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第二章_管理理论的历史演变


亨利· 福特(HenryFord)及‚T型车‛(ModelT)一直是现 代工业时代的象征。即便是福特的对手——通用汽车公 司随后的发展与成功,在很大程度上也要归功于福特, 因为面临T型车威胁的通用公司必须有所创新。可以说, 亨利· 福特的管理方法和他注重的管理理论是早期管理 理论的典型范例——富有建设性,同时又很不完善。 亨利· 福特生于1863年,父母是贫穷的爱尔兰移民, 从小生活在密歇根乡间的农场上。他对机械很着迷,修 理任何机器都很拿手。1903年他创建了福特汽车公 (Ford.MotorCompany),到1908年,T型车诞生了。

主要著作:
1895年 1903年 1912年

39岁 47岁 56岁
《计件工资》 《工厂管理》 《科学管理原理》
“很难找到这样能干的工人,他不用花很多时 间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相 信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗

突破性思想:科学管理(Scientific Management) 科学管理的核心:

中国古代管理思想

顺道

第一,辨道,辨识客观规律; 第二,顺道,根据客观规律的要求来组织管理的活动。
重人——人本管理 求和——团队理论 法治——制度管理 守信——品牌管理 预谋——战略管理。

第二节 西方工厂制度早期的管理实践

一、小詹姆斯· 瓦特与马修· 鲁宾逊· 包尔顿 最早在企业管理中使用科学管理方法 在组织工厂的生产和营销活动中运用了许多管 理技术, 如:根据市场调查,确定企业的生产能力和编 制生产计划;建立详尽的统计记录和控制系统, 对管理人员和职工进行培训,试图改善职工的 福利,建立互助保险制度等。

第三节 古典管理理论
不同时期管理理论关注的重点 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的‚人际关系——行为科学‛ 理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思 21世纪初的企业家时代 管理理论的产生与发展过科学管理的评价
(1)贡献
第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离

(2)局限性
把工人看作‚经济人‛ 仅重视技术,不重视人 内容窄,局限于车间管理

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泰勒在国会听证会上声明片断
“科学管理不是一种有效率的方法,不是一种获 得效率的方法,也不是一串或一批有效率的方法; 科学管理不是一种计算成本的新制度,不是一种 支付工人工资的新方法,不是一种计件工作制, 不是一种奖金制度,不是一种付酬制度,也根本 不是一种支配工人的计划;科学管理不是拿着秒 表观察一个人的工作并记下他的情况;它不是工 时研究,不是动作研究或对工作动作的分析;科 学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人, 而且说,‘这就是你们的制度,照着办吧’;不 是分工工长制或职能工长制;不是在谈到科学管 理时
①管理的根本目的—提高工作效率 ②提高效率的手段—运用科学方法 ③科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想
革命
泰罗的几个经典试验:
搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验
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搬运生铁块试验
1898 年,泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间, 进行了著名的‚搬运生铁块试验‛和‚铁锹试 验‛。搬运生铁块试验,是在这家公司的五座高 炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的。由于 这一研究,改进了操作方法,训练了工人,其结 果使生铁块的搬运量提高 3 倍,工人每人每天的 搬运量从12.5吨提高到47.5吨。
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铁锹试验
铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问 题;其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形 状、规格问题,与此同时还研究了各种原料装锹的 最好方法的问题。 此外还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得 出了一个‚一流工人‛每天应该完成的工作量。这 一研究的结果是非常出色的,堆料场的劳动力从 400-600人减少为140人,平均每人每天的操作量从 16吨提高到50吨,每个工人的日工资从1.15美元提 高到1.88美元。

对法约尔的评价
管理过程理论的创始人——“管理过程理论之 父‛* 弥补了泰勒的不足 职能与原则不够精炼

泰勒VS.法约尔
泰勒
总工、科学家 车间管理
法约尔
经理 所有管理者的活动
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三、韦伯的组织理论
Max Weber——组织理论之父 其主要著作有:《一般经济史》、《社会和经济 组织的理论》、《社会学论文集》、《新教伦理 与资本主义精神》。 其主要贡献是指出了‚理想的行政组织体系‛理 论,集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。

集中 等级制度* 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 人员的团结

3、管理要素(管理职能)

