国际市场营销1.（填）市场营销是企业作为满足市场需求并获取利润而进行的与市场有关的经营活动。

2.（填）这种杠杆作用包括：经验移植、规模效益、资源利用和全球战略。

3.（填）市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变，其基本特征变现为三个方面：顾客导向、整合营销、从顾客需求的满足中获利。

4.（填）与国内市场营销相比，国际营销的环境有更多复杂性、多样性和不确定性。

5.（填）常见的四种经济类型：自给型经济、原料出口型经济、工业化进程中的经济、工业化经济。

6.（填）潜在的政治风险，三个方面：可控制限制、歧视性限制、政治干预7.（填）法律环境在国际市场比在国内市场更加复杂，因为它包括三个方面：当地法律、国际法律、本国法律8.（填）世界贸易组织、世界银行和国际货币基金组织是目前支撑国际经贸体系并行的三大国际组织。

9.（填）国际收支是一个流量概念。

10（填）一国的国民生产总值（GNP）是该国的生产要素在一定时期内所生产并在市场上卖出的最终商品和服务的价值总量。

11（填）国民收人账户根据产生国民收入支出方式将其分为：消费（国内居民私人消费的数额）、投资（企业为进行再生产而留下用于购买产房设备的数额）、政府购买（政府使用的数额）和经常项目（对外净出口的商品和服务的数额）。

12（填）国际收支账户包括三个项目：经常项目、资本项目、官方储备项目13（填）国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段14、（填）以增加国家财政收入为目的的关税为财政关税；以保护国内产业经济发展和市场为目的而开征的关税叫保护关税；自由关税是指以低关税或免税等方式，促进国际贸易自由发展的关税政策与措施；社会关税则是以保障人民的基本生活需求、社会稳定和税负合理分担、公正为其政策目标的关税。

15、（填）按照征收的对象或商品的流向分类：进口关税、出口关税、过境关税按照差别待遇分类：优惠关税、普通关税、差别关税16、（填）确定关税水平的方法一般有简单平均法和加权平均法。

17、（填）有效保护率一个行业或一个部门的有效保护率就是征收关税以后该行业或部门单位产品价值的增加程度。

18、（填）非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性。

19、（填）实现这一战略规划的系统管理过程主要包括三类战略的实施与管理，即企业战略、企业国际市场战略和战略业务单位的经营战略。

20、（填、选）在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”21、（填）一个企业的核心竞争战略可以归纳为三种类型：全面成本领先、产品的差别化、集中化22、（填）按计划内容的复杂性，国际营销计划可以分为综合性计划和项目性计划23、（填）国际市场营销计划的方法大体上有三种：①“由上到下”计划法②“由下到上”计划法③“上下结合”计划法24、（填）营业推广具有三个突出的特点：不规则和非周期性、灵活多样性、短期效益比较明显25、（填）连锁店可分为正规连锁、自愿连锁和特许连锁。

26、（填）根据麦克高瑞克和戴维斯的观点，世界零售业的发展基本表现为四种程度：传统零售、中间型零售、结构化零售和发达零售阶段。

27、促销的实质是企业与消费者直接的信息沟通。

28、（填）促销的主要作用是使目标市场的顾客相信商家所提供的商品和服务有优于其他竞争者的差异化优势。

29、（填）国际促销组合的主要目标是：提高销量、获得新顾客、改变消费者行为30、（填）国际信息沟通模型7各部分：信息源、编码、渠道、解码、接受者、反馈、噪音31、（填）列举了多种可能的国际销售渠道，基本上可分为直接渠道和间接渠道两种类型。

其中第一种为直接渠道，指制造商直接将产品卖给国外的客户的渠道，主要是适用于分销工业产品。

32、（填）影响国际营销定价的因素：企业和产品因素、市场因素、环境因素33、（填）成本是国际营销定价的基础和依据。

34、（填）服务主要有四个特点：①无形性②易消失性③差异性④不可分割性35、（填）服务营销的三个营销组合要素：人、过程、实物外形36、（填）市场规模通常是评价市场机会的首要标准37、（填）可供选择的目标市场营销策略有三种：无差异国际营销、差异型国际营销、密集型国际营销38、（填）直接出口是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户的方式。

39、（填）撰写调查报告是调研人员进行国际市场营销的最后一个环节40、（填）吉恩特和亨尼斯将文化对消费者行为的影响划分为三个具体过程：文化作用力、文化信息传递、消费者决策过程41、格特•霍夫施塔德的文化维度理论四个方面：个性化、地位差别、规避风险、男子气社会42、（填）企业用户的购买过程：直接在购买、修正再购买、首次购买43、（填）影响国际企业购买行为的因素：环境因素、组织因素、关系因素和个人因素44、（填）市场细分化是由温德尔•史密斯教授于20世纪50年代提出的营销概念。

市场细分是实现目标营销的基础。

45、（填）市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。

46、（填）在不同的市场范围和时期内，影响消费者需要和行为的主要因素是不同的，例如，对于大型成套设备市场来说，经济发展水平和结构是主要的影响因素，而对于服装市场来说则主要受文化习俗的影响。

47、（填）企业进行市场宏观细分的常用标准包括地理标准、经济标准和组合划分标准。

48、（填）实地调研的方法：询问法、观察法、实验法49、（填）世界贸易组织的目标是建立一个完整的、更具活力的和更持久的多边贸易体制。

50、（填）WTO主要包括：部长会议、总理事会、理事会、委员会、秘书处51、（填、选）世界银行的资本由实缴股本、待缴股本和借入资金组成。

每一个成员国均须交纳其认缴股本的10%52、（填）国际市场调研按照调研的范围可以具体分为三种类型：交叉文化调研、国外调研、多国调研53、（填）三种类型的市场机会为：①现有市场②潜在市场③早期市场54、（填）国际市场调研的难点在于：①环境因素的多层次性②信息的不确定性和有限性③调研的跨国和跨文化性④可区分行⑤可实施性55、国际广告与国内广告相比有三个特点：复杂性、代理性、目的性1、（选）原动力不同它从事国际市场营销的原动力，是以获取满意利润为目标。

