一．目的
为了妥善处理企业劳动争议，保障企业和员工的合法权益，维护正常的生产经营秩序，发展良好的劳动关系，促进企业顺利发展，制定本办法。

二．适用范围
企业与员工为劳动争议事件的当事人。

三．劳动争议调解
（一）公司以工会为主要调解部门，其人员组成为：以工会成员为主，另筛选企业与职工代表若干。

（二）具体争议事项
1．因公司开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。

2．因公司有关工资、保险、福利、培训、劳动保护方面的争议。

3．因履行劳动合同发生的争议。

（三）争议调解
1．登记工作：综合管理部对出现争议的事项进行分类登记，并告知工会，统一安排进行争议的调解工作。

2．调查工作：
由工会统一组织调查，各部门各司其责，协调配合，不允许推诿扯皮。

调查工作坚持“属地管理”原则，实行分级负责，归口调处。

3．处理结果
由工会将整个事件的调查经过及处理结果记录、汇总、上报公司主管副总经理，经公司总经理办公会决定后处理。