如
此
4.把握现状
调
整
5. (要因分析)
沒
6.对策拟定
有 效
果
7.对策实施与检讨
時
CHECK检查
8.效果确认
ACTION修正
9.标准化
10.检讨与展望
Page 31
标准化
修订输液规范，并在科室管理 பைடு நூலகம்落实；
将输液空水现象列入科室质量 检查的标准中，形成长效机制 。
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体会
通过本次开展品管圈活动，不仅提高了自己的 组织管理能力、增长了电脑方面知识，同时让 大家认识了品管圈，而且还能用品管圈来解决 护理工作中的实际问题；更重要的是提高了科 室的凝聚力。
殊
40.00%
20
时
20.00%
10
0
护理人 员意识 状态
环境(特 殊时段)
段
人员能 特殊药 级方面 物方面
其他
患者疾 病严重 程度
0.00% 例数
例数
43 17 11
5
3
1
累计百分比 53.75% 75.00% 88.75% 95% 98.75% 100.00%
累计百分比
影响静脉输液空水原因分析
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对策实施具体内容PDCA 问题点三：护士年轻化、不明确工作重点
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QCC品管圈活動基本步骤
1.主题选定
PLAN计划 DO执行
2.目标设定
亦
可
3.活动计划与拟定
如
此
4.把握现状
调
整
5. (要因分析)
沒
6.对策拟定
有 效
果
7.对策实施与检讨
時
CHECK检查
8.效果确认
ACTION修正
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No Image
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
通过培训 让每个护理 人员都对QCC 有一个基础 的了解，明 确科室现阶 段的工作重 点，提高参
与率。
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输液安全管理品管圈
圈徽 圈名 圈名意义
守护圈
尽心尽力守护患者安全
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圈的组成基本信息
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圈员的基本信息
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圈员的产生——自发自愿（举手表决）
原计划：举手表决超过十人，将进行选举决定
9.标准化
10.检讨与展望
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80例 6.27%
效果确认
16例
1.15%
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同期调查输 液更换频次 1396次； 空水未及 时更换例
次16次 现状空水 率：1.15%
目标实现
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QCC品管圈活動基本步骤
1.主题选定
PLAN计划 DO执行
2.目标设定
亦
可
3.活动计划与拟定
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
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主题选定理由
静脉输液是护理过程中最常用的一项技术操 作，在一定程度上反映出护理质量的优劣。
我科存在输液滴空未及时更换的现象频繁出 现，相关领导已多次提醒。
提高护理人员的输液安全意识，减少医患纠 纷。
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制定计划
备注：实线为计划时间，虚线为实际操Pa作ge 时16间
现状调查——自制现状调查表
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QCC品管圈活動基本步骤
1.主题选定
PLAN计划 DO执行
2.目标设定
亦
可
3.活动计划与拟定
如
此
4.把握现状
调
整
5. (要因分析)
沒
6.对策拟定
有 效
果
7.对策实施与检讨
時
CHECK检查
8.效果确认
ACTION修正
9.标准化
10.检讨与展望
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圈名、圈辉及主题选定——采用头脑风暴法落实
ICU 品管圈活动汇报
汇报人：郭秀荣 2013-10-30
品管圈活动背景
我们在不同层面已经接触过品管圈相关知识的培训 品管圈应用到护理质量管理方面已经取得很好的效果 根据院部计划-技术攻关——我科想开展品管圈活动 我科此方面知识比较匮乏—— 学习-赶上-改善质量
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具体做法
在科内进行品管圈相关基础知识培训
人
制
引
员 护士年轻化
意识淡漠 责任心差
度
人员非配不合理 团队合作差
无输液管理制度 无相关知识培训
起 输 液
空
无家属陪护
交接班时段 小容量液体多
特殊药物
水 原
无输液设备
因
环
材
分 析
境
料
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对策拟定
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对策实施具体内容PDCA 问题点一：输液规范、制度不健全
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对策实施具体内容PDCA 问题点二：排班不合理、个别班次职责不明确、有时人力缺乏
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
活动主题.
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圈名、圈辉及主题选定具体做法
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圈名、圈辉及主题选定具体做法
Page 12
圈辉意义
I:代表我们ICU的每一 位医护人员
C(care):代表看护， 照顾 U(you):代表患者。我 们希望在我们的关心 和照顾下，能给患者 带来一副满意的答卷。
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主题选定——采用头脑风暴法
调查时间 9月5号9月15号 调查输液 更换频次 1276次； 空水未及 时更换例 次80次 现状空 水率：
6.27%
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现状调查——数据分析
小 容 积
低 年 资
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空水现象原因分析柏拉图
100
120.00%
90
80
100.00%
70 60
特
80.00%
50
60.00%
40 30
圈长申请公共邮箱存放品管圈基础内容——布置任务 圈员积极参与——在指定时间内完成任务
圈长根据大家提供的信息内容及时开会讨论——推动QCC活动的落实 对有疑问、难度较大问题进行集体商讨 不确定性问题——采用评价法（民主决定）
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圈名、圈辉及主题选定具体做法
ICU
品管圈活动开始了，圈员们每人 提供一圈名、圈辉、寓意、及
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改善前——柏拉图
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目标值设定
目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力)
目标值=80-(80×88.75%×82%)
=22
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80
70
60
50
40
30
20
10
0 改善前
目标值
目标值设定
80例
72.5%
22例
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输液空水发生原因分析——要因分析