知识地图：企业知识资产的重要指南
知识管理是将企业的智力资本转化为价值的一系列过程，这个过程需要有技术和工具的支持，而知识地图正是一种有效的知识管理工具。

目前很多大型公司都在使用知识地图，比如微软公司1995年就开始制作知识地图，西门子公司也将知识地图作为其知识管理系统的重要组成部分。

一、知识地图的内涵
知识地图是企业知识资产的指南，是对已有知识的一种索引和向导，是关于知识来源的知识。

这些知识源不仅可以是固化在一定载体上的各种形式的文档、数据，也可以是大脑中存储了丰富隐性知识的专家或员工。

通常利用信息技术来进行制作知识地图，协助使用者快速、准确地获取所需的知识。

知识地图中的知识主要来源于知识库，由于知识库目录的设计是单维且相对固定的，即一篇知识文档存储在其中的某一个子目录下，而同一篇文档又往往会在不同的场景中用到，若重复地在不同的目录中创建该文档就产生了数据冗余。

知识地图正是解决该问题的有效工具，它以“超链接”的方式形成各应用场景的知识集合，既弥补了知识库目录不够灵活的缺点，又使同一文档在不增加数据冗余的前提下能不断地被引用，兼具“灵活”、“复用”、“节约”的优势。

二、知识地图在企业的应用场景
如果把企业或组织看作一个生命体，知识地图就好比这个生命体的记忆，它不是一个静止不变的实体，而是在不断进化和充实的活动的容器。

知识地图搜集企业的关键知识并进行一定的合成，使企业的员工可以通过知识地图的导航来进行学习。

1、培训新入职员工
新员工的培训是必须进行的，同时也是要花费一定的时间和精力。

企业培训部门总是希望培训能够取得明显的效果，使新员工迅速融入到企业中来。

无论是提高新员工的技术水平，还是向他们灌输企业文化，培养他们适合本企业的工作精神，使用知识地图都是带领新员工进入状态的最好的、成本最低的有效途径。

新员工知识地图通过入职须知和岗位导航，来辅助新员工进行自我培训，所涵盖的培训内容包括知识文档、培训课件，甚至可以是培训视频。

员工使用知识地图，就可以快速了解公司的概况及与本人相关的各项规章制度，明确自己的职
责，找到可以使用的资源，提升工作所需的专业技能。

运用知识地图，员工可自行完成这些工作而不用去烦扰那些本来就已经很忙的经验丰富的专家。

以某咨询公司“新员工知识地图”为例供参考。

2、提炼专业领域知识
如何提炼企业的专业化知识和技能，并使之成为企业的核心竞争力，是知识管理创造价值的又一重要落脚点，而知识地图对于塑造企业的专业化能力具有良好的功效。

通过知识地图将某专业领域内的相关知识归集到一起，有利于该领域员工学习提升专业化技能并应用于业务实践。

以“大跨空间结构知识地图（节选）”为例供参考。

3、沉淀项目成果经验
基于项目的知识地图是以项目为载体，根据项目的进程明确各阶段需要输出沉淀的知识文档和经验总结，每一个项目对应一个知识地图，即为该项目的知识全景图。

以某项目导向型的房地产公司为例，所辖项目都均包含一级土地开发、土地获取、前期顾问、全案策划、销售代理、物业经营这几个阶段，项目知识地图即为其在各阶段约定输出的知识文档集合。

随着信息技术的发展，员工还可以在知识管理平台上通过标题、关键词等的
定制，由系统自动摘取符合员工订阅要求的知识文档，生成动态知识地图推送至员工，方便员工实时了解掌握公司知识库中的最新动态和内容。