案例
XX同学妈妈打电话给我反映孩子在学校老受到一 个同学的欺负，心里很难受。
分析原因
XX同学性格内向，在学校受到欺负后没有及时向 老师反映，而是直接告诉了家长。
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案例分析
解决策略和处理过程：
1. 对家长表示理解，并向她解释自己不知情原因
2. 告诉家长鼓励孩子在学校遇到事情向老师反映
3. 事后及时调查事情真相并予以处理
3. 对放任不管型的家长，我们要多报喜、少报忧
4.对后进生的家长，让家长有信心
5.对气势汹汹的家长，以理服人
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三、教师要用行动赢得家长的信任
教师要努力提高自己的业务能力 。
教师在作业的批改、班级的管理上， 学生活动的组织等方面要认真负责 。
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1心
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案例分析
班主任与家长的沟通技巧
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一、负责任型的家长 二、溺爱型的家长 三、搪塞型的家长 四、漠不关心型的家长
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一、负责任的家长
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3
• 二、溺爱型家长
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4
• 二、搪塞型家长
XX家长，你的孩子进步很快 ，这也是你的一份功劳，辛苦 了！
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• 四、漠不关心型家长
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班主任与家长沟通的技巧
一、真诚相待，善于倾听，信任尊重家长 二、对不同类型的家长采取不同的沟通方式 三、教师要用行动赢得家长的信任
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一、真诚相待，善于倾听，信任尊重家长
教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得 他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对 孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
成功的老师通常是最佳的倾听者。
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二、对不同类型的家长采取不同的沟通方式
1.对有教养的家长，我们要坦白相告
2.对溺爱型的家长，我们先肯定孩子的长处
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结束语
教师在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢， 把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心 充分地流露给家长，那么家长自愿积极配合老师， 从而获得较好的效果！
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