• 主要使用的有： ①键盘，测试主机键盘按键是否灵敏。 ③磁卡，测试磁头。 ④打印，测试打印机。 ⑤通信，测试对应机型的通讯模块。 ⑥IC卡，测试pos机IC卡卡槽。 ⑦附件，最常用的为密码键盘。
在使用中会出现密码键盘保护（屏幕显示PLS） ，导致pos签到显示MAC错误（未接密码键盘也 这样显示）。此时可按以上操作选择密码键盘内 的G101型号，进去之后选择加密IC，再选择秘钥 初始化，可将键盘保护消除，此时键盘上的秘钥 不丢。部分K301由于底层版本过高无此功能。⑧ 时钟，可调整pos上的时间显示。
注：新商户录入，换机录入，撤机录入，查询、 变更商户信息和账户信息，整改商户信息，POS 机押金、通讯费收取等无此权限。
• 流程上常见问题：
1、出机流程：商户入网是由业务部门录入完成 再经过审批之后方可到达终端技术部，终端技术 部根据流程内信息进行机具分配。查询流程时核 实流程节点。
2、撤、换机：撤、换机需向业务部提交撤换机 流程，无流程无终端。
注：公网卡为未绑定VPN（普通用的手机卡）。
• ②打印类：进去之后选择打印可打印出测试页。
③卡类：此项里面的半埋卡可测试机具是否正确读 出IC卡芯片。磁卡可测试银行卡磁条部分，一般 情况下2、3磁道都读出才为正常。射频卡可测试 银行卡的非接模块。
• 联迪常见故障问题：
1、主机终端保护：
a. E530，屏幕检测受到攻击，此时输入密码 715770，pos自动重启，重启之后进入生产测试 程序，选择终检，再选择手动终检，终检后重启 pos程序部丢失，不需要换机。
• 8.POS交易时的联机密码就是银行卡的密码。
• 9.新国都固定POS签到显示交易失败，检查密码 键盘插口是否正确。
常见的代码
代码
意义
类别
40
请求的功能 尚不支持
C
45
55
不正确的 PIN
C
13
无效金额 B
61
超出取款金 额限制
C
03
无效商户 C
97
POS终端号 找不到
D
96
系统异常、 失效
C
22
POS常见故障
通联支付内蒙古分公司 终端技术部 李嘉
简单的交易流程 通联
POS机
通联
银联
发卡行
银联
• 单边处理： 一、用pos操作“重打印”功能 目的：检查
打印机是否故障。
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注 意pos屏幕是否有“冲正中”字样（冲正功能只 会在下一笔联机交易时才会自动激活）。
TMS机具开机时显示的界面为正常刷卡界面 ，此时并不代表已签到成功，培训商户时请告知 对方在管理里面重新签到。
• 2、联迪 • 开机启动时，按住功能键不放待界面显示LANDI
时，再同时按下4键，选择生产测试程序
再选择单项测试，最常用的有以下几个：
• ①通讯类：可测试机具通讯模块是否正常。例如 常用机型联迪E550，进入通讯类后选择GPRS或 者CDMA后再选择自动测试，可以读出信号质量 （信号质量大约在15以上交易比较稳定），此界 面选择取消后按确认，pos会自动连接网络（只 限公网通讯），显示呼叫PPP成功则pos通讯正 常。
对于移动pos检查秘钥索引值，内外置密码键 盘（常见程序默认内置，少数有可选项）
3、通讯超时：
a. 电话线类：若线路没有问题，检查外线号码（需 要则选择并设置，不需要则不选择不需要），中 心交易电话号码是否为4006700078，商户电话是 否开通400电话（正常的声音为持续的刺耳声） 。 若以上都无误，可设置发送电平值（0~15）， 需要根据现场实际坏境设置、测试，发送电平值 不唯一。
怀疑操作有 误
C
原因/采取的措施
发卡行不支持的交易类型 使用IC卡
POS显示的内容
交易失败，请联系 发卡行
不允许降级交易
密码输错 金额为0 或太小
密码错，请重试
交易金额超限，请 重试
一次交易的金额太大
金额太大
后台商户号不存在、注销或 实际商户号与后台不符
商户未登记
后台终端号不存在、注销或 终端未登记，请联
d. E530开机时必须接密码键盘，如密码键盘损坏 或者不接，会有提示音并无法进入程序。
3、双商户机具一定要确定临界金额。
• 联迪IC卡结算上送交易失败,旧版程序问题,开机之 后持续点取消可进到底层清楚交易流水。
• 联迪TMS版开机显示自动巡检：1、纸仓缺纸。2 、机具无程序。
3、新国都：
pos机开机后同时按住功能键和数字3键，直到 屏幕显示输入密码后输入556677，屏幕显示机身 序列号后按确认键后进入测试程序
• 2. pos机签到显示96交易失败：目前大多数是由 于终端机具解绑，且该终端号未绑定任何终端机 具。显示pinkey、workkey错误是机具未绑定。
• 3.对于银行卡程序，pos机签到成功，但是做交 易时联接pos中心返代码96，此时联系业务部从 后台查询是否录入错误（实时结算）。
