北京
中国人民解放军总医院(301医院)
上海
上海交通大学附属瑞金医院
西安
第四军医大学西京医院
上海
复旦大学附属中山医院
上海
复旦大学附属华山医院
广州
中山大学附属第一医院
武汉
华中科技大学同济医学院附属同济医院
北京
北京大学第一医院北京北京大学人民医院沈阳
中国医科大学附属第一医院
武汉
华中科技大学同济医学院附属协和医院
*产品条款中2约定
健康管理服务项目
就医预约
健康管家
健康档案
健康资讯
1
2
3
4
3
服务介绍-1.就医预约
背景
人保健康应用丰富的知名医疗机构和顶级医师资源，精心打造全流程贴心、温暖、便捷的全 国顶级医院就医预约服务，彻底为您解决就医难题，真正为您的健康保驾护航！
4
服务介绍-1.就医预约
资源
合作医院多
包含北京协和医院、解放军总医院（301），上海 交通大学附属瑞金医院、四川大学华西医院、广东 中山一院等全国闻名的百佳医院。
电子病历报告
•涵盖门诊、住院、检验检查信息
个人健康问卷
•科学采集客户生活方式信息
基因检测报告
•多种疾病早期筛查
医学影像报告
•系统化存储调用医学影像报告
移动健康数据
•借助移动设备及可穿戴设备，实时采集
电子健康档案，客户连续性健康管理服务的依据和参考
APP 官网
微信
手动录入 查阅调取
拍照上传 客户
16
服务介绍-3.健康档案
健康 档案
健康 资讯
*本公司将为客户配备健康管家，提供健康咨询、 就医指导和健康提醒等服务，改善客户健康水平。 当客户经本公司提供的专家门诊挂号预约服务在 合作医院门诊就诊时，本公司健康管家将提供陪 同就医服务，包括带领客户完成就医、体检，代 客户排队、划价、取药事务。
*本公司通过官网、移动客户端、短信或电子 邮件等方式，为客户推送健康资讯。
特别定制专属服务网络。
注：1. 百佳医院排名引自复旦大学医院管理研究所发 布的《2015年中国医院排行榜》，综合考虑学科建 设、临床技术与医疗质量、科研水平等三方面因素， 形成该年度的中国最佳医院排行榜。 2. 详细合作医疗机构列表详见公司官网或PICC人民 健康APP。
注：门诊预约网络与公司就医服务卡服务 网络略有不同。
排名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
省/直辖市
北京 四川 北京 上海 陕西 上海 上海 广东 湖北 北京 北京 辽宁 湖北 北京 上海 上海 浙江 广东 湖南 四川
全国百佳医院（按排名）
城市
医院名称
北京
北京协和医院
成都
四川大学华西医院附一医院
- 专业管家队伍； - 一对一健康守门人； - 任何健康问题均可与健康管家联系。
健康 档案
-随时随地查询，方便快捷。
健康
-日常健康促进和维护。
资讯
21
服务载体-人民健康APP
人民健康 APP
➢ 拥有“千家医院、万名医生”健康管理服 务。
➢ 具有客户身份识别、医院医生便捷服务、 健康管理服务实施、一站式结算和个人账 户储值消费等功能。
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健康管理服务项目
就医预约
健康管家
健康档案
健康资讯
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4
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服务介绍-4.健康资讯
为您提供各类健康知识。包括膳食营养类、运动
指导类、养生保健类短信/资讯；与季节和节日有关 的健康类短信/资讯。
健康资讯
19
服务介绍-4.健康资讯
20
健康管理服务宣传亮点
宣传 亮点
就医 预约
健康 管家
-广覆盖的合作医院网络； -包含协和、301等顶级医院资源； -预约副主任医师及以上级别专家资源； -可指定医院、科室； -7个工作日内完成门诊预约； -就诊过程专人全程陪同。
北京
北京大学第三医院
上海
上海交通大学附属仁济医院
上海
第二军医大学附属长海医院
杭州
浙江大学医学院附属第一医院
广州
南方医科大学南方医院
长沙
中南大学湘雅二医院
重庆
第三军医大学西南医院
5
服务介绍-1.就医预约
资源
顶级
专家
稀缺资源
主任医师
专家
副主任医师
非稀缺资源
主治医师 住院医师
医生分级示意图
注：就医预约服务可指定医院、科室。
6
服务介绍-1.就医预约
队伍
高 广 优 强
为您配备具有10年以上医
院工作经验的医护人员，提供 “健康管家”式服务：了解客户 就医需求、协助选择最合适的医 院和科室就诊。就诊前及时贴心 提醒。
服务更专业
➢ 拥有超过百人的专职健康管家队伍，并在不断扩大中。包括临床医学、护理学、营养学、预防 医学、中医等专业人才。
1
预约时效
3
有保障
就医：7个工作日内完成预约； 住院/手术：14个工作日内完 成预约
5
贴心陪诊服务
可指定医院和
2
科室
4 健康管家精确分诊
6 诊后持续关怀
……
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健康管理服务项目
就医预约
健康管家
健康档案
健康资讯
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服务介绍-2.健康管家
健康档案建立
服务预约管理
健康教育宣导
健康咨询指导
慢性疾病管理
服务产品推荐
➢健康管家作为健康管理的守门人，依托公司专业的健康管理线下与线上平台，实
现与客户的一对一专职管理服务。
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健康管理服务项目
就医预约
健康管家
健康档案
健康资讯
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服务介绍-3.健康档案
健康档案
✓ 六大模板 科学分类
✓ 多渠道 获取数据源
✓ 多客户端 随用随查
健康体检报告
•支持各类体检方案结果的录入及存储
健康管理服务概述
1
健康管理服务项目
*根据客户不同诉求所提出的申请，本公司可为客户 提供体检或就医预约服务，包括副主任医师及以上 专家门诊挂号预约、住院预约和手术预约服务。
就医 预约
健康 管家
*在客户同意的前提下，本公司将为客户建立健 康档案，将客户的健康医疗信息整理记录，定期 收集更新，供客户查阅和使用。
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服务介绍-1.就医预约
服务
在您门诊就医时，由专业陪诊人员提供全程陪
同服务。陪诊人员带领您至专家所在诊室，陪同您 等候，代您完成检查化验排队、划价、取药、代取 检查化验单事务，并提供相关健康信息，让客户在 陌生的医疗环境减少奔波，提高就医效率。
就诊有陪伴
每家医院配有医学背景导诊人员，为客户提供全程陪同、精准导诊服务。
8
服务介绍-1.就医预约
服务
在您就诊完成后，提供诊后随访服务，了解
客户就诊情况及疾病治疗情况。为客户建立就诊病 历电子档案，根据疾病情况定期进行健康随访和各 类健康资讯推送。
诊后有关爱
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服务介绍-1.就医预约
服务 网络
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服务介绍-1.就医预约
服务 网络
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服务介绍-1.就医预约
优势
广覆盖的就医 服务网络