管理理论的历史演变概 述
2020年4月19日星期日
本章主要内容
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
第一节 早期的管理思想
管理活动已经存在几千年了，如：埃及的 金字塔、古巴比伦空中花园和中国的长城 等。管理活动的出现促使了人们对来自这 种活动的经验加以总结，从而形成了一些 朴素、零散的管理思想。不过，我们这里 所讲的早期的管理思想是指工厂制度时期 的管理思想。 这阶段的主要的经济学家和 工厂的管理人员有亚当.斯密、瓦特与包尔 顿、罗伯特.欧文、查理.巴贝奇等。
局限性：他的管理原则缺乏弹性，以至于有 时实际管理工作者无法完全遵守。此外，法 约尔的一般管理理论也忽视了人性的研究， 仍然把人看作是经济人和机械人。
三、韦伯与行政组织理论
人类社会存在的三种权威
传统权威：由传统惯例或世袭得来 超凡权威：来源于别人的崇拜与追随 法定权威（或理性–法律权威）：法律
或制度规定的权力
（1）人的基本需要有五大类：
生理需要 安全需要 社交需要（爱或归属的需要） 尊重需要（自尊与受人尊重） 自我实现需要
低级需要 高级需要
（2）这五种需要是分层次的，由低级到高级发展并依次提高。 （3）优势需要决定人的行为。未满足的需要具有激励作用；
需要一旦满足，就不再具有激励力量。
生理需要：是指人类维持生存所必需的最基本的需 要。它包括对衣、食、住、行等各方面的满足。
富有挑战性的工作；工作中的 自主权；决策权
职称、头衔；宽大的办公室； 当众受到称赞
上级对下级的关怀；友善的同 事；联谊小组与活动
工作与就业保障；养老保险； 医疗保险；失业保险
足够的薪酬；适度的工作时间 与舒适的工作环境；低息住房 贷款
2）弗雷德里克•赫兹伯格的双因素理论
Frederick Herzberg: Tow-Factor Theory (Motivation-hygiene Theory)
第二节 古典管理理论
管理理论比较系统地建立是在19世纪末和 20世纪初。这个阶段主要代表人物是三个 ：泰罗、法约尔、韦伯。他们所形成的管 理理论分别称为“科学管理理论”、“一般管 理理论”、“行政组织理论”。
一、泰罗与科学管理理论
（二）科学管理理论的主要思想
（三）对泰罗科学管理理论的评价
法定权威是行政组织的基础
简评
第三节 行为管理理论
霍桑试验的发现：
照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同 伴
（三）对法约尔一般管理的评价
贡献：虽然法约尔的管理思想与泰罗的管 理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔 管理思想的系统性和理论性更强，后人根据 他建立的构架，建立了管理学并把它引入了 课堂。法约尔提出的管理原则，经过多年的 研究和实践证明，总的来说仍然是正确的， 这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮 助，现在仍然为许多人所推崇。
自我实现需要：是指人要实现个人理想和抱负，最 大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。它通常表
五种需要的递进关系 马斯洛认为，对一般人来说，支配
人们行为的需要是由低级向高级发展的 。当低一层次的需要得到满足后，就会 产生高一级的需要，它们形成一个阶梯 形。
马斯洛需要层次理论在实际中的应用
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理安全需要；对未来的安全的需 要
社交需要：是指有关感情和归属方面的需要。它包 括与他人保持良好关系，希望得到他人的友爱、安慰 和支持。希望与同事之间保持忠诚和友谊，希望得到 信任等。
尊重需要：是指有关自尊和受别人尊重方面的需要 。
自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感。 受别人尊重需要是指当自己作出贡献时能得到他们 的承认。
二、法约尔与一般管理理论
技术
商业
企业 管理
财务
核算
安全
计划 组织 指挥 协调 控制
4.揭示管理的一般性
他首先认为管理理论与管理职能具有普遍 性，可以用于各个组织中，管理理论不但可用 于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体 和军队。其次 ，他认为人的管理能力也象技 术能力一样可以通过教育来获得，首先在学校 里，然后在车间里获得。为此，他认为学校里 应设置这门课程并在社会各个领域宣传、普及 和传授管理知识。
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如 果希望他每天制造20枚针那就更不可能 了。如果把制针程序分为若干项目，每 一项就都变成一门特殊的工作了。一个 人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖 ，第五个人在另一头上打孔并磨角。这 样一来，10个工人，每天可以生产48,000 枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人 的。但是，如果每个工人独立完成所有 的制针工作，这10个工人最快也不过每 天制作200枚针。 ”
领导行为研究所得的理论：鲍莫尔的领导者特 质理论、吉赛利的领导者特质理论、坦南鲍姆 和施米特的“连续统一体理论” 、弗莱西曼的 四分图理论、布莱克和穆顿的管理方格论、菲 德勒权变理论及赫塞—布兰查德的生命周期理 论等等。
个体行为理论（ 激励理论）
1）亚伯拉罕•马斯洛的需要层次理论
Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory
由霍桑试验，创建了“人际关系学说（Human Relations)”。
个体行为研究所得的理论：马斯洛的需要层次 理论、弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论、 亚当斯的公平理论、 V．弗鲁姆的期望理论及 斯金纳的强化理论、麦格雷戈的X—Y理论、莫 尔斯和洛希的“超Y”理论等等。
群体行为研究所得的理论：卢因的“团体力学 理论”，布雷福德的“敏感性试验”等等。