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Customers
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Suppliers
Order Marker Product
ISC简介
计划
Plan Supply Chain
流程框架图
Enable Plan 订单 Marker Product
供 应 商
采购 Source Product Enable Source
制造 Make Product Enable Make
产品二部 供应链代表
CDMA手机
GSM手机
…
计划业务管理部
…
…
工艺工程 成品检验科 质量保证科
…
物料质量科
合同中心
…
计划与订单体系
企业运作计划指导纲领：S&OP计划（Sale and operation plan）
综合市场计划：从属销售与服务部，主要负责各片区的要货计划（预测)的评审 和汇总，并定期输出市场要货计划，参与季度及年度销售计划的 制定等。 企业计划： 从属企业运作计划部，主要负责S&OP计划会议的召开，协调相关部 （EPU） 门一起制定并发布S&OP计划。并参与企业中长期计划的制定,计划策 略应用及战略储备等的评审。
数据卡 制工科
数据卡 质量科 制造部
器件 采购科
3G手机 制工科 CDMA 制工科 GSM手机 制工科
3G手机 质量科 CDMA 质量科 GSM手机 质量
原材料及 半成品物 流
中国区
亚太 配套件 采购科 成品物流 外协管理 结构件 采购科 欧洲 逆向物流 中东北非 设备管理 整机 采购科 物流监控 北美 拉美
生产计划： 参与并为S&OP计划制定提供物料及半成品成品库存等数据支撑， 并根据发布的S&OP计划制定相应的物料需求计划及生产计划。实 时监控库存水平/到货控制及生产状况，保证订单的及时交付。 可细分为：主生产计划，产品计划，采购计划，加工计划等。
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计划与订单体系
XXX产品
市场要货计划评审资料举例
客户关系管理(CRM)
推广管理 关系管理 销售执行 销售管理
客户服务(CS)
服务策略 问题管理 备件管理 安装信息管理
企业是什么？企业就是端到端的流程，从市场来（信息），到市场去（产品） 流程作为企业的命脉，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能高效 地在这个管道体系中运转。
3
苹果IPD简介
台湾中华电信 香港H3G 欧洲地区 意大利VDF 西班牙VDF 法国orange 。。。 合计
10
10
备注：XXXX
10
计划与订单体系
XXX产品
7月
上期S&OP计划 上期要货计划 本期要货计划 ATP能力 本期S&OP计划
S&OP会议决策资料举例
8月
9月
10月
11月
12月
1月
风险点： 1. 销售风险 意大利VDF项目30K因前期销售缓慢，客户延迟要货，要求 市场一线澄清最终的时间，暂把需求放在9月份第一周。 2. 制造风险 3. 研发风险 决策点： 1. XXX物料10月份储备30K？ 2. 市场形势不乐观，建议总体计划下调20K，超出需求的在途订单能 11 取消的先取消，不能取消的部分暂保留并要求推迟到货？
开发阶段
产品详细设 计与开发 系统设 计验证 构造初 始产品
验证阶段
系统集 成测试 系统验 证测试 BETA测试，确 保符合客户需求
认证和标 杆测试 确保行销/销售及客 户支持准备就绪 可获得性 决策评审
发布阶段
启动 量产 填充分 销渠道 执行客户 过渡计划 各部门支持 发布和发货 发布 产品
管理产品 运行情况
市场定位：全球销售，中低端智能手机，优势在商务低XXXX
单位：Kpcs 亚太地区 中国联通 30 50 50 100 150 100 50 8月和9月把 握度100%， 联通推行全民智能化，提高智 能手机补贴力度，推行承诺24 个月月消费96元，送手机。预 计需求有大幅度增长。 在手订单 8月 9月 10月 11月 12月 1月 把握度 项目说明
生命终止 决策评估
生命周期阶段
转移到 服务
产品生 命终止
生命终止 决策评审

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苹果ISC简介
plan
Plan Supply Chain
流程框架图
Enable Plan
Source Source Product Enable Source
Make Make Product Enable Make
Deliver Deliver Product Enable Deliver
计划与订单体系
基于S&OP的其他计划举例
基于S&OP计划及S&OP会议纪要，各部门将制定以下计划： 物料需求计划: (主要是通用物料) 指导物料采购及提供给供应商备料的预测，以及结构件 模具的产能规划等。
库存计划： 根据会议纪要的要求，部分产品做一定的成品库存，半成品及原材 料库存。 产能规划计划：根据S&OP计划，增加或缩减各产品的产能，主要包括治具/ 功测/机台/人力等的准备。 销售计划： S&OP本身就是可执行的销售计划，还可以指导各片区做营销拓展 等销售计划。 财务计划： 财务预算的依据。 同时还是长单及战略储备计划的依据，供应商认证及价格谈判的参考等等。
运输 Deliver Product Enable Deliver
客 户
反馈
从流程图可以看出，计划贯穿于整个交付过程，是端到端交付体系的纽带和控制中心
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ISC简介
ISC组织架构图 供应链管理部
产品管理部 运作支持部
计划与订 单履行部
制造工程部
质量管理部
制造管理部
采购履行部
物流部
区域供 应部
数据卡 产品一部 供应链代表 3G手机
苹果公司供应链管理
1
苹果供应链管理目标
质量 成本 利润 速度

2
苹果五大流程体系及相互关系
市场管理(MM)
了解市场 划分市场 产品/服务分析 制定策略
集成产品开发(IPD)
概念及计划 开发及测试 验证及发布 管理产品生命周期
集成供应链(ISC)
供应需求管理 采购 制造 计划与订单履行
IPD的核心是流程重整和产品重整两个方面，流程重整关注与重整产品开发流程， 产品重整关注与异步开发和共用基础模块的重用。好比，一个地区运输系统，目标 （多快好省地运客运货），重整（区域公路网—流程，客货运输车队—产品） 核心模块
客户需求分析 优化投资组合
最终受益
产品投资的高效
结构化流程 项目管理/管道管理 跨部门团队/考评体系
产品开发过程的顺畅
共用基础模块 异步开发模式
缩短开发时间，降低综合成本
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IPD简介
概念阶段
接收新产 品要求 组建项目开发团 队（PDT）
IPD开发流程
开发初始的产品 建议及计划 概念决策评 审 扩编PDT，以开 展计划阶段工作
计划阶段
开发最终的产品 建议并制定计划 计划决 策评审 扩编PDT，以开 展开发阶段工作