沟通：气氛，环境，情绪
以道御术干事业
师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
放下才能承担，空才能有
沟通是一种互动
第一个思考力。
第二个行动力，第三个表达力
口乃心之门户
练说服力要开口先开心。
思考也是一样的，用心境去思考。
我们经常说一句话，叫心想事成。
一个人在讲话的过程中，是对心态完全的一种反应，相随心生。
相随心改。
口乃心之门户。
所以说，说服力，沟通力，表达力是从心境开始改变。
什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。
有的话你不能太当真，叫沉默是金。
该讲话的时候不讲话，那叫失人。
给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。
都是人生致命的错误。
但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的压力，
那种内在的压力，你的心已经这样了。
所以他一张脸就这样了。
一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？沟通真的是一种胸怀，一种心态。
随时把它写下来，沟通的第一个特征，叫行为的主动性。
我看到人在动，就像看到钱在动。
所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的。
讲这句话要自信
一点，再说一遍。
我的产品是他的，我的服务是他的。
营销就是满足别人的需求，做人也是一样的，就是你能不断地发现，了解别人的需求，并能满足别人的需求，这就是会做人的人。
所以说，看到人在动，就像看到钱在动，顾客兜里的钱，我不是让你盯着人家的钱不放。
是你要看到别人的什么，需求。
是你要有能力创造别人的需求，然后你有能力满足别人的需求。
所以你会发现，赚钱是一件很容易的事。
什么叫销售，主动接近潜在顾客。
说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。
只有销售才能实现利润，其他都是成本。
企业和企业，不管你怎么创新管理，最后都得落到两个字上，营销。
顾客也需要教育
可是我们很多的尤其是做营销人员，还在那儿玩儿深沉，见到人也不说话，见到朋友不说话。
你丧失了多少客户资源。
你不营销别人，就被别人营销。
所以说我真的告诉你，营销是一种最高级的生活方式。
是一种最高级的工作境界。
任何事情都在营销。
首先是胸怀的打开。
心态的改变。
人脉等于钱脉。
叫关系就是实力。
同流才能交流。
交流才能交心，交心才能交易，朋友是最大的生产力。
同流才能交流。
交流才能交心，交心才能交易
一个人担心自己的命不好，改变的方法特别简单，找一群命好的人跟他交朋友，找一个命好的团队加入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好了。
最大的自私就是无私。
你每天去帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要的。
没有完美的个人，只有完美的团队。
一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话
有效果，比有道理更重要。
有结果，比有道理更有价值
我沟通的效果，取决于别人对我的回应
销售，就是把话说出去，把钱收回来。
讲话要有结果，要有效果。
（学习）精通的目的全在于应用。
第一个，（点头），第二个，（微笑），第三个，（倾听），第四个，（回应）。
第五个才是记笔记。
沟通五个基本工作。
第一个，（喜悦心）。
第二个，（包容心）。
第三个叫同理心。
第四个，赞美心，第五个非常重要叫爱心。
你的产品太贵了，点头微笑大声说两个字，（是的）。
没错，一看你就是一个专门用高档产品的人；你这个产品的包装不太好，点头微笑说两个字。
（是的）。
没错，你看你这个人特别有艺术修养，下次我们公司改包装，你一定要来给我们当顾问。
他说包装那是你们的事，我更在乎产品的质量；你们公司这个广告宣传做得不太好，怎么没看你们打广告，点头微笑说两个字，什么？（是的）。
一看你这个人很关注市场广告，我们这个产品刚刚面市，我们做广告的时候你一定来给我们建议建议，要不您当我们企划部长得了。
一看你这是骗人的假冒伪劣的，点头微笑说两个字，没错，一看你这个人特别幽默，一看你就是个喜欢开玩笑的人。
认同别人，更容易肯定自己。
生命取向要高，生命能量要强，你的生命体验要深
相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
销售不是卖，是帮助顾客买。
顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。
你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。
所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。
谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。
人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。
其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。
谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。
婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。