国际贸易的原动力主要是比较利益2、（选）生产观念的基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”。

3、（选）推销观念产生于20世纪30年代，推销观念仍然是以能生产什么就销售什么为前提的4、（选）社会市场营销观念随社会环境的变换一些企业为了牟取暴利而不惜损害消费者利益和社会利益的行为。

5、（选）特别是一些生活必需品的需求是与人口数量成正比例关系的，是确定市场潜在量的首要指标。

6、（选）著名的恩格尔定律，提示了收入水平对消费模式的影响，提出家庭收入越少，用于饮食的支出占家庭收入的比重就越大；随着家庭收入的增加，用于饮食的支出占家庭收人的比重下降，而用于文化、娱乐等方面的支出比重上升。

8、（选）有些商品的市场规模与人口数量关系密切，例如食品、鞋类、自行车等;而另一些商品，如私人小汽车、化妆品、高档服装等，其市场规模用人均收入水平为主衡量更为合适9、（选）随着人均国民生产总值的增长，一个国家或地区将经历不同的市场发展阶段，其经济结构将发生相应的变动，由农业所创造的国民生产总值占全部国民生产总值的比重将下降，由工业和服务业所创造的国民生产总值占全部国民生产总值的比重将逐渐上升。

10、（选）语言联系着文化的所有方面，是理解和领会不同文化的关键。

11、（选）伊斯兰教主要分别在非洲和亚洲。

12、（选）德国、奥地利僵硬的、严肃的氛围;日本正式的、注重礼节的、带有细微性的差别，非常重要，建立和保持长期关系是重要的。

13、（选）英国、美国、澳大利亚、埃及、印度以及英国殖民地系统的国家，都采用不成文法。

许多成文法系国都受法国、德国、西班牙的法律制度影响。

14、（选）保护消费者利益的法规《关于适用于产品责任的法律公约》保护生产者和销售者的法规《世界知识产权公约》保护公平竞争的法规《跨国公司行动守则》调整国际间经贸行为的法规《跟单信用证统一惯例》15、（选）调解解决调解是争端双方要求第三方调节分歧从而达成协议，但这种协议不具有约束力。

仲裁解决仲裁是经双方当事人同意的第三者对该案件作出公正的判决，双方当事人应该遵守该判决。

16、（选）一国经常项目出现多少赤字，就会增加多少净外债。

17、（选）在亚丹•斯密“绝对优势”理论的基础上，大卫•李嘉图提出了“比较优势”的贸易理论。

18、（选）瓦西里•里昂惕夫发现，美国出口产品的资本密集程度要低于其进口产品的资本密集程度。

里昂惕夫勃论H-O理论最大的一个证据19、（选）R•维农认为，那些生产过程需要大量劳动投入，对外部条件依赖较小，产品需求弹性高的标准化产品最有可能转移到低收入国家生产。

在低收入国家生产的这些产品或是运往国内各地供应国内市场。

20、（选）一国在生产能力或劳动力过剩的情况下，如果保护措施有利益这些过剩有秩序地向其他方面转移，可能多市场会有暂时保护的效果。

但是如果这种保护有暂时变成长期性的行为，必将造成工业效益低下，无助于该国世界客观环境。

21、（选）歧视性购买政策是指国家用法令规定政府在购买商品时，必须优先购买本国生产的商品，或主要用于本国原料生产的商品。

22、（选）国际复兴开发银行的最高决策机构是理事会。

理事会每年召开一次会议。

23、（选）一手资料是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料24、（选）实验法是探索自变量与变异量之间关系的最佳方法。

25、（选）与西方国家的消费者相比，我国的消费者在购买社交类商品时往往比购买个人用品时投入的时间、精力更多26、（选）在收入水平比较低的国家和地区，消费者会更关心经济风险27、（选）在跨文化条件下，消费者对品牌的忠诚程度也有着显著差异。

美国则情况不同，标准的消费者是非忠诚型的28、（选）在很多国家，家庭主妇是购买家庭日用消费品的主要决策者，而购买住房往往是由家庭成员共同决策的的。

29、（选）格特•霍夫施塔德认为这种个性化色彩较浓的国家包括美国、英国和荷兰等，日本、印度、澳大利亚和西班牙等国则处于个性化与群体化之间群体性较强的国家包括哥伦比亚、巴基斯坦等30、（选）规避风险丹麦、瑞典是这种文化的典型代表；比利时、日本和法国这种倾向较为突出31、（选）企业市场是由所有采购商品，并将这些商品用于进一步生产其他商品，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场。

32、（选）采购项目的重要程度越高，意味着他们调换供应商的成本就越高、风险越大33、（选）P125有组织的购买中心：使用者、影响者、信息提供者、采购者、决策者34、（选）在欧盟，国内生产总值的20﹪用在了公共部门自己所需物资的采购上35、（选）习惯上是将世界市场划分为高收入国家市场（人均GNP高于12000美元）36、（选）P145有效的市场细分应具备以下特征：①可衡量性②可盈利性③可进入性37、（选）间接出口是通本国的外贸公司、或外国公司设在本国的机构的采购或代理的方式出口产品。