规划的作用
1．从单次项目建设过程看，通过科学的规划， 使得企业在信息系统的建设过程中能够合理分配 、利用资源（人、财、物、信息），达到节约资 源、缩短建设周期、降低实施风险的目的；
2．从IS成长的整个过程看，通过科学的长远规 划，能够准确定位企业信息系统成长所处的阶段 ，准确识别企业当前经营管理中存在的问题，准 确地预测信息系统建设过程中可能出现的困难， 从而能够正确地确立起企业信息系统发展的阶段 性计划，及各阶段的建设的目标、任务和工作重 点。
4．计划建立的信息系统
已选择哪些系统 通过它们能够支持哪些企业过程 如何评价这些系统 组织整顿与业务重组策略 管理控制策略 新技术发展的预测
5．信息系统应急计划
我国企业IS成长过程
高 深度
企业系统 集成阶段
部门业务 应用阶段
图例说明 实线：必然经历的轨迹 虚线：可能经历的轨迹
供应链业 务集成阶 段
个人事务 处理阶段 低
外部电子 连接阶段
企业内部 企业内部 企业内部 企业内外部 企业内外部
(个人) (部门) (整体) (个别部门 (多部门与 与外部) 供应链)
第四篇 信息系统的建设
第11章 信息系统的规划
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6
战略规划的概念 价值链分析 业务流程再造概述 识别特定信息 评价信息系统 应急计划
11.1 战略规划的概念
组织的IS规划(Information System Strategic Planning，信息系统战略规划)是 指在理解组织的发展远景、业务规划的基础上， 形成信息系统的远景、信息系统的组织架构， 以及信息系统各部分之间的逻辑关系，以保证 信息系统能够支持组织战略规划的目标的达成。 信息系统的战略规划的主要目的是定义和确定 信息系统的投资的优先级别，在资金有限和系 统相互约束的前提下，达到最佳的系统建设与 应用组合。
一、为什么要做IS规划？（规划的作用）
案例：某企业信息系统建设历程
编号 1
2
3
4 5 6 7
…

项目
IBM4387，支持产品 的设计、计算
购买小型机一台， 286计算机4台，用 于劳资管理
购买CATIA，用于产 品及工装设计
局域网工程
ERP一期工程
OA系统
ERP二期工程
…
时间 1986
1990
1993
1．信息系统建设是一项长期的、持续性的多次 项目建设过程，是一个成长的过程； 2． IS的成长过程可以划分成若干阶段，IS的成 长是由低级阶段向高级阶段逐步成长的过程，通 常，在向高级阶段发展的过程中，前面的一些阶 段是不可跨越的； 3 ．随着IS成长，IS变得越来越复杂，信息系统 项目实施过程与管理变革结合越来越紧密， IS 的实施过程越来越复杂，失败率越来越高。
1．企业远景与战略
你的组织正在向何处发展 组织打算怎样达到目标 公司战略性计划 管理战略
2．MIS对企业远景和战略的支持
MIS如何支持企业方向 MIS在阐明企业方向中的作用 上一次MIS计划情况 下一次MIS计划将在何时制定
3．现存系统状况
当前存在哪些系统 它们是如何支持企业业务的
现存系统仍然适用吗 打算做哪些改变
MIS是有计划的组织变动
一个战略蓝图
1 信息系统的战略规划是一个以组织的目标、战略、处理过 程以及信息需求为基础，识别并选择要开发的信息系统并 确定开发时间的过程。
2 树立信息技术如何支持组织目标与战略的观点是极其重要 的。信息系统的战略规划必须与组织的战略规划保持一致 。
3 为了将信息系统战略与组织的战略合二为一，许多企业开 始在企业的战略层设立CIO（首席信息主管）以保证组织 战略与信息技术的融合。
1998 2001 2003 2004 …
建设周期（年） 投资（万元）
0.5
1200
0.5
130
1
800
1
350
1.5
1000
1
240
2
450
…
…
案例：某企业信息系统建设历程
从单个项目建设过程看：信息系统建设项目 是一个项目投资大、开发周期长、涉及面广、 技术复杂的系统工程。 企业信息系统的建设并不是一次性的项目建 设过程，而是多次具体的信息系统建设项目累 计的结果，企业内的信息系统存在着一个成长 的过程。
方法
识别业务过程 ·价值链
·信息组织 ·关键成功因素 ·企业系统计划
方法
·成本-效益分析 ·风险分析 ·资本投资分析
信息技术系统总体需求 对现有信息系统的评价
识别具体信息
信息技术系统规划
信息系统的目标、结构与总体功能 科技发展的预测
·开发什么系统、策略方法 ·什么时候开发这些系统 ·现行系统的变化 ·灾难的应急计划
5. 使用必要的技术手段与方法（如CSF、BSP等）可以 有效地帮助确定组织的战略信息需求。
6. 通过成本-效益分析，来综合评价信息系统战略。
·组织、环境 方法
·信息系统的现有能力
组织目标与信息 技术的整合
·信息技术融合（同期进行） ·竞争力模型（波特模型对策） ·竞争情报（计划、收集、分析、整合）
IS成长过程的一般规律
1．信息系统建设是一项长期的、持续性的多 次项目建设过程，是一个成长的过程； 2． IS的成长过程可以划分成若干阶段，IS的 成长是由低级阶段向高级阶段逐步成长的过程 ，通常，在向高级阶段发展的过程中，前面的 一些阶段是不可跨越的； 3 ．随着IS成长，IS变得越来越复杂，信息系 统项目实施过程与管理变革结合越来越紧密， IS的实施过程越来越复杂，失败率越来越高。
二、MIS与组织创新的协同性
互相影响与依赖的两个条件
一、信息技术手段的变革 二、新的管理思想与方法的引入 三、技术与管理融合的创新
确立反映生产经营客观 规律和适应外部环境的
科学管理模型
战略重构、业务再造、组织 再设计、员工重塑、文化 协同
MIS 技术系统建设
企业新型的管理模式
MIS 建设与创新管理模式的协同过程
三、MIS战略规划的内容与方法
1. 当组织提出发展战略时，就考虑到信息技术是重要 的。即，将组织战略与信息系统战略同期进行。
2. 波特的模型可以用来帮助确定与组织战略相一致的 信息系统的战略。
3. 掌握竞争情报（对手在干什么）对制定战略极为重 要。
4. 利用价值链分析方法，可以建立更好的组织过程并 寻找到特定的过程。