实战销售技巧演讲稿 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT销售技巧哇哇各位，问候全宇宙最有能量的销售精英们，大家现在好，状态好不好精神好不好心情好不好看看前面的老师好不好你们自己好不好，给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。

各位销售精英们，期待我今天的分享吗希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下，大声说yes希望自己真正的学会把话说出去，就把钱收回来的请举手让我看一下大声说yes希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的提升销售业绩,倍增收入的,学会收人，收钱，收心收灵魂的请掌声加欢呼声.成功一定有方法还是不是，销售是一门科学，销售是一门艺术，同意吗外行看热闹，内行看门道，是还是不是之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员，二十几岁，他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名，马上就被淘汰了，一个月都没什么收入，后来呢他上了我们的课程，回去用了我今天分享的销售方法之后，短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名，月入10几万，好还是不好在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里，只要一张口，你就是一个最顶尖的销售员，只要一张口，你就可以收任何人的钱，收钱之后，而且还谢谢你给我一个机会，而且还会疯狂的为你转介绍，转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.你觉得这是不是你们想要的各位，很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍，10倍几十倍以上，那这样的事情会不会发生在你们的身上，一定会，所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果，好不好所以让我看看你们的状态在哪里故事阐述销售方法销售无处不在，无论你是谁，老板，团队领袖，销售员，个人你都要学习销售，是还是不是一家企业只有销售才是利润，其他都是成本，当你把你的产品销售给别人时，我们要不要懂得销售的方法，要不要懂得销售的技巧，要还是不要接下来给大家，讲两个故事，好不好一位推销员按电铃，你好太太，我这边有一本非常好书，这本书的名字叫做老公晚回家的500种借口，你一定要买太太，太太说，笑话，跟我有什么关系，我为什么一定买赶紧走，最后推销员说了一句话，太太毫不犹豫立刻就掏钱买了，推销员说；我刚刚卖给你老公一本。

各位这个故事里面销售人员都用对了方法是还是不是啊。

销售就是发现需求和满足需求的过程,鹤宁老师说过销售就是把自己当成一个演员,见人说人话，见神说神话.见鬼说这是你们说的接下来就跟大家讲如何让你倍增业绩，提升收入的方法秘诀好不好讲销售十大步骤.1、销售的十大步骤1准备2）、达到巅峰状态3）、建立信赖感4）、了解需求与渴望5）、问出顾客的价值观6）、做竞争对手分析7）、解决反对意见8）、成交9）、转介绍10）、售后服务按照销售十大步骤如何开场1）准备1专业知识，复习产品的优点。

2感恩的心态（感谢发明并制做产品的人）。

3你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

4列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。

（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

5神状态的准备。

静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。

一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

2）达到巅峰状态1大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

2人生最大的弱点是没有激情。

3行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。

吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

4达到内心很强大的状态，深呼吸，保持冷静。

5微笑，调整自己的表情，有一个好的形象6我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。

我从事的是一种崇高的帮助人的行业。

我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的；3）建立信赖感销售就是贩卖信赖感只有通过个人的形象有效的倾听，有效的模。

，及懂得顾客见证，1通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

谁用了你的产品获得的巨大好处和结果②透过倾听。

80%的时间应由顾客讲话。

③推销是用问的,销售是用问的④问的原则：先问简单、容易回答的问题。

——要问“是”的问题——要从小“是”开始发问——问二选一约束性的问题。

——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。

（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。

*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

⑤永远坐在顾客的左边—适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。

不要发出声音（倾听对方的表情）。

—不要插嘴，认真听。

——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

⑥信赖感源自于相互喜欢对方。

顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）①文字②声调语气③肢体语言。

喜欢引起共鸣。

为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。

文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

沟通中的人物分类：1视觉性（讲话特别快声音很大指手画脚很有兴奋度）2听觉性当你和他说话时她都不看你,他不用看的直接用听的,视觉型的但是这个人会说没有啊我很认真听你讲,所以听觉型的人说话会速度慢一点,声音小一点,温柔一点。

3触觉型这样的人比听觉型的人更慢一点，你问一句话，你要等半天，你问他什么，半天不说话。

这样的人会很慢他温柔你就要和他一样温柔。

他慢你就和他一样慢，他跷二郎腿你也跷二郎腿，他喝水，你也喝水，他摸头你也摸头，切记同步模仿，这样他会觉得你可以的，所以要隔几分钟在模仿。

服装形象：与顾客的环境相吻合4）了解客户的需求与渴望❖渴望：❖1现在的❖你现在拥有的产品是什么某某先生，你现在用哪一品牌的产品他说b产品❖2喜欢、快乐❖你现在最喜欢产品的哪几点为什么会选b产品他说喜欢b产品的123❖你喜欢他的原因是什么呢他说1很重要，2很重要，3很重要，给他什么好处。

