易和PETS 宠物医院管理系统说明文档1 系统概况1.1 概述易和PETS 宠物医院管理系统，是一套流程化的宠物医院管理系统。

其运作思路是以整个医院的运作流程为基础的。

软件的核心构思，是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作，然后通过网络及数据库将这些信息构建成一个完整的流程。

易和PETS ，是通过三条主要流程来实现对医院的管理的，这三条流程分别是：诊疗流程、财务流程以及货物流程1.2 诊疗流程1.2.1 诊疗流程的主线，是宠物与宠物主。

整个流程跟踪的，就是该宠物在医院中的动向。

1.2.2 常规诊疗流程图顾客在来到医院后，首先进行挂号（如是第一次拜访，则需要先登记主人及宠物的资料），挂号时，系统会自动生成一个挂号编码，该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据。

挂号完成后，进入诊室进行诊疗。

此时由医生填写病历，然后根据诊断情况开出化验检验单据或直接开具处方。

化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理，然后将检验结果直接录入软件中。

医生根据化验检验结果制定治疗方案，并开具处方。

如果需要进一步化验，则医生可继续开具化验检验单据。

所有的处方、化验检验费用，都在收银台进行统一结算。

根据每家医院的特点，用户可选择每次操作后进行收银，或者全部诊疗完成后统一收银。

药房根据已收银结算的处方或者化验信息，进行发药操作。

发药完成后，对应药品或货品的库存会实时更新。

护士根据病历及处方，用药房发出的药品进行治疗。

治疗完成后，可在护士站或前台进行消号操作。

消号完成后，当前在店信息会实时更新。

诊疗流程中，收银模块与系统的财务模块关联，药房发药模块与系统的库存管理模块关联。

1.3 财务流程财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的。

1.4 货物流程仓库中的东西一般有药品、器材、消耗品等其他的货物，我们可以通过通过采购、入库、仓库调拨等从而改变库存的情况。

相同的，药房发药 销售 领用 出库 报废等 ，也在影响着库存的变化。

2 安装与实施2.1 硬件环境本系统在店内为C/S 架构（client/server ），需要使用标准以太网进行联接。

图中的“终端”及“数据库服务器”指的是标准PC ，处于系统稳定性与运行效率的考虑，建议使用专用服务器作为“数据库服务器”如果您使用单机系统，那么您至少需要准备一台主流配置的PC 设备。

“条码枪”、“打印机”、“读卡器”……为建议配置，除此之外，您还可以将扫描仪等标准采集设备接入系统，本软件都可识别。

分店间的数据交换是通过internet 实现的（由本公司服务器中转），如果您使用了多分店系统，那么需要保证所有分店的网络畅通（建议使用电信网络）2.2 软件环境数据库服务器可以使用的操作系统为：windows2000、windows XP 、windows2003。

终端可以使用的操作系统为：windows2000、windows XP 、windows2003、windows VISTA 、windows72.2.1 数据库服务器需要安装数据库平台，本系统使用的数据库平台为微软出品的：SQL SERVER2005。

此数据库平台为微软出品，本公司提供其免费分发版本，此版本由微软公司提供，属于免费版本，不存在任何版权问题。

如果您想使用更高级别的SQL SERVER 平台，请自行购买。

2.3 安装前的准备SQL SERVER2000的稳定运行需要一个良好的操作系统环境，所以建议在安装前，先重装操作系统。

由于软件运行时，客户端是通过数据库服务器的IP 地址或者数据库服务器的计算机名进行识别与传送数据的，所以建议用户在安装数据库之前指定服务器的IP （假定为192.168.1.200）地址或者指定服务器的计算机名（假定为server ）。

修改服务器IP 地址或计算机名的操作，是WINDOWS 系统使用层面的常规操作，如果您在这方面有困惑，建议联系计算机设备提供商或者联系本公司客服人员解决。

修改时间格式：本软件采用的是24小时计时制，这是WINDOWS系统的默认设置。

如果您电脑的时间格式被修改成了12小时计时制，则有可能与软件产生冲突。

所以在安装之前，请确保时间格式的准确性。

修改的方法为：进入控制面板，选择“区域和语言选项”点击“自定义”，然后选择“时间”选项卡，把时间格式改成“HH:mm:ss ”，点击确定即可。

2.4插入光盘，安装程序将自动运行。

如果您的系统不支持光盘自启动，您可运行[光盘:\易和PETS-安装程序.exe]在主机上安装SQL SERVER2005数据库，点击[安装数据库服务器]即可，本软件将自动完成安装。

（需要十分钟左右），安装程序的执行路径为[光盘:\SQLEXPR_ADV_CHS\setup.bat]。

数据库平台与操作系统或者主机的兼容性问题，是由微软公司负责处理并完善的，如果数据库平台的安装过程中出现问题，并不代表本公司的软件同样存在问题，您可联系我们协助解决。

2.5安装服务器端软件（此操作需在数据库服务器主机上进行）2.5.1安装前请关闭其他应用程序，并且不要将“加密狗”插在USB接口上，同时建议拔出所有的USB设备。

2.5.2运行【易和PETS-服务器-setup.exe】（通过光盘或网站下载获取），进行安装。

2.5.3点击“下一步”，进入安装程序，然后请仔细阅读“软件许可协议”，如果对该协议没有异议，则点击“我接收该许可协议中的条款”，并点击“下一步”然后您需要选择安装服务器端软件的目的文件夹，由于默认的目的文件夹为操作系统所在磁盘，为确保数据的安全性，建议将盘符更改为D盘或操作系统所在磁盘之外的盘符。

