2.2.1古典管理理论阶段
3）巴纳德的贡献
巴纳德长期担任美国新泽西州贝尔电话公司总经 理职务，他对管理理论的贡献主要体现在1938年 出版的《经理人员的职能》一书中。
认为在组织中，经理人员是最为重要的因素，经 理人员的职能主要有：
（1）制订并维持一个信息系统； （2）使组织中每个人都能做出贡献； （3）阐明并确定本组织的目标
2.1中国传统管理思想
中国有着数千年的文明史，在浩如烟海的文史资料 中蕴藏着极其丰富的管理思想。中国传统的管理思想分 为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。这两方面的 学问极其浩瀚，作为管理的指导思想和主要原则，可以 概括为如下六点：
中国传统管理思想
“和”谐统一 中庸之道 “仁”政学说 “不争”善胜 “无为”而治 以“法”治人
2.2.2行为科学管理理论阶段
形成于20世纪20年代，早期被称为人际 关系学说，以后发展为行为科学，即组织 行为理论。
1、梅奥（George Ehon May0，18801949）及其领导的霍桑试验 梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学 家，后移居美国，人际关系理论的创始人， 美国艺术与科学院院土。
2.2.3现代管理理论阶段
管理理论的丛林时代： 在第二次世界大战之后，一系列管理思想
和管理理论的相继出现
社会系统学派：C. I. Barnard (1886-1961)
《经理的职能》（1938年） 1927-1948年任新泽西州贝尔电话公司总经理
决策理论学派：H. A. Simon (1916-2000)
1978年诺贝尔经济学奖
2.2.1古典管理理论阶段
形成于19世纪末～20世纪初的美欧。主要 分为科学管理理论和组织管理理论。
1、科学管理理论
研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主 要有：泰罗（Frederick W.Taylor。1856--1915）、吉尔布雷斯夫妇（Frank B. Gilbreth， 1868—1924；Lillian M. Gilbreth，1878—1972） 以及甘特（Henry L. Gantt，1861—1919）等
2.2 西方管理理论的产生和发展
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实 践与管理思想阶段（18世纪前）和管理理论产生的萌芽阶 段（从18世纪到19世纪末）
西方的管理理论，由于历史的发展和现实的经济需要，形 成了不同的学派。对于各个学派的划分，各国的一些管理 学者的观点也不尽相同。但在西方成为系统的管理理论， 则公认是在19世纪末到20世纪初。此后，从其发展的历史 及内容来看，西方经济管理理论各学派的形成基本分为三 个阶段：
2.2.1古典管理理论阶段
2）其他人的贡献
泰罗同时代的人，如吉尔布雷斯夫妇和甘特 等，也为科学管理作出了突出贡献。 吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出 了突出贡献。 美国管理学家、机械工程师甘特最重要的贡献是 创造的“甘特图”，这是一种用线条表示的计划图。
2.2.1古典管理理论阶段
2、组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。 其代表人物主要有：亨利·法约尔（Henri Fayol,1841—1925）、马克斯·韦伯（Max Webber,1864—1920）和切斯特·Z·巴纳德 （Chester Z.Barnard,1886—1961）等
1）法约尔的贡献
2.2.1古典管理理论阶段
“现代经营管理之父”
管理活动的五个要素
计划、组织、指挥、协调、控制
管理的十四条原则
工作分工
集权
权限与责任的匹配
等级链
纪律
秩序
命令的统一性
公平
指挥的统一性
保持人员稳定
个别利益服从整体利益 主动性
报酬
集体精神
2.2.1古典管理理论阶段
2）韦伯的贡献
称为“组织理论之父”
韦伯的“理想的行政组织体系”或理想组织 形式具有以下一些特点：
2.2.1古典管理理论阶段
1）泰罗的贡献
被称为“科学管理之父”。他在其代表作《计件 工资制》、《车间管理》、《科学管理原 理》等书中，系统地提出了科学管理思想。
泰罗的科学管理理论主要包括以下方面： （1） 工作定额（2）差别计件工资制（3） 职能工长制（4）计划职能与执行职能相分 离（5）例外原则（6）大饼原理
（1）存在明确的分工。（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定 安排。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔 员工，并完全根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产 生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。（5）行政管理人员 是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。 （6）行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的 工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪 律和办事程序。（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不 受个人情感的影响。
本世纪30年代以前，很视了对人的研究。对 行为科学研究起源20世纪50年代的美国。行业科 学的英文原名有单复数之分，以复数表示的行为 科学为广义的行为科学，是一个学科群
2.2.2行为科学管理理论阶段
主要有马斯洛（Abraham H. Maslow ，19081970),）及其需要理论、麦克雷戈（Douglas Mc Gregor，1906-1964）的XY理论、麦克兰 （David McClelland,1917-1998）、赫茨伯格 （Fredrick Herzberg,1923-2000）的双因素理论、 弗鲁姆（Victor Vroom）的期望理论等。
2.2.2行为科学管理理论阶段
霍桑工厂实验（1927-1932年） 完成了管理思想从“经济人”向“社会人”
的转变 揭示了组织当中“非正式组织”的存在及
其对管理产生的影响 管理者必须通过提高员工的满意度来达到
提高生产率的目的
2.2.2行为科学管理理论阶段
2、行为科学
行为科学产生于管理工作实践。20世纪20~30年 代。它正式被命名为行为科学，是在1949 年美国 芝加哥的一次跨学科的科学会议上。