❖3更换、更改、改变……❖希望未来产品有什么优点或现在产品哪里可以改善❖除了123，比方价格，为什么对你这么重要呢这个当然重要，价格这么贵，花了很多钱，没有办法。

❖4决策人是谁…是不是唯一的决策者…❖除了您购买产品的时候还有谁需要一起做决定❖5解决方案❖假如说我有这样的产品能满足你原来的123，还能提供你没有被满足的xyz，你允不允许我向你介绍一下？❖6证明你的产品能满足他的123，还能满足xyz.❖当与顾客初次见面时，❖一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况❖推销中的提问：很详细询问：❖1你对产品的各项需求❖2你的各项要求中最重要的一项是什么123（此为测试成交）5)问出顾客的价值观关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。

提出解决方案并塑造产品的价值顾客购买，因为对他有价值。

不买是因为觉得价值不够。

先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。

你认为什么对自己一生最重要：①②③一生中最恐惧是什么①②③（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。

一个人还未改变，是因为痛苦不够。

一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

顾客价值观分类：①家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证②模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。

③成熟型：与众不同，最好的④社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。

⑤生存型：便宜、省钱。

⑥混合型：以上几种的混合。

收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：1配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）2同中求异型：60%的人属此。

先肯定2种方法相同，再提出不同。

3异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。

4折散型：争执内在矛盾，反对一切。

6）、做竞争对手分析不可批评竞争对手，如何比较呢1列出产品的三大特色2举出最大的优点3举出对手最弱的缺点4跟价格贵的产品做比较。

（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。

培养如何设计产品介绍：顾客的头脑都会想：①你是谁？②我为什么听你讲？③听你讲对我有你好处？④为什么我应该购买你的产品购买产品的5-10大理由。

⑤为什么你不应该购买竞争对手的产品？⑥为什么你现在就购买产品？用“问”去卖，不要用“说”去卖。

一定要说的话：1讲故事2举“第三人”3键字眼（关键按钮）：销售额增加30%以上，国际形象，充沛活力，双倍的收入，提高效率。

不要讲“价格”，讲“投资”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲“合同”，讲“确认单”。

凡涉及到数字，均写到纸上，或板上。

7）、解决反对意见当顾客提出疑问时你要做到，1不要理他，2倾听不要解释，3认同他的观点再把他的缺点转为优点,一体有两面比如顾客说太贵了,你要说对是的，就因为太贵了我才找你买，因为向你这么有档次的人怎么可能买低级货，怎么可以为低级货付出代价，我怎么敢卖你烂东西，要用就用最好的，我已代表市场上最好的公司为荣，只有最好的公司才会卖最好的产品，你说书不是啊顾客说你家是小公司，你要说是的仅是因为小公司，你才和我们做生意，因为我们上至老板到业务员都亲自服务你，对于大公司你只是千万分公司的其中之一，他怎么给你服务有人说我太年轻，对，正因为我年轻，你才更要学习，因为我学会了年轻快速成功的方法，你向年老的学习，你只能学习慢慢成功的方法，因为那是他们的经验。

顾客买的原因就是他应该购买的理由，顾客不准说什么，你都说对这是我找你的原因。

在怪物长大之前，把他杀掉。

①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。

一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。

E不了解F不需要②三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。

③所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

8）、成交1二选一成交法2心脏病成交法。

就是陈安之老师教的方法，就是顾客不成交的时候佯装晕倒，知道成交再站起来，3小和尚成交法曾经有个推销员，到寺庙里去推销一些佛教用品。

寺庙的和尚说；善哉善哉，施主大恩大德，能否将这些佛教用品赠与本寺呢推销员一听，眼泪汪汪的说；善哉善哉，师傅有所不知，如果我家里没有80岁的老母需要孝敬，没有2岁的孩子需要哺养，我一定将这些产品送给你，我知道出家人以慈悲为怀，看我在家里的80岁老母的份上，能不能支持一下，买下这些产品呢，和尚无语，之后就交钱了。

你一定要放下面子，放下姿态，取得别人的同情。