• 4.IC卡或者IC磁条复合卡培训商户时一定强调插 卡使用。若降级使用磁条卡交易，联接POS中心 后会返代码45。
• 联迪TMS版开机显示自动巡检：1、纸仓缺纸。2 、机具无程序。
6.pos机终端保护(主机、键盘)：由于磕碰、静电 、以及外力拆卸等因素，导致pos进入安全保护 模式（程序及秘钥全部丢失），移动pos秘钥存 在于主机，固定pos秘钥在密码键盘内。
厂商
主机
键盘
处理方法
百富 屏幕显示TEMPER 屏幕显示TRMPER
b. E550，按E530操作后秘钥丢失，必须换机。
• 2、签到读秒超时：
a. 电话线类：若线路没有问题，检查外线号码（分 机前缀），中心交易电话号码是否为4006700078 ，商户电话是否开通400电话。有时商户线路信 号质量差，则可以试着修改在通讯里面最后处的 ATS指令1（发送电平），输入口令“ATS91= X”，X范围为“0~15”。线路情况不一样这个 值需要大家修改完测试，不是唯一固定的。
b. 网络类：检查参数是否设置正确（本机IP及服务 器IP）,对方是否为自动拨号路由器，路由器参数 设置。签到时反复回到签到界面，检查pos机IP 配
置，并且确认是否为网络机器。
c. 移动类：检查机具参数是否正确，sim卡是否欠 费。签到显示-21可能是基站问题，有时接着会显 示-214后签到成功。签到显示-214可能是sim卡 欠费、信号不稳定或者是pos机接触sim芯片的触 点接触不良，可重新将触点轻轻向上挑起一些。
b. 网络类：检查参数是否设置正确（本机IP及服务 器IP）, 路由器参数设置。
c. 移动pos类：检查对应型号机型参数（移动、联 通、电信）是否正确，确认sim卡是否正常。判 断通讯模块好坏，可用生产测试程序内的通讯类 呼叫PPP，如果读不出信号质量，则通讯模块损 坏。判断sim卡是否欠费，签到时如果读秒6秒 左右挂断，可判断为欠费，超过6秒大概在10秒 以上的可判断为参数、信号、运营商基站等问题 导致。更换sim卡时必须关机或者更换后重启。
三、给发卡行打电话查询。
四、让客户再刷一笔（保障商户利益。）
pos机常见问题
pos机产生的问题大致分为2类：一、pos机本 身的机具问题。二、收单行、银联、发卡行后台 问题。
一、pos机本身常见问题：
1. 打印机类：
①不出纸：检查纸舱盖上的纸轴是否存在、齿轮 是够完好、盖子是否盖紧、打印机声音是否正常
5.网络类：检查参数是否设置正确（本机IP及服务 器IP）,对方是否为自动拨号路由器，路由器参数 设置。签到时反复回到签到界面，检查pos机IP 配置、网线及路由器接口。
• 联迪IC卡结算上送交易失败,旧版程序问题,开机之 后持续点取消可进到底层清楚交易流水。注：非 接为离线交易，金额小于1000元，只有结算后商 户才能到账。
只能换机
新国都 屏幕显示收到攻击 联迪 屏幕显示收到攻击
显示PLS
主机输入密码834501 根据提示设置；键盘通 过硬件测试程序恢复
主机输入密码715770 后，进入生产测试程序 终检、格式化单元区
通讯设置内的TPDU
银行卡
信用卡
TPDU
实名
预付费
二、后台常见问题（与机具无关）：
• 1.正常使用的商户签到联接pos中心后显示03商 户未登记、97终端未登记。原因：①后台撤销② 底层内的商户号和终端号被修改，和系统不符。 ③以上都正常检查TPDU。
1、百富：pos开机时一直按住功能键,屏幕显示
之后按取消键进去菜单模式，按上下翻页键选择
常用的选项为： ①打印终端信息可打印出测试页。
②模块诊断：ICC阅读器（测试IC卡卡槽）、磁卡 阅读器（测试银行卡磁道）
• 百富常见故障问题：
1、主机（S80、S90）或者键盘（SP20、SP30） 屏幕显示PED，此时pos机进入保护模式，输入 密码9876后主机中的程序和秘钥全部丢失，必须 换机或者进行重新的下装。
• K301主机终端保护处理：pos开机后显示终端进 入保护模式，是由于底层版本低。目前常出现在 地税、天翼、包商银行的机具上。可联系终端技 术部或者厂家，只需要使用U盘就可以解决。
百富、联迪、新国都 POS机测试机 具硬件程序
主要厂家机型测试程序: 一、百富（S80、S90） 二、联迪（E530、E550） 三、新国都（K301、K370）
不同厂家机具设置不一样，所以判断及解决方 法也不同。
pos机终端保护(主机、键盘)：由于磕碰、静 电、以及外力拆卸等因素，导致pos进入安全保 护模式（程序及秘钥全部丢失），移动pos秘钥 存在于主机，固定pos在密码键盘内。
• 5.做交易时返回代码40，可能通联系统后台未开 通此功能，联系业务支持部检查后台商户信息。 若正常需联系发卡行。