• 社会工作的含义、目标与功能
1、社会工作的含义 --概念：一个专门的职业领域，指的是一种职业的、 专业化的助人活动，也指的是一个科学。 --定义（教材第3页）
• 我国对社会工作的三种理解（基本理解）
– 普通社会工作：本职工作外 不计报酬 服务或公益性 – 行政性社会工作：在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化 – 专业社会工作：运用专业助人方法 专业理念为指导 服务于困难人群
• 技术能力
– 专业技巧和工作方法、整合与应变能力
• 文化能力
– 对各种社会文化现象的了解、理解、尊重
• 心理素质 • 持续学习能力
• 社会工作的主要领域（把握标题，了解内容）
– 儿童和青少年
• 健康成长、促进发展
– 老人
• 救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参 与
– 妇女
• 女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展
• 社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容）
– 社会工作的目标
• 服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能） • 社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制） 促进社会公正
– 社会工作的功能
• 功能的类型（非重点）：正功能与负功能 显功能与隐功能 • 对服务对象的功能：（把握标题） 促进正常生活 促进人与环境的相互适应。 • 对社会的功能：（把握标题）
• 本书难点：
--社会工作价值观与专业伦理 --人类行为与社会环境 --社会工作理论 --社会工作研究
复习方法
1、把握各本教材之间的内在关系； 2、把握各章之间的内在联系； 3、把握每章各节之间的内在联系； 4、紧扣基本概念，以各个标题为纲，强化理 解和 记忆段落首句。
第一章 社会工作概述
本章重点：
• 学科知识：
– 哲学 – 社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社会 分层社会制度及与社会问题相关的理论） – 心理学是社会工作理论和方法的来源 – 管理学对社会工作行政和各种工作方法的效率提高 – 教育学
• 政策知识： • 技术知识：调查研究、信息收集等 • 文化知识：
– 社会工作者的能力要求（非重点）
--从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚 --掌握一定的社会工作专业方法 --开展职业性的助人活动
• 社会工作者与志愿者的关系 --活动方式不同 --专业技术能力不同 --处理问题的难易程度不同 --社会约束不同 ·实际社会工作者与专业社会工作者 二者区别（教材35页）
• 社会工作者的主要角色
《社会工作综合能力》 （中级）
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社会工作的含义、对象及领域 社会工作价值观与专业伦理 人类行为与社会环境 社会工作理论 个案工作方法 小组工作 社区工作方法 社会工作行政 社会工作督导 社会工作研究
考前复习纲要
• 本书重点：
---社会工作的含义、对象及领域 ---社会工作价值观与专业伦理 ---人类行为与社会环境 ---个案工作方法 ---小组工作 ---社区工作方法 ---社会工作行政
3、社会工作专业发展
·专业的特征及社会工作的专业化 --格林伍德的看法 ·专业方法的发展 --三大方法的确立 ·社会工作目标模式的变化 ·工作对象的拓展 ·理论派别的形成
• 我国社会工作的发展（详见教材23页24页） --我国历史上缺乏专业社会工作
--20世纪上半叶社会工作在我国的发展
--1949年以后我国的社会工作
– 康复服务（生理及智力残障人士）
• 生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与
– 社会救助（基本生活陷入困境者） • 食物、物资、金钱——保障基本生存 • 政策、心理——增强应对困境的能力 – 就业服务 • 就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨询 – 心理康复 – 家庭服务 • 恢复家庭的正常生活 • 发挥家庭正常功能
• 专业价值观
– 利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社ห้องสมุดไป่ตู้公正） • 助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程） • 专业方法（个案、小组、社区、行政）
• 社会工作者的主要角色
1、社会工作者的概念 含义：遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业
性社会服务的人员
一般特征 --认同并遵循社会工作的价值准则
• • • • • 社会工作的定义：第3页第2段 我国社会对社会工作的理解 社会工作的目标：对服务对象和社会 社会工作的功能：对服务对象和社会 社会工作的发展：背景、形成和专业发展
– 背景： 理念、社会问题、社会制度 – 形成：教育培训、专业方法和专业组织 – 专业发展：专业特征、专业方法、工作目标、理论派别
– 基本角色 • 服务提供者
– 提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助
• 支持者
– 服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）
• 倡导者
– 服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功
– 间接服务角色 • 管理者（整个助人服务过程的管理者） • 资源争取者 • 政策影响者 • 研究者（广义理解）
– 社会工作者的知识基础（非重点）
– 医疗社会工作
• 处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源） • 患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系）
--改革开放与我国社会工作的恢复发展 --社会工作的职业化和专业化
• 社会工作构成要素
1、对社会工作过程的基本理解（见教材26页） 2、社会工作的基本要素 • 服务对象：
– 个人、家庭、群体、社区 – 有主动性的、有潜能的
• 工作者
– 助人行动的主体（是：个人、团体、机构） – 引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动）
– 维持社会秩序（通过服务解决问题实现秩序） – 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）
• 社会工作的发展
1、西方社会工作的产生 ·历史背景 --宗教改革和资产阶级人道主义的张扬 --资产阶级工业革命及其引发的社会问题 --制度背景 ·社会工作的产生
2、西方社会工作的形成
--专业教育和培训的发展 --社会工作专业方法的确定 --社会工作专业组织的发展