• 人力流动的取向：
掌权
争当干部
掌经济权
大干部不当，当 有实权的小干部
责权利
前两者优 势的组合
创业管理者的素质和技能
远见 区别于小富即安、有战略竞争的意识 使命 自我价值的体现，责任的意识 激情 心态的成熟，由个人转为团队 技术技能 获得机会、把握机会的能力，人力资源尤为突出 人际技能 沟通、协调、授权等 执行技能 必要问题的掌握，要求对原理的认知
–行为态度训练
–新知识/理念 –专业能力培训
–培养与磨合 –引导与悟性
–操作规范与纪律 –过程监控 –量化直接的产出
–操作规范 –样板激励 –客户导向
–短期与明确 –直接产出奖金 –纪律性奖惩
–职位与产出 –态度奖惩
–角色管理 –辅助与激励 –目标导向
–方向与自我管理 –组织绩效
–职位与任职者 –中期与项目奖励 –基于人才市场
组织结构 职位族
部门 小组 职位
人
人力资源管理
人文经济时代
组织结构 团队
团队 人 团队
团队
人本管理
人事管理－系统框架
战略
组织结构
培训
人事考核
职位
职位说明书
职位等级
（职位分析） （职位评估）
薪资
招聘
法律政策
人力资源管理－系统框架
团队 角色
组织结构
战略 培训发展
组织绩效 管理
员工 绩效管理
职位
职位族
企业人力资源管理的基本流程
战略规划的设计（2-3年） 明确年度经营计划 组织架构体系的明确
成本会计
短期激励
长期激励
薪酬体系的完善
关键岗位的确定 人选的确定（甄选）
绩效考核（评估与提升） 目标管理（明确、分解、落实）
不同时代人力资源管理的主旋律
工业经济时代 后工业经济时代
组织结构
部门 职位
人
人事管理
人力资源管理发展趋势分析
人事阶段
人力资源阶段
人本阶段
将“人”视为工具 强调人-事的有效配置
将“人”视为资源 强调开发、激励
将“人”视为 “资源主体”
强调自我发展/释放
人更注重尊重、自由、个性、价值 人在社会价值创造中的作用更关键 人越来越成为主体和中心
目录
人力资源发展阶段 新人力资源价值 应对策略 绩效管理
薪资
招聘
人力资源 市场
人本管理－系统框架
企业使命 企业远景
核心价值观
战略
人
关键绩效职责
素质族
团队 工作目标
团队组织
人文经济时代价值取向
文化 氛围
事业 发展
素质 开发
目标 管理
全面 报酬
新的人力资源价值特性
服务性 对员工服务的人性化
1
2
时间性
对组织调整的快速适应
人力资源管理价值
战略性 对战略决策的参与和支持4
四类人的管理原则
职责管理群
主要以职位（职位说明书）进行管理， 职责活较为固定和量化
管理重点在于规范化，保证稳定的个 人绩效产出
基本技能、纪律性、熟练程度
素质管理群
定期考察与评估：转正评估表，职业 发展测评表等
动态管理，关注素质评估与开发 满足组织现实和长期发展需要，保证
持续稳定组织绩效 适应能力、潜力、成长性
• 技 术：自有自然 引进改进 创新联合创新
• 财 务：记帐
监控
权力大
管理（理财）
预算的制定、审计、考核
• 人 事： 管人
用人
开发人
• 资 金： 自由
控制
预算
• 级 别： 权力、服从 平等（相互制约） 互动
（下级只有一个上级）
• 流程： 无序 堆积（能者多干，收益不多） 分工合作
• 组织结构：上下级 （职）功能
战略人力资源管理
目录
人力资源发展阶段 新人力资源价值 应对策略 绩效管理
如何做一个出色的发展型公司管理者
• 企业的发展阶段：
资本积累 市场竞争
• 管 理：要素管理 品牌管理
系统管理个性化
• 经 营：生产要素 产品经营
知识经济 知识管理
资本经营
水电 折旧 人员工资
• 销 售：坐销
推销 营销（类似ISO9000质量体系）
3
专业性 对内部需求的技术支持
更具针对性-四类人分析模型
职责稳定
发挥空间小
你应干什么
•操作人员 •职责管理
你想怎么干
•管理/营销/研发 •角色管理
你能干什么
•试用/储备人员 •素质管理
你想干什么
•权威/领军人物 •方向管理
发挥空间大
职责灵活
针对人的素质、职责特点，划分人力元素，搭建不同的HR管理平台，设计不同 的管理系统
我们正步入人文经济时代
组 织
社技 会术 创创
e 时代
新新
人文经济
后工业经济
工业经济
农业经济
人
时代背景下的人力资源管理
工业经济时代 后工业经济时代 人文经济时代
人－－工具/资源 组织－－人事管理
技术－－驱动人力
人－－第一资源 组织－－HR 管理
技术－－与人互动
人－－主体 组织－－人本/发展
技术－－为人所用
角色管理群
职位族方式管理：层级说明书（应负 责任、素质特点、关键绩效指标）
人性化管理，激励、开发 管理重点在于激发超出职位要求的个
人绩效产出 专业知识与经验、主动性
方向管理群
“项目”方式管理，事先应有可行性论证和 风险分析，过程中注意授权、资源及风险规 避等要素
管理强调个性化 通过战略性活动实现组织绩效的重大突破 前瞻性、创造性、大局观
不同员工的管理原则
操作员工
服务员工
专业员工Biblioteka 领导管理者招聘选拔 任用配置 培训培养 绩效管理 薪酬回报
–知识/技能 –年龄/经验
–知识/技能/能力 –态度
–知识技能/经验/ –能力 –责任心/主动性
–动机心态/价值观 –能力/知识
–改进思维
–适合思维
–长处思维
–信任思维 (品质与能力)
–操作技能应用 –纪律规范
–人力资本 –长期与事业 –基于组织业绩
目录
人力资源发展阶段 新人力资源价值 应对策略 绩效管理
以“外包和客户”理念来实现人力资源价
专业咨询方案（咨
吃亏的能力 对于合伙人、员工的利益要给与更多的保障
管理者的角色
人际角色： 头面人物（公司象征） 领导者（领导激励） 联络者（沟通联络） 信息传递角色： 传播者（信息传播） 发言人（公布信息）
决策角色：
一切责任的承担者
危机处理者
资源分配者
谈判者
结论：创业管理者的角色多 种多样，他们的个人素质 气质和修养是扮演好这些 角色的关键！
•垂直管理
财务副总、 销售副总
扁平化
知识经济的需 要，矩阵式
• 股 东：
画饼
文字
全民所有、无权 明确化
表决
股东最大的权力
• 董事会（长）：劳工领袖 组织领袖 精神领袖
• 总经理： 打杂工
司机
教练
• 利益分配： 大锅饭
不公平的
承包制
考核
掠夺性的 战略目标的设定
• 干部作用： 任人为亲 任人为钱 任人为贤