在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等 方法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场 所。
他还主动把工人的工作时间从13～14小时缩短到10.5小时。 在新拉纳克厂区，人们看到的是一排排整齐的工人宿舍，每
个家庭为两居室。欧文很注重绿 化环境，在工人住宅的周围， 树木成荫，花草成行，这对工人的身心健康有着十分积极的 效应。为了使工人的闲暇时间有正当向上的娱乐和学习，消 除酗酒斗殴等不良风气，欧文还专门为工人建造了供他们娱 乐的地方——晚间文娱中心。这种娱乐中心，就是现在俱乐 部、夜总会的雏形。
质和道德环境下，人才能培养出好的品德。 在自己的工厂里进行了一系列的管理实
践——“新拉纳克”实验
欧文的“新拉纳克”实验
基本思想：“人是环境的产物” “用优良的环境代替不良的环境，是否
可以使人由此洗心革面，清除邪恶，变 成明智的、有理性的、善良的人；从出 生到死亡，始终苦难重重，是否能够使 其一生仅为善良和优良的环境所包围， 从而把苦难变成幸福的优越生活。”
他禁止他的工厂雇佣十岁以下的童工，并于1816年耗 资一万英镑在他的 厂区建立了第一所相当接近现代标 准的公共学校——“性格陶冶馆”，这所学校是新拉纳 克的中心建筑，为2～14岁的少年儿童提供良好的教育， 另外还附设有成人教育班。欧文制定的教学计划，侧 重于儿童性格的培养以及儿童职业能力的提高。他的 宗旨是“为了培养儿童的优良情操和实用技能，使他 们能够成为有用的幸福的 人而对他们进行教导”，把 “读、写、算、说”当做学生们必须的学习项目。
为了保证这种考核的公正，无论是谁认为考核不公， 都可以直接向欧文进行申诉。
这种无惩罚 的人性化管理，在当时几乎是一个奇迹。 同时，部门主管考核员工，经理考核部门主管，同 时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河， 也有利于劳资双方的平等沟通和矛盾化解。
其次，强烈批评当时很多资本家过分注重机器而 轻视人的做法，并采用多 种办法致力于改善工人 的工作环境和生活环境。
欧文的教学思想、教学理念和教学计划 在新拉纳克取得了巨大的成功，公共学 校同时 也成为对公众开放的社交和休闲 中心。除了学校外，欧文还举办劳工食 堂，创建工人消费合作社，设立工人医 疗和养老金制度等。新拉纳克由此成为 英国的模范社区，没有流浪汉，没有小 偷小摸，几乎是资本主义“罪恶泛滥” 中冒出来的一方净土。
亚当•斯密 劳动价值论与劳动分工论
劳动是国民财富的源泉 劳动分工理论
市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因
素。
经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生 的
亚当•斯密举了一个很有说服力的例子：一个劳动者， 如果没有受过相当的训练，那么纵使竭力地工作，也许一天 也制不出一根针，要制20枚，当然是不可能的。但如果将制 针这种职业进行划分，一个人抽铁线，一个人拉直，一个人 切断，一个人削尖线的一端，一个人磨另一端，以便装上圆 头。要做圆头，就需要有两、三种不同的操作，装圆头、涂 白色和包装，按照现在的经营方法，都可以成为专门的职业。 扣针的制造分为18个不同的工序。曾经有这样的小厂，只雇 佣了10个工人，其中有几个工人担任两三道工序，像这样的 小厂，他们的必要设备也很简陋，但如果他们勤劳工作，一 日也能制针12英镑。以每镑4000枚针计算，这10个工人每 日可制针48000枚，即每人一日可成针4800枚。
本章线索
(19世纪末以前) 早期管理思想
(20世纪60年代至现在) 现代管理理论
管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
(19世纪末至20世纪初)
(20世纪20至60年代)
古典管理理论
尔：一般管理
行为科学
韦伯：行政管理
(20世纪70年代以后)
分工的好处
第一，劳动分工可以提高劳动熟练程 度；
第二，分工节省了由一种工作转移到其 他工作所损失的时间；
第三，分工使劳动简单化，使工具专门 化，从而有利于创造新的工具和改进设 备。
看不见的手
经济现象是基于具有利己主义目的的人 们的活动所产生的。
小瓦特和博尔顿的科学管理制度
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设 备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标 准化，研究市场动态，进行预测；
首先，他在工厂内推行了一种新的管理制 度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。
将工人的品行分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等 级，用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分 别表示，放在每个工人的前面
部门主管根据工人的表现进行考核，厂长再根据部 门主管的表现对部门主管进行考核。考核结果摆放 在工厂里的显眼位置上，所属的员工一眼就可以看 到各人木块的不同颜色。
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制 度；
3) 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 4) 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 5) 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
罗伯特•欧文的人事管理思想
现代人事管理之父 认为人是环境的产物，只有处在适宜的物
第三，建立教育制度，实行教育 立法。
欧文认为，“教育下一代是最最重大的 课题”，“是每一个国家的最高利益所 在”，“是世界各国政府的一项压倒一 切的紧要任务”。他的教育理念是： “人们在幼儿时期和儿童时期被培养成 什么样的人，成年后也就是什幺 样的人。 现在如此，将来也是如此。”在他这一 理念的指导下，欧文非常重视儿童教育。
管理理论创新
企业战略
企业文化
学习型组织
企业再造
第一节 中国古代管理思想
一、顺道 二、重人 三、求和 四、法治 五、守信 六、预谋
第二节 西方工厂制度早期的管理
瓦特 罗伯特.欧文 亚当.斯密 查理.巴贝奇
西方工厂制度早期的管理
1. 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论 2. 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3. 罗伯特•欧文的人事管理思想 4. 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 5. 查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度 6. 汤尼的收益分享制度 7. 哈尔西的奖金方案