1在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的×2班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力√3班组工作环境和班组绩效关系不大×4班组工作要消除浪费首先必须发现浪费√5班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能√6“安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。

×7绝大多数暴露的问题都是可以控制的√8计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的唯一活动。

×9在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。

√10酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一√11一般来说，员工绩效差的原因是能力低下×12改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

√13班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

√14班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义√15在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。

√1在超级竞争的环境里，高效率的做错误的事情会进一步加速企业的灭亡。

√2班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和应用，根据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展QC、技术攻关和小改进、小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。

√3订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求√4瓶颈岗位员工的产出能直接决定班组的产出。

√5班组生产的产品越多越好×6班组安全检查员应该全权负责班组的安全生产×7事故应急预案在应急系统中起不了多大作用×9文化层次、精神境界、人生格局不同的人，需要层次也会不同√10如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理√11班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的√12沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。

√13工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效√14改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

√15沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径√1管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行×2班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才√3目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式√4看板应用得当，可褒优贬劣，在班组营造适度竞争的氛围√6生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业√7对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出√8班组经济活动分析主要是对班组从采购-生产-销售全过程及其成果的分析研究。

×9项目集成管理是项目管理中最有特色的方面×10在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见√11王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。

班组长要有这样的度量与胸怀√13班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员√14班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系√15高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略√2在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的×3)全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”√6班组长是班组安全检查的第一责任人√7应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。

×8项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

√9员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。

√10目标管理是以控制员工为目的的×11班组长要把安全互保纳入安全生产常态管理，列入安全例会、安全性评价和安全大检查等日常工作之中，做到安全互保工作与企业安全工作同布置、同检查、同总结、同考核√12下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告√13管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出管理是团体赛，√14双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下级不知所措。

√15班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题√1班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性，形成全员参与班组管理的良好氛围√2规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力×3市场的需求决定了企业竞争的优势√4班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间√5班组工作场所脏乱没关系，业务好就行×6安全检查主要是查设备是否存在隐患。

×7安全生产与工业卫生基本知识普及不是企业的基本责任和义务。

×8企业追求的终极目标是产品符合标准。

×9)员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。

√10货币是班组经济核算的唯一计量单位×11班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系，与危害国家、社会利益的行为作斗争√12优秀的班组长通常是以一种领导方式为主×14肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用√15在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关×1管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制√2核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

√3安全标示图的指示意义是当心机械伤人。

√4员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利√5生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内×6员工对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告√7职工在生产过程中的安全健康是职工合法权益的重要内容√8如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理√9项目的提交物可以是有形的也可以是无形的×10项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式×11班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致√12班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理×13班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力√14工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效√15班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题。

√1.规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力×2. 领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的×3. 班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费√4. 小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则×5. 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式√6. 绝大多数事故都是不可以预防的×7. 安全生产不是我国的一项基本国策。

×8. 降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理×10. 如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理√。

11. 班组管理的特点是关注“关系”×12. 在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法√。

13. 班组长要经常考虑“采取措施”不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理√。

14.班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性×1.禁止在栏杆、管道、靠背轮、安全罩上或运行中设备的轴承上坐立和行走，若必须在管道上坐立才能工作时，必须做好安全措施。

√2.班组工作环境和班组绩效关系不大。

（×3.班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

（）。

√4.班组成员对发现重大事故隐患和不安全现象，负有及时报告和采取相应措施的责任。

（）。

√5.所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。

（）。

√6.员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。

（）。

×9. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。

（）。

√10. 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本和劣质损耗成本的发生情况。

（）。

√11.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，而不是仅仅为自己利益思考（）。

√12. 优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。

（）。

×14. )管理的目的就是消除矛盾。

（）。

×15上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。

（）√2.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

（）。

、×3. 班组生产应坚持效益第一、预防为主的方针。

（）。

、×4. 对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程它在追求效率的同时更强调系统。

√5.小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。

（）。

×6. 安全管理不必坚持全过程的管理原则。

（）。

×7. 一个不好的微小机制，若不及时引导调节，也会带来大的灾难。

（）。

√8. 班组经济活动分析主要是对班组从采购-生产-销售全过程及其成果的分析研究。

（）。

×9. 项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。

（）×10. 在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。

（）。

×11.班组长面对员工时，应站在企业的立场上讲话。

（）。

√12. 班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。

（）。

√13. 班组长执行规章制度要先宽后严。

（）×14. 班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理（）。

×15. 优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。

（）。

×2班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度并按执行就可以了；没有必要也没有时间关注企业战略×3运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题×4生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内√5班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干×6没有预警机制，一旦发生事故，就难以从容应对√76S需要全体员工的参与√9质量管理小组组合的原则是领导技术人员和工人“三结合”，其组合需要经过考核选拔×10在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见√13高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略√15一般来说，员工绩效差的原因是能力低下×1.在超级竞争的环境里，高效率的做错误的事情会进一步加速企业的灭亡。