管理的五大职能

计划:预测未来和制定行动方案 组织:建立企业的物质与人的双重结构 指挥:使其人员发挥作用 协调:连接、联合、调和所有的活动和力量 控制:注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进 行
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3.泰罗的科学管理理论主要内容
改进操作方法,根据工作的要求挑选和培训工人 ① 改进操作方法,以提高工效、合理利用工时。 ② 作业环境与作业条件的标准化。 ③ 根据工作的要求,挑选和培训工人。 改进分配方法,实行差别计件工资制 改进生产组织加强企业管理 ① 在企业中设置计划部门,把计划职能和执行职能 分开。 ② 实行职能工长制。 ③ 进行例外管理。
技术活动:生产,制造 商业活动:购买,销售 财务活动:筹资,投资 会计活动:记帐,盘点 安全活动:保护财产和人员 管理活动:计划,组织,指挥,协调,控制 ‚管理是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系, 由各种职能构成,管理者通过完成各种职能来实现目标 的一个过程。‛

2、管理14条原则
分工 权力与责任* 纪律 统一指挥* 统一领导* 个人利益服从集体利 益 人员的报酬

小结:古典管理理论的特点
基于‚经济人‛的人性
假设
出发点:经济利益驱动
管理手段:‚胡萝卜+大棒‛
研究方法:静态研究管理
一般过程
胡萝卜+大棒
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古典管理理论 经济人假设







科学管理 个体效率
组织管理 企业组织效率
科层制 社会组织效率
效率最大化目标
案例:大批量生产的先驱

一般人所想到的任何方法。一般人在听到‘科 学管理’这个词时就会想到一种或几种上面谈 到的方法,但是科学管理不是其中的任何一种 方法。我不是嘲笑成本核算的方法、工时研究、 职能工长制,也不是嘲笑任何改进后支配工人 的任何新方法以及任何有效率的方法,如果这 些方法的确是有助于提高效率的话,我主张采 用这些方法。但是我强调的是,不管是所有这 些方法还是这些方法中的一些部分,它们都不 是科学管理,它们是科学管理的有益的辅助手 段,因此同时,它们是其它管理制度的有益的 返回 辅助手段。‛
二、法约尔的一般管理理论
法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人 1888年当大公司经理 1918以后开始宣讲管理理论 1916年出书《工业管理和一般管理》

以组织为研究对象


首次提出一般管理理论 管理过程之父、现代经营管理之父
1、经营不同于管理

经营的六项职能

二、罗伯特· 欧文
现代人事管理之父。 认为人是环境的产物,只有处在适宜的物质和道 德环境下,人才能培养出好的品德。 在自己的工厂里进行了一系列的管理实践:停止 使用童工,禁止体罚工人,为工人提供厂内膳食 等。

三、亚当· 斯密
英国古典政治经济学的主要代表人物之一, 著作《国富论》中阐述了劳动价值理论和劳动分 工带来的好处。 针对制针业的情况进行了分析,写道: 一个人拉铁丝,另一个人将其弄直,第三个人将 其切割成段,第四个人将铁丝的一端磨尖,第五 个人将另一端磨好以安装针头。十个人以这种方 式作业每天可以生产48,000根针。但如果他们 都各自独立地工作,每个人每天最多只能生产20 根针。
理想行政组织体系的六个特点
基于职能的专业分工 有明确规定的职权和等级 有职权与职责的规章制度 处理工作情况的程序系统 人与人之间的非人格关系 以技术能力为基础的雇员的选择与提升

2.权力的类型
组织需要某种权力作为基础 传统权力:传统惯例或世袭;效率低下,不宜作 为权力基础。 个人魅力型权力:崇拜与追随;有感情色彩,非 理性,不宜作为权力基础。 法理型权力:法律规定,慎重公正,适宜作为权 力基础。

研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 因此高效率的组织应该是较正式的组织

1、理想的行政组织体系:


行政组织:是一种通过‚公职‛或‚职位‛,而不是通过 ‚世袭‛或‚个人魅力‛来进行管理的思想的组织制度。 运行规则: 1、按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动,是 作为正式职责来分配的; 2、执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授 予的,并由官员能加以控制的某种强制手段来严格的加以 限制; 3、对于正常而继续的履行职责来行使相应的权力的方法 有所规定:只有按一般规定符合条件的人才被雇佣。
4、对法约尔管理理论的评析

法约尔管理理论的贡献

法约尔的管理思想较泰罗的管理思想的系统性和 理论性更强; 法约尔的管理理论不仅适用于企业,也适用于政 治、军事及其他部门; 法约尔提出的管理原则经过多年的研究和实践证 明,总的说来仍然是正确的。 管理原则适于行政管理,缺乏弹性。
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