2018年4月至2019年4月绩效汇总
通达精密顾客满意度≥90
交付及时率100%
PPM500
批量退货
顾客投诉
顾客特殊状态
绩效指标4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月最低-最高
公司级目标
各过程目标
M1经营计划经营计划完成率80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%-80% M2管理评审管理评审执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 问题改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% M3内部审核内部体系审核执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 不符合项改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
产品审核QKZ指数98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98%-98%
过程审核遵守率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
过程审核得分数EP 92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92-92
M4纠正预防及持续
改进
纠正预防措施的关闭率92% 92%93%94%94%93%93%94%93%94%95%95%93%92%-95%
持续改进项目/ / / / / / / / / / / / 4 4-4
C1市场开发新开发客户0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0-1
C2合同评审合同评审准时率100% 100% 100% 100% 100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%-100% C3 产品设计产品开发成功率100% 100%100%100%100%100%-100%
C4过程开发产品开发准时完成率92% 93%93%92%92%93%93%94%94%94%94%94%93%92%-94% C5工程变更更改及时完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% C6生产管理生产计划达成率92% 92% 93% 93% 93% 94% 93% 95% 95% 92% 92% 93% 93% 92%-95% 制程合格率95% 96% 96% 95% 98% 95% 98% 95% 96% 97% 95% 97% 97% 95%-98%
成品合格率91% 92% 93% 93.5% 94% 94% 95% 93% 93% 93% 94% 91% 93% 91%-95% C7产品交付交付准时率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 对顾客的中断次数0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
超额运费9% 8% 7% 8% 9% 7% 9% 7% 7% 9% 6% 9% 6% 6%-9%
C8顾客服务顾客投诉次数0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0-1 顾客满意度/ / / / / 95 / / / / / 96 / 95-96
S1文件记录管理受控文件错误发放和使
用次数
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
顾客工程规范接受评价
实施及时率
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 记录丢失次0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
S2人力资源管理培训达成率91% 92% 92% 93% 92% 94% 93% 94% 93% 94% 93% 95% 93% 91%-95% 培训有效性评价91% 92% 93% 93% 94% 93% 93% 95% 93% 94% 95% 93% 93% 91%-95%
员工满意度平均得分/ / / / / 72 / / / / / 73 / 72-73
S3设备设施管理设备完好率98% 98%99%98%99%98%99%98%98%99%99%98%99%98%-99% 工装完好率98% 99%98%98%99%99%98%99%98%98%98%99%99%98%-99% S4采购与供应商管
理
交付准时率93% 92% 92% 92% 93% 94% 94% 93% 93% 95% 93% 93% 94% 92%-94%
进货检验合格率95% 95% 95% 95% 96% 95% 95% 97% 98% 98% 98% 97% 97% 95%-98%
供应商评价完成率/ / 96% / / 95% / / 98% / / 96% / 95%-98%
合格供方综合评分85 86 86 87 88 87 89 90 85 89 88 85 88 85-90
S5过程监视和测量CPK / / / 1.349 1.394 / 1.394 1.364 1.37 1.37 / / 1.355 1.349-1.394 S6产品检测交付产品PPM 800 800 700 600 800 800 700 700 600 800 600 700 600 600-800
S7不合格品控制不合格品非预期使用或
发运次数（/顾客退货次
数/批数/件数PPM/报废
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
率）
S8检测设备管理校准执行率/ / / / / / / / / / / / / / MSA完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
S9仓库管理因产品防护不当造成的
投诉或质量事故
00000000000000-0
目标/绩效,汇总填入表格（指标多可插入行，不要合并表格）。