方法是点击“更改”按钮，然后指定您需要的目的文件夹，点击“确定”，然后点击“下一步”一切准备就绪后，点击“安装”按钮，并等待数分钟，即可完成服务器端程序的安装。

2.6安装客户端软件（在所有需要操作该软件的终端或服务器上安装）2.6.1安装前请关闭其他应用程序，并且不要将“加密狗”插在USB接口上，同时建议拔出所有的USB设备。

2.6.2运行【易和PETS-客户端-setup.exe】（通过光盘或网站下载获取），进行安装。

2.6.3点击“下一步”，进入安装程序，然后请仔细阅读“软件许可协议”，如果对该协议没有异议，则点击“我接收该许可协议中的条款”，并点击“下一步”然后您需要选择安装服务器端软件的目的文件夹，由于客户端是不保存数据的，所以就算安装在操作系统所在磁盘中也不会造成影响。

当然您也可以指定目的文件夹。

方法是点击“更改”按钮，然后指定您需要的目的文件夹，点击“确定”，然后点击“下一步”一切准备就绪后，点击“安装”按钮，并等待数分钟，即可完成客户端程序的安装。

2.7服务器端的实施与部署2.7.1在完成服务器端的安装后，建议重新启动计算机。

重启完成后，服务器端程序会自动运行，如果该程序没有自动运行，您需要手动将其打开。

（可以通过桌面图标或者开始菜单中运行）2.7.2服务器端首次运行，系统会提示“需要创建数据库”，如果您确实是首次运行该软件，那么需要点击“创建数据库”来完成数据库的部署。

如果您已经在使用该软件但还是弹出以上信息，请不要点击该按钮（否则有可能造成数据丢失），而应该立即联系本公司解决。

创建数据库完成后，您需要重新启动服务器端程序，然后系统会进入服务器端主界面。

其中“分店注册码”即为软件授权码。

如果您没有使用网络数据平台，那么此时您就可以使用本系统了。

2.7.3在线注册：如果您使用了网络数据平台，那么您需要进行在线注册。

方法是点击“在线注册”按钮。

在“网络平台地址”中，输入网络数据平台地址（本公司提供），点击“下一步“，然后输入“分店代码”（自主定义，但分店间必须互不重复，否则无法注册，并且分店代码注册后不能修改），同时输入分店名称和分店其他信息，点击“下一步”即可。

2.7.4以下是分店注册完成后的状态。

如果您其他的分店已产生数据，那么此时系统就会自动从网络数据平台上下载数据了。

恭喜您，现在，您已完成了整个数据服务器的安装与配置。

接下来，您就可以打开软件客户端来体验真正好用的易和PETS 宠物医院管理系统了。

3易和PETS的使用（基础部分）3.1进入易和PETS宠物医院管理系统的客户端。

3.1.1您可以通过运行桌面上的【易和PETS-客户端】或者从开始菜单来启动此软件。

第一次运行该软件，需要您输入服务器地址。

3.1.2服务器地址：如果您使用的是网络版系统，那么您需要输入服务器的IP地址或者服务器的计算机名。

如果您使用的是单机系统，那么您可以输入(local)，因为(local)在windows中，就是代表本机的。

输入完毕，点击确定，就能真正地进入易和PETS系统了。

注意：必须保证服务器端程序在正常运行的状态，否则您将无法进入系统。

3.1.3登陆系统：如果您第一次使用本系统，那么用户名就是默认的“admin”，而口令是空的。

您可以直接点击“确定”进入。

如果您已分配了操作员并设置了口令，那么您需要选择（或输入）属于您的用户名并输入口令才能进入系统。

3.2易和PETS诊疗系统3.2.1系统主界面3.2.1.1系统主菜单软件的所有功能都可通过主菜单进行调用。

若您需要知道每个功能的详细解释，请继续往下阅读。

3.2.1.2检索区易和PETS宠物医院管理系统支持海量数据存储，在这海量的数据中，如何能够快速查询到需要的宠物和宠物主资料，就要依靠此检索功能了。

如果您为宠物办理了会员卡，那么直接在刷卡区刷卡就能快速查找到该宠物与宠物主。

如果该会员未办理会员卡，那么您只需在“宠物/宠物主搜索”文本框中输入任意一项或多项信息（包括但不局限于宠物名、主人名、联系电话、地址、宠物类别），并且这里是支持智能模糊搜索的，您只需将多个关键字用空格隔开，系统将自动搜索到最匹配的信息。

3.2.1.3宠物主信息由于一个宠物主（会员）往往同时拥有多只宠物，所以本系统对于宠物主和宠物是分开管理的。

同时宠物是对应到某一个宠物主的。

宠物主信息列表中显示的，是当前搜索到符合匹配条件的宠物主信息。

如果您点击某个宠物主，那么在宠物信息区中将显示该宠物主名下的所有宠物。

3.2.1.4宠物信息如果您进行了搜索，那么此列表将显示所有符合条件的宠物信息。

如果您点击了某个宠物主，那么此列表将显示该宠物主名下的所有宠物。

3.2.1.5店内信息此区域显示当前店内各个部门的状态，您可以通过点击区域左侧的不同按钮来切换状态信息3.2.1.5.1当前在店指已挂号，正在店内接受服务的宠物信息。

如果对该宠物的全部服务已结束，您可以进行挂号终结操作（操作方式见下文），终结后，该宠物信息将不再显示与“当前在店”内。

3.2.1.5.2需要收银凡是在店内已产生消费，但未全额结算的宠物信息，都将显示在此栏内。