东莞市高格电子有限公司
过程识别表
顾客导向过程
支持过程
管理过程
过程编号
过程名称
过程编号
过程名称
过程编号
过程名称
C1
市场与客户需求的确定
S1
资源管理过程（人员、基础设施、测量资源、知识）
M1
风险和机遇的应对措施及运行策划过程
C2
产品和过程设计
S2
过程环境
M2
质量目标及其实施的策划
C3
产品生产服务提供的控制
S3
能力、意识和沟通过程
M3
数据分析与评价
C4
产品交付及放行
S4
形成文件的信息过程
M4
内部审核
C5
顾客信息反馈过程
S5
外部供应产品和服务的识和可追溯性
M6
不符合和纠正措施及改进
S7
顾客或外部供方的财产产品防护
S8
产品和服务的放行（产品监视和测量）
S9
不合格产品和服务