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炎强系统volte优化指导

一、常用功能
7项kpi指标提取:集团指标

1. 选择查询地市和时间
2. 选择volte分析中的集团指标模块
3. 读取数据
4. 如徐查看详细记录，双击对应次数即可，如查看黑河注册失败的2908次，双击2908
即可查看详细话单。
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小区纬度指标:kpi小区分析

1. 根据需要选择查询地市和时间。
2. 打开volte分析中的KPI小区分析模块。
3. 打开维度定制，根据需要选择查询纬度。
4. 读取数据
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小区注册分析:volte注册分析

1. 根据需要选择查询地市和时间。
2. 打开volte分析中的volte注册分析模块。
3. 打开维度定制，根据需要选择查询纬度。
4. 读取数据
5. 可根据注册失败原因码进行排序取top小区，如按401原因码进行排序，查找401注
册失败top小区。
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单用户记录查询：volte记录分析、rtp过程分析

1.选定投诉用户发生问题的时间，由于用户时间跟服务器时间可能有偏差，建议前后增
加5-10分钟，如投诉时间为5月1日19点35分，那么选择开始时间为2016-5-1 19：
25：00 结束时间2016-5-1 19：45：00。
2.选择volte分析标题中volte记录分析模块。
3.添加用户投诉号码（建议在号码前加通配符“%”）。
4.打开过滤器。
5.清除当前过滤条件。
6.读取数据。
7.找到用户投诉记录。
8.右键单击记录，选择打开流程图，可查看用户rtp上下行包。
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1.与信令投诉相同选择投诉的时间
2.选择IMS分析标题。
3.选择RTP过程分析模块。
4.添加用户投诉号码（建议在号码前加通配符“%”）
5.打开过滤器
6.清除当前过滤条件
7.读取数据
8.找到用户投诉记录
9.打开流程图查看用户投诉原因
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二、指标及算法：

指标名称 指标算法
注册成功率 注册成功率=注册成功次数/注册总次数
网络接通率(MOC+MTC) 网络接通率(MOC+MTC)=网络接通次数(MOC+MTC)/呼叫总次数
(MOC+MTC)
VOLTE 掉话率 掉话率=VOLTE掉话次数/应答次数
eSRVCC切换
成功率
eSRVCC切换成功率=切换失败次数/eSRVCC切换次数

平均eSRVCC
媒体切换时长
(ms)

平均eSRVCC媒体切换时长(ms)=总eSRVCC媒体切换时长/eSRVCC

媒体切换时长次数

平均始呼建立时延V2V [ms] 平均始呼建立时延V2V [ms]=总始呼建立时延V2V[ms]/始呼建立时
延V2V[ms]次数
MOS3.0占比 MOS3.0占比=MOS3.0次数/MOS次数
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取值时间6月13日0点-6月20日0点

市 注册成功率 网络接通率 VOLTE 掉话率 eSRVCC切换成
功率

平均eSRVCC媒体切换时长(ms) MOS 3.0 占比 平均始呼
建立时延
V2V
[ms]
[81] 大兴安岭 98.06% 99.66% 0.03% 90.08% 375 98.64% 3285
[75] 哈尔滨 96.61% 99.08% 0.15% 95.50% 374 97.50% 3150
[77] 牡丹江 91.52% 99.10% 0.36% 86.98% 387 97.34% 3337
[82] 伊春 98.36% 99.45% 0.12% 95.24% 367 98.78% 2668
[86] 鹤岗 97.50% 99.34% 0.16% 94.51% 417 97.26% 3303
[76] 齐齐哈尔 98.46% 99.27% 0.20% 90.47% 375 97.10% 3446
[79] 绥化 96.66% 99.33% 0.54% 88.73% 412 95.76% 3405
[83] 大庆 98.70% 99.54% 0.05% 95.49% 363 98.83% 3326
[78] 佳木斯 93.84% 99.20% 0.21% 93.10% 417 97.84% 2768
[80] 黑河 92.14% 99.26% 0.18% 30.00% 380 97.06% 3639
[87] 双鸭山 98.83% 99.59% 0.10% 93.22% 374 99.04% 3009
[84] 七台河 93.77% 99.26% 0.17% 91.04% 399 99.29% 3462
[85] 鸡西 97.99% 99.13% 0.42% 95.20% 380 97.64% 3082
全省 96.41% 99.23% 0.18% 90.30% 374 97.69% 3104
从指标来看全省目前注册成功率、esrvcc切换成功率、平均esrvcc媒体切换时长（ms）
比较差。
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三、分析方法

注册分析
注册类问题可用volte注册分析模块：
牡丹江注册成功率最低，下面以牡丹江为例分析注册成功率原因，如下图可先用注册分析查
询绥化全市指标情况（纬度中去掉tac、eci、enodb等纬度，保留市纬度）。

通过上图可发现，牡丹江注册失败主要集中在原因码401、486和400上，
1）原因码401 Unauthorized信令场景分析：
SBC向终端发送了401响应后，没有收到

终端携带Authentication Response值的后续注册请求。因为流程终止于401响应，所以使用
401表示此类失败场景。此类问题主要是由于LTE无线环境较差，导致终端没有接收到401。

2）原因码486 busy here信令场景分析：
通过单一用户可以发现busy here现象总是发

生在401失败之后。
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第一次用户发生重注册过程中S-CSCF返回401消息，注册密钥过期，需二次注册。

用户重新回到4G后重新发起注册，此时CSCF还在等上一次的注册流程的二次注册，所以CSCF
回486busy here，Too many register in parallel（同时注册过多）。

此类问题与原因码401 unauthorized属同类问题，解决原因码401问题后，就不会发生busy
here问题。
3）原因码400 Bad Request信令场景分析：
终端发起初始注册请求，网络回复401响应进行鉴权挑战，终端没有发起携带Authentication
Response后续注册请求。在间隔了一段时间后UE使用新的地址又发起了初始注册请求，
S-CSCF由于收到的消息不符合预期结果，所以拒绝了第二次发起的初始注册请求，就产生了
400的错误码。
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处理建议：
从根本上解决401错误码问题，此类原因产生的400错误码就会消除。

eSRVCC切换分析
例：全省指标表中黑河esrvcc切换成功率较低只有30%，下面对黑河切换失败进行举例分
析。
1. 通过集团指标找到地市切换失败次数。
2. 双击切换失败次数，查看详细切换失败记录
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查看详细记录发现部分通话切换失败多次，主要集中在sv原因[1] Unspecified。
右键打开此类问题流程图发现多数为bsc回handover failure，带cause值 7 n 0 and M
intervention。
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初步判断此类问题应为bsc或基站问题，下面将此类问题切换2G LAC CI提取出来。

1. 选择地市与筛选时间
2. 选择volte分析中的切换记录分析模块。
3. 打开过滤器添加过滤条件：
1） 切换类型→xsrvcc
2） 切换结果→失败
3） Sv错误吗→Unspecified
4） Srvcc类型→asrvcc和esrvcc
4. 读取数据，查看目的位置区（2G LAC）目的小区（2G CI）。
经过厂家检查以后发现，黑河部分基站未开切换开关。
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eSRVCC媒体切换时延分析
指标信令点

全省指标表中佳木斯平均esrvcc切换时长较长417ms，下面对佳木斯切换失败进行举例分
析。
在集团指标中查询佳木斯数据，双击esrvcc媒体切换时长次数。并过滤媒体切换时长大于
350ms的记录。
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查看时延较长记录流程图，发现esrvcc媒体切换时长较多损耗在，2G侧bsc回复
handover detect 与 handover complete间隔较长。
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