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网络资源
市场调研类专业网站 第三只眼专业市场调查网 中国行业研究网/ 慧聪网 / 万方咨询网/
三、“没有调查研究， 就 没有发言权” ——毛主席
实事求是（科学规律） 群众路线
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课程地位介绍 ——为什么要学这门课？
四、课程教学目标
• 使学生能够掌握营销调研的基本理论，初步具备
营销调研的组织和实施能力。
• 针对企业营销中的实际问题，按照营销调研的步
骤，进行研究问题的定义、拟定解决问题的思路 和方法，能够完成各种类型的研究设计，包括量 表制作、调查问卷设计、抽样设计等，并能够进 行现场调查访问和督导等工作，掌握数据分析的 基本方法和技术，最终完成营销调1
课程地位介绍 ——为什么要学这门课？
一、“管理就是决策”——西蒙 可管理人员如何进行决策？
1、非科学的决策： “三拍”类决策
（拍脑门、拍胸膛、拍屁股）
2、科学的决策=90%的信息+10%的判断（选择）
管理要素：3M——4M——5M
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课程地位介绍 ——为什么要学这门课？
先修课程
0市3.0场1.20营21 销学、消费者行为学、统计学
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教材、参考书
教材
营销调研基础，主编田志龙，高等教育出版社，2007
参考书
市场营销研究：应用导向（第四版），涂平译，电子工业 出版社，2006
市场调查与预测，庄贵军主编，北京大学出版社，2007年
市场营销调研，主编景奉杰，高等教育出版社，2001
。
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第一章 营销调研概述
第一节 营销调研的概念与作用 第二节 营销调研与市场营销管理 第三节 营销调研的使用单位与
执行组织
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学习目标
通过本章的学习，你应该能够做到： 1．定义并解释什么是营销调研 2．叙述营销调研的作用 3．解释营销调研与市场营销管理的关系
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网络资源
国内网络资源
营销及市场研究协会网站 中国市场学会网站 / 中国市场研究行业协会
国内几家大市场研究公司网站 AC尼尔森 / 华南国际市场研究公司/ 央视-索福瑞媒介研究有限公司/ 华通现代市场信息咨询有限公司/ 科思瑞智市场研究公司 /
二、要管理好一个企业，就必须管理它的 未来；而管理它的未来就必须管理信息。
很多人只强调“做大做强”，而 忽略了另外两个字——“做久”。
世界500强平均寿命40年，中国企 业平均寿命7.5年,中国民营企业平均 寿命2.9年。
案例：电脑时代的演变
从市场驱动到驱动市场
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课程地位介绍 ——为什么要学这门课？
营销类专业网站 中国营销传播网/ 中国市场营销管理网 第一营销网(销售与市场) 营销与市场 / 赛迪数据在线 /
几家大市场研究公司网站
AC Nielsen /site/index.shtml Information Resources, Inc. / The Arbiton Co. Inc. Maritz Marketing Research, Inc. / Market Facts, Inc. / The NPD Group /
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第一节 营销调研的概念与作用
营销调研的定义和特点 营销调研的作用和任务 营销调研的内容和分类
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引导案例:
一、日本家电进入中国市场 二、宝洁公司和一次性尿布
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宝洁公司和一次性尿布
1956年，宝洁公司开发部主任米尔斯照看孙子时，看着眼前一篮篮待洗 的脏尿布，对家庭主妇的烦恼感同身受。他想，要是有一次性尿布不就 解决问题了吗？宝洁公司认同了这一想法，并着手研发。
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授课、考核
授课方式
讲授、讨论、小组实践、调研报告
考核方式
1、平时成绩30%，期末考试成绩70%；
2、平时成绩包括出勤纪律、课堂讨论与主题发言 、
个人或小组作业（调研报告）的提交等；
3、上课认真思考，积极发言者可获加分。扣分项 ：
3分/缺勤，1-2分/迟到早退，累积达10分者记为不及格
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国外网络资源
营销及市场研究协会网站
美国市场研究协会网站/ 美国营销协会网站 欧州市场研究协会 / 英国市场研究协会/ 定性研究咨询协会（QRCA）/
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课程地位介绍 ——为什么要学这门课？
五、课程内容介绍
教学内容
调研概述、调研程序、二手资料、原始资料、态度测 量、问卷设计、抽样设计、数据分析、报告撰写、SPSS 应用
营销调研在市场细分、市场预测、消费者调研、营销组 合（4P）中的应用
课程特点
科学的理性思考、课堂讲授与调研项目小组相结合