卡 收费 如果没有就诊卡，每一笔消费记录都在交易历史 内。 交易历史→收费列表→收费 1.3.2 交易历史→消费记录→每日报表 相同客户（普通客户除外）同时有几个未结算收费时， 可以点击合并处方单，一次性收取。
1.4
→
→
指在被选中的时间内的所有实收金额。
此处得到营业额减去入库单内的报表，即得纯利润， 如果您将您的人员工资甚至房租都计入在入库 内， 此处真的可以得出实实在在的纯利润哦
3.3
运营管理
3.3.2 清单流水 清单流水是以每一个消费项目为中心的一种统计模式。
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双击框内，选择起止日期，筛选
可将数据导出成Excel表，可以进行